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EINFÜHRUNG

Dieser Artikel enthält Informationen zur diagnose, warum Windows Vista oder Windows Server 2008 Servicepacks nicht an Sie über Windows Update angeboten werden.

Obwohl dieser Artikel mehrere Methoden, die Sie versuchen können enthalten, das Problem zu beheben, werden Sie nicht überlastet. Wir helfen Sie entscheiden, welche Methode Sie zuerst versuchen, und führen Sie durch andere Methoden, die erste Methode das Problem nicht behoben. Haben Sie immer noch Probleme beim beziehen von Servicepacks für Windows Vista, nachdem Sie diese Methoden anwenden, werden wir Sie so erhalten Sie weitere Hilfe beraten.

Weitere Informationen dazu, wie Sie die neuesten Servicepacks für Windows Vista und Windows Server 2008 zu erhalten Klicken Sie auf die folgenden Artikelnummern klicken, um die betreffenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
935791 So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista
968849 So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Server 2008
Hinweise
  • Dieser Artikel richtet sich an fortgeschrittene Computerbenutzer Einsteiger.
  • Möglicherweise ist es einfacher, die Schritte durchzuführen, wenn Sie den Artikel zunächst ausdrucken.

Problembeschreibung

Wenn Sie auf Windows Update nach Updates überprüfen, ist ein Windows Vista oder Windows Server 2008 Servicepack nicht zum Download angeboten.

Ursache

Dieses Problem kann aus vielen verschiedenen Gründen auftreten. Aus folgenden Gründen sind jedoch die häufigsten:
  • Sie bereits das Servicepack installiert haben, und nicht erkennen.
  • Sie müssen ein anderes Update installieren, bevor Sie das Servicepack installieren können.
  • Sie Service Pack 1 (SP1) nicht installiert haben, und aus diesem Grund Sie nicht bietet die Option zum Installieren von Service Pack 2 (SP2). SP2 müssen Sie SP1 installiert haben.
  • Systemkomponenten, die Sie benötigen, um das Servicepack installieren, werden auf Ihrem Computer nicht installiert.
  • Sie haben ein Stück Hardware oder Software auf Ihrem Computer, die im aufgeführt ist die "Hardware und Software, die derzeit Windows führen nicht bieten Ihnen ein Servicepack aktualisieren "Abschnitt dieses Artikels.
  • Sie eine Vorabversion von einem Servicepack installiert, und es wurde nicht ordnungsgemäß deinstalliert, bevor Sie die endgültige Version des Servicepacks installieren wollten.

SCHRITTE ZUR BEHEBUNG DES PROBLEMS

Wenn Sie einen Benutzer in einer Unternehmensumgebung sind, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Einige Administratoren nicht die Bereitstellung von Servicepacks vorübergehend sperren.

Sind Sie nicht in einem Unternehmen, in denen die Bereitstellung von Servicepacks vorübergehend gesperrt ist, verwenden Sie die folgenden Methoden zur Behebung dieses Problems.

Bestätigen Sie, dass das Servicepack noch nicht installiert ist und Sie eine Vorabversion des Servicepacks nicht ausgeführt werden

Sie haben bereits das neueste Servicepack installiert und nicht erkennen, insbesondere dann, wenn Sie Windows Update aktiviert haben. Oder Sie haben eine Vorabversion des Servicepacks installiert.

Um zu bestimmen, ob Sie ein frühere Version Service-Pack installiert haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Maustaste auf Computer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  2. Wenn ein Servicepack installiert ist, wird ein Verweis auf das Servicepack am unteren Rand im Abschnitt Windows-Edition angezeigt.

    Hinweis Wenn eine Vorabversion von einem Servicepack installiert ist, wird die angezeigten Informationen ähneln "Servicepack 2, v. 286."
    Hinweis Wenn Sie eine Vorabversion des Servicepacks haben, müssen Sie diese deinstallieren, bevor Sie Windows Update die endgültige Version des Servicepacks bieten. Weitere Informationen dazu, wie Sie Servicepacks deinstallieren, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
    948537 Gewusst wie: Deinstallieren Sie Windows Vista SP1 als Schritt zur Problembehandlung

Ausstehende Updates oder Gerätetreiberupdates werden gesucht

Wenn Updates, wie z. B. Sicherheits-Updates für Ihr System auf Windows Update sind wird Windows Update ein Servicepack nicht angeboten, bis die Updates installiert sind. Aus diesem Grund müssen Sie andere ausstehende Updates oder Gerätetreiberupdates installieren, bevor Sie das Servicepack installieren können. Ausstehende Updates können Sicherheitsupdates oder andere wichtige Updates einschließen. Gerätetreiberupdates können Updates für Audiotreiber, Anzeigetreiber oder andere Hardware- oder Softwaretreiber einschließen.
Hinweis Bevor Sie SP2 installieren, müssen Sie SP1 installieren. Windows Update bietet keinen Sie SP2 bis SP1 auf Ihrem System installiert ist.
Um alle ausstehenden Updates und Gerätetreiberupdates zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ Windows Update in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
  2. Klicken Sie auf nach Updates suchen. Überprüfen Sie die Liste der Updates, und stellen Sie sicher, dass alle updates, die markiert werden wichtig oder Empfohlene ausgewählt sind, und wählen Sie dann die aufgelisteten Hardwaregerätetreiber als optionale Updates.
  3. Klicken Sie auf Updates installieren , um die Installation zu starten. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie nach Abschluss die Installation dazu aufgefordert werden.
  4. Überprüfen Sie Windows Update erneut, um festzustellen, ob das Servicepack jetzt verfügbar ist.
Wenn Sie zum Installieren des Servicepacks, Herzlichen Glückwunsch konnten! Sie sind mit diesem Artikel fertig. Sie lesen möchten die "Tipps zu deren Vermeidung"Abschnitt erfahren, wie Sie solche Probleme in Zukunft vermeiden können.

Wenn Sie weiterhin nicht auf das Servicepack installieren konnten, versuchen Sie die folgenden Methoden.

Stellen Sie sicher, dass nicht ausgeblendeten Updates, die verhindern, dass ein Servicepack für die Installation angeboten wird

  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ Windows Update in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
  2. Klicken Sie auf Ausgeblendete Updates wiederherstellen. Überprüfen Sie die Liste der Updates.

    Service Pack 2 für Windows Vista und Windows Server 2008 ist nicht angeboten für wen das folgende Update ausgeblendet ist:
    955430 Beschreibung des Windows Vista und Windows Server 2008-Installation Feature Softwareupdates veröffentlicht am 28. April 2009
    Windows Vista SP1 ist für Benutzer nicht zur Verfügung für die eines der folgenden Updates ausgeblendet ist:
    935509 Ein Softwareupdate ist für die Versionen von Windows Vista mit dem Windows BitLocker-Laufwerkverschlüsselung verfügbar
    938371 Ein Softwareupdate ist für die Installationskomponenten von Windows Vista
    937287 Ein Softwareupdate ist für die Windows Vista-Installationssoftware verfügbar
    Um ein Update zu "einblenden", wählen Sie das Update, und klicken Sie dann auf Wiederherstellen.

Computer, auf denen bestimmte mehrere Prozessoren benötigen Update 973879 für Windows Vista und Windows Server 2008 Angeboten für Service Pack 2 installiert

Einige Prozessoren Bericht unterstützt einige nicht unterstützte Funktion. Daher, wenn das System über diese Funktionsgruppen verwendet, tritt ein Stop-Fehler. Wenn dieses Problem vorhanden ist, wird Windows Vista und Windows Server 2008 Servicepack nicht zum Download angeboten. Weitere Informationen und dieses Update zu installieren klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
973879 Wenn Sie versuchen, Windows Vista Service Pack 2 oder Windows Server 2008 Service Pack 2 auf einem Computer installieren, der bestimmte mehrere Prozessoren vorhanden sind, erhalten eine Fehlermeldung "Stop 0x0000003E"

Laden Sie das Systemupdate-Vorbereitungstool herunter, und suchen Sie nach updates

Systemressourcen, z. B. Dateidaten, Registrierungsdaten und sogar im Speicher befindliche Daten können während der Lebensdauer des Betriebssystems Inkonsistenzen verursachen. Diese Inkonsistenzen können Software-Updates blockieren. Das Systemupdate-Vorbereitungstool wird die Integrität des Systems überprüft und alle Inkonsistenzen werden aufgelöst.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Systemupdate-Vorbereitungstool zu erhalten:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ Windows Update in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
  2. Klicken Sie auf nach Updates suchen.
Verfügt der Computer über eine bekannte Inkonsistenz, wird Ihnen ein Update angeboten, die die Korrektur vornimmt. Nachdem Windows Update diese Lösung bietet, werden ohne weitere Benutzereingaben das Windows Vista Servicepack angeboten. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
947821 Beschreibung der das Systemupdate-Vorbereitungstool für Windows Vista und WindowsServer 2008
Wenn Sie weiterhin nicht auf das Servicepack installieren konnten, soll hier die "Hardware und Software, die derzeit Windows führen nicht bieten Ihnen ein Servicepack aktualisieren "Abschnitt dieses Artikels. Diese Liste von Hardware und Software helfen Ihnen die schnelle Ermittlung der Ursachen des Problems.

Weitere Informationen

Hardware und Software, die derzeit Windows führen nicht bieten Ihnen ein Servicepack aktualisieren

Probleme bei der Installation bekannt sind mit der Hardware und Software in folgenden auftritt.

Servicepack 2 für Windows Vista und WindowsServer 2008

  • Intel ICH7-Systeme mit Bluetooth, die an einen USB 2.0-Hub verbunden sind

    Service Pack 2 für Windows Vista und Windows Server 2008 ist nicht über Windows Update verfügbar für Kunden mit einem Intel ICH7-System mit Bluetooth an einen USB 2.0-Hub angeschlossen. Es gibt ein bekanntes Problem mit dem Dienst und Hardware-Konfiguration. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    970408 Ein Bluetooth-Gerät funktioniert nur zeitweise auf einem Computer, auf dem Windows Vista Service Pack 2 ausgeführt wird
  • vLite

    Wenn Sie vLite zum Anpassen der Installations von Windows Vista verwendet, haben Sie möglicherweise einige erforderliche Systemkomponenten entfernt. Installieren Sie die neueste Version von vLite, um dieses Problem zu umgehen. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden vLite-Website:
    http://www.vLite.NET/
  • HP TouchSmart IQ700-Modelle von Computern

    Es gibt ein bekanntes Kompatibilitätsproblem zwischen SP2 und bestimmten USB-Hardware auf Motherboards dieser Produktlinie.
  • Windows Live Messenger 14

    Es gibt ein bekanntes Kompatibilitätsproblem mit Windows Live Messenger 14. Aktualisierung des Betriebssystems bewirkt, dass Windows Live Messenger 14 nicht mehr funktioniert.Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    972634 Windows Live Messenger 14.0 kann nicht gestartet werden, nachdem Sie ein Windows Servicepack installiert haben.

Windows Vista Servicepack 1

  • Symantec-Softwaretreiber für Symantec Endpoint Protection und für Symantec Network Access Control-clients
    • Für X 86-basierten Computern:
      Wgx.sys Version 11.0.1000.1091 oder früher
    • Für X 64-basierten Computern:
      Wgx64.sys Version 11.0.1000.1091 oder früher
    Hinweis Symantec ist sich dieses Problems bewusst und hat eine Lösung entwickelt. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Symantec-Website:
    http://Service1.Symantec.com/Support/ent-Security.nsf/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA-Notebook (Laptop)

    Windows Update bietet keinen Windows Vista SP1 für Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703-Notebooks, die BIOS-Freigabedatum 14. März 2008 oder früher (BIOS-Revision number Freigabedatum-0023-M007 oder früher) haben. Diese Sperre erfolgt aufgrund einer falsche Energieverwaltungseinstellung, die eine aktualisierte BIOS-Version behoben werden. Downloaden das neueste BIOS-Update für Ihr Notebook, finden Sie auf der Support-Website von Fujitsu, und wechseln zu der verfügbaren Downloads für Ihr Notebook:
    http://www.Fujitsu.com
    Für ausgewählte Notebooks und für AMILO La 1703 ein aktualisiertes BIOS (8.6 oder eine höhere Version) gebucht wurde und steht zum Download zur Verfügung.
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations / Headquarters

    Windows Vista SP1 ist nicht über Windows Update verfügbar für Kunden, die Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations / Headquarters aufgrund eines Problems mit der Schnittstelle (ADO = ActiveX Data Objects) verwenden. Ein Update zur Behebung dieses Problems ist von Microsoft verfügbar. Nachdem Sie das Update installieren, wird Windows Vista SP1 über Windows Update verfügbar sein.Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    952287 Eine Anwendung, die ADO-Schnittstelle verwendet, kann Fehler oder Datenverluste auftreten, wenn die Anwendung eine Verbindung mit SQL Server in Windows Vista, Windows XP oder Windows Server 2008 herstellt
  • vLite

    Wenn Sie vLite zum Anpassen der Installation von Windows Vista verwendet, haben Sie möglicherweise einige erforderliche Systemkomponenten entfernt. Installieren Sie die neueste Version von vLite, um dieses Problem zu umgehen. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden vLite-Website:
    http://www.vLite.NET/

Behebung von Installationsproblemen

Gerätetreiberupdates können Probleme für Fujitsu-Siemens Amilo LA-Notebook, für Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations / Headquarters sowie mit vLite beheben. Informationen zum Installieren von Gerätetreiberupdates finden Sie unter der "Ausstehende Updates oder Gerätetreiberupdates" an.

Wenn Windows Update ein Problem nicht behoben werden, finden Sie auf der Treiber-Download-Bereich der Website des Computerherstellers. Suchen Sie nach kürzlich aktualisierten Gerätetreibern, die noch nicht auf Ihrem Computer installiert haben. Nach der Aktualisierung Ihres Computers zu Windows Update zurückkehren Sie, und klicken Sie dann auf auf Updates überprüfen Sie erneut, um festzustellen, ob das Servicepack jetzt angeboten wird.

Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, die Sie auf der Suche nach technischem Support unterstützen. Diese Kontaktinformationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.

FÜR SYSTEMADMINISTRATOREN

Besuchen Sie die folgende Website von Microsoft zum Anzeigen der "Windows Operating System Service Pack Blocker Toolkit: Frequently Asked Questions":
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Benutzer, die Windows Server Update Services (WSUS)-Umgebung ausführen, sind nur durch die folgenden Probleme betroffen, die weiter oben in diesem Artikel beschrieben wurden:
  • Ein Windows Service Pack wird nicht angeboten, da es bereits installiert ist.
  • vLite wurde verwendet, um die Installation von Windows Vista anzupassen.
  • Eine Inkonsistenz im Dateisystem oder in der Registrierung ist in der aktuellen Gruppe von installierten Windows-Komponenten vorhanden.
  • Eine Vorabversion des Servicepacks wurde installiert und nicht deinstalliert.

TIPPS ZU DEREN VERMEIDUNG

Um diese Probleme zukünftig zu verhindern, kontinuierliches Aktualisieren des Computers. Die einfachste Möglichkeit, Ihren Computer regelmäßig zu aktualisieren ist, um Windows Update zu aktivieren. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Windows Update zu aktivieren:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
     Schaltfläche "Start"
    , klicken Sie auf alle Programme, und klicken Sie dann auf Windows Update
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Einstellungen ändern.
  3. Wählen Sie den automatischen Windows Update die gewünschte Einstellung aus.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Empfohlene optionale Updates beim Herunterladen, installieren und Benachrichtigen einschließen , und klicken Sie dann auf OK.

Eigenschaften

Artikel-ID: 948343 - Geändert am: Sonntag, 22. Juni 2014 - Version: 22.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, wenn verwendet mit:
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1, wenn verwendet mit:
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 948343
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