Artikel-id: 2498452 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du bruger Windows Update til at søge efter opdateringer, får du muligvis ikke mulighed for at downloade Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Årsag

Der er visse situationer, hvor installationen af SP1 til Windows 7 ikke lykkes. For at undgå disse situationer er Windows 7 SP1 ikke tilgængelig via Windows Update, hvis et af følgende problemer gælder for din computer:
  • Windows SP1 er allerede installeret, eller en foreløbig version af Windows 7 SP1 er endnu ikke blevet fjernet.
  • Der skal installeres en yderligere opdatering, før Windows 7 SP1 bliver tilgængelig.
  • Et program på din computer forhindrer installationen af Windows 7 SP1.
  • Systemfiler, der kræves for installationen af Windows 7 SP1, mangler på din computer.

Løsning

Du kan løse problemet ved at benytte følgende metoder, hvor du starter med metode 1. Hvis problemet ikke løses med metode 1, skal du fortsætte med metode 2.

Metode 1: Kontrollér, at Windows 7 SP1 ikke allerede er installeret, og at du ikke kører en foreløbig version af Windows 7 SP1

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , højreklik på Denne computer, og klik derefter på Egenskaber.
  2. Kig i afsnittet Windows-udgave:
    1. Hvis Service Pack 1 vises, er Windows 7 SP1 allerede installeret på computeren.
    2. Hvis der vises et versionsnummer (f.eks. v.153 eller v.720) efter Service Pack 1, er der stadig installeret en foreløbig udgave af Windows 7 SP1 på din computer. Du skal fjerne den, før du kan få tilbudt den endelige version af SP1 på Windows Update: Du kan få flere oplysninger under: Sådan fjerner du Windows 7 SP1.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Metode 2: Søg efter ventende opdateringer

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Opdatering 2454826, 2534366 og 2533552 skal muligvis installeres på din computer, før Windows 7 SP1 er tilgængelig i Windows Update.

Benyt følgende fremgangsmåde til at installere disse opdateringer ved hjælp af Windows Update:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    knappen Start
    , klik på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.
  2. I navigationsruden skal du klikke på Søg efter opdateringer og derefter vente, mens Windows søger efter de seneste opdateringer til computeren.
  3. Klik på Installer opdateringer, hvis der vises nogen vigtige opdateringer.
    Skjul billedetUdvid billedet
     Tilladelsen Brugerkontokontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
  4. Genstart computeren, hvis du bliver bedt om det, når installationen er gennemført.
  5. Kontrollér Windows Update igen for at se, om Windows 7 SP1 er tilgængelig nu.
Opdatering 2454826, 2534366 og 2533552 kan også downloades fra Microsoft Download Center. Du finder flere oplysninger om disse opdateringer, og hvordan de installeres, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2534366 På en maskine, hvor alle sprogpakker er installeret, mislykkes installationen af Windows 7 SP1 med fejlen 0xC0000009A
2533552 Der er en opdatering tilgængelig, der forhindrer fejlen "0xC0000034", når du forsøger at installere Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1
2454826 Der findes en opdatering til Windows 7 og Windows Server 2008 R2, som leverer nye funktioner og forbedret ydeevne
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Metode 3: Kontrollér, at der ikke er en inkompatibel version af SafeCentral installeret på computeren

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Windows SP1 vises muligvis ikke på Windows Update, hvis visse versioner af SafeCentral er installeret på din computer. SafeCentral er et sikkerhedsprogram, der er produceret af SafeCentral, Inc.

Hvis din computer kører SafeCentral, version 2.9.0.0 eller tidligere, skal du opdatere SafeCentral, før du installerer Windows 7 SP1.

Benyt følgende fremgangsmåde til at finde ud af, om SafeCentral er installeret:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , klik på Kontrolpanel, klik på Programmer, og klik derefter på Programmer og funktioner.
  2. Søg efter SafeCentral på listen over programmer. Hvis SafeCentral version 2.9.0.0 eller tidligere er installeret, skal du gå til webstedet SafeCentral for at få flere oplysninger.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Metode 4: Kontrollér, om du har den integrerede Intel-grafikdriver Igdkmd32.sys eller Igdkmd64.sys, og om du har opgraderet driveren

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

Windows 7 SP1 vises ikke i Windows Update, hvis du har en af følgende filer på din computer.
  • Igdkmd32.sys (32-bit), version 8.15.10.2104 til og med 8.15.10.2141
  • Igdkmd64.sys (64-bit), version 8.15.10.2104 til og med 8.15.10.2141
Disse drivere vides at forårsage problemer med visse programmer, der anvender D2D (Direct2D). Hvis du f.eks. bruger disse drivere sammen med Windows Live Mail under visse omstændigheder, kan Windows Live Mail gå ned.

Benyt følgende fremgangsmåde til at søge efter den integrerede Intel-grafikdriver og driverversion:
  1. Start diagnosticeringsværktøjet til DirectX. Det gør du ved at klikke på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skrive dxdiag i feltet Søg i alle programmer og filer og derefter trykke på Enter.
  2. Klik på fanen Skærm.
  3. Skriv drivernavnet og driverversion ned.
  4. Hvis du har den integrerede Intel-grafikdriver med driverversion 8.15.10.2104 til og med 8.15.10.2141, skal du besøge computerproducentens websted for at se, om der findes en nyere driver.
Opdateringen 2454826 kan også hentes fra Microsoft Download Center. Denne opdatering kan hjælpe med at forbedre ydeevnen og funktionaliteten i forbindelse med dette problem. Du kan finde flere oplysninger om installation af opdateringen ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
2454826 Der findes en opdatering til Windows 7 og Windows Server 2008 R2, som leverer nye funktioner og forbedret ydeevne
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Metode 5: Kontrollér, at du ikke bruger vLite til at tilpasse din Windows 7-installation

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

vLite er et tredjepartsprogram, der bruges til at tilpasse en installation af Windows 7. vLite vides at fjerne nogle Windows-systemkomponenter. Hvis du ved med sikkerhed, at du brugte vLite til at tilpasse din installation af Windows 7, kan du være sikker på, at Windows Update ikke vil give dig mulighed for at installere Windows 7 SP1.

Du kan finde flere oplysninger om problemer, der er konstateret, når du bruger vLite og forsøger at installere Windows 7 SP1, i emnet Hvorfor vises en fejlmeddelelse om, at systemkomponenter mangler, når jeg installerer Windows 7 SP1. ?

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anskaffer den separate version af Windows 7 SP1, i emnet Lær, hvordan du installerer Windows 7 Service Pack 1 (SP1)..

Trin, du kan bruge til at omgå problemet med vLite

Hvis du har benyttet fremgangsmåderne, der er beskrevet i denne artikel, og du stadig ikke får tilbudt muligheden for at installere Windows 7 SP1 via Windows Update, kan du løse problemet med vLite midlertidigt ved at installere Windows 7 SP1 fra Microsoft Download Center.

Vigtigt! Den anbefalede metode til installation af Windows 7 SP1 er at bruge Windows Update. Du kan finde oplysninger om, hvordan du installerer Windows 7 SP1 ved hjælp af Windows Update, under emnet Installér Windows 7 SP1 . Hvis du beslutter at løse problemet ved at installere servicepakken fra Microsoft Download Center, er der visse ting, som du skal gøre, før du installerer Windows 7 Service Pack 1 fra Microsoft Download Center. Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
2505743 Du skal udføre følgende trin, før du kan installere Windows 7 Service Pack 1 fra Microsoft Download Center

Vigtigt! Hvis du ikke følger trinnene i artikel 2505743 i Knowledge Base, får du måske ikke den optimale oplevelse, når du installerer servicepakken fra Microsoft Download Center.

De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Oplysninger om kontakt til tredjepart er medtaget for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Metode 6: Download Windows 7 SP1 fra Microsoft Download Center

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Hvis du har forsøgt alle ovenstående metoder, og Windows 7 SP1 stadig ikke er tilgængelig i Windows Update, skal du downloade Windows 7 SP1 fra Microsoft Download Center:
Windows 7 og Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Egenskaber

Artikel-id: 2498452 - Seneste redigering: 31. januar 2014 - Redigering: 7.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Nøgleord: 
kbcip KB2498452

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com