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A Microsoft possui um departamento de serviço de atendimento ao cliente dedicado a responder as suas perguntas não técnicas sobre produtos e serviços, vendas, licenças, ativação e muito mais.

	Horário: 2ª a 6ª feira 8h - 20h Sáb., Dom. e feriados 9h - 19h	Chat Você tem perguntas? Obtenha respostas para suas necessidades agora, rapidamente e em tempo real por chat com um representante da Microsoft.
	Horário: Seg-Sex das 8h-20h Sab-Dom das 09h-19h (UTC/GMT-3)	Twitter Para ajudá-lo com suas perguntas sobre produtos e serviços e as últimas notícias da Microsoft via twitter.
	Sempre disponível Resposta em 24 horas	E-mail Envie um e-mail com sua pergunta e um representante de Microsoft responderá em até 24 horas.
	Horário: 2ª a 6ª feira 8h - 20h Sáb., Dom. e feriados 9h - 19h	Telefone Fale por telefone com um representante da Microsoft.

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A Microsoft possui um departamento de serviço de atendimento ao cliente dedicado a responder as suas perguntas sobre ativação de produtos Microsoft.

Ativação por menu telefônico 24 horas

Ativação de produtos Para consultas sobre ativação de seu produto (geralmente necessária durante a instalação), visite nosso Centro de Suporte de ativação.

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Use as opções abaixo quando seu produto da Microsoft não está funcionando como esperado ou se você precisa de um suporte técnico.

	Sempre disponível Clique ao lado e consulte	Centro de suporte de produtos Visite os centros de suporte de produtos para obter respostas às perguntas frequentes de suporte técnico e para ter acesso a links úteis.
	Sempre disponível Aberto 24 horas por dia	Consultas sobre ativação de produtos Para questões de ativação de seu produto, visite o nosso centro de suporte de ativação de Produto.
	Sempre disponível Clique ao lado e consulte	Centro de suporte Fix-It Visite o centro de suporte Fix-It para verificar como solucionar problemas técnicos comuns que podem ocorrer com os produtos Microsoft.
	Sempre disponível Resposta dentro de 72 horas	Consulte as comunidades Microsoft Obtenha ajuda de outros clientes Microsoft nas Comunidades Microsoft.
	Irá variar Consulte os horários de Tempo de resposta variável	Entre em contato com o fabricante do computador Se seu produto da Microsoft já estava pré-instalado no seu computador quando você comprou, entre em contato com o fabricante do computador para obter suporte técnico.
	Sempre disponível Aberto 24 Horas por dia	Microsoft Pinpoint Cosulte milhares de empresas Microsoft Certified sobre produtos e serviços.
	Sempre disponível Aberto 24 horas por dia	Dúvidas sobre software original Para receber ajuda de como detectar se seu produto não é autêntico, entre em contato com um especialista de software original.
	Irá variar Tempo de resposta variável	Windows Phone Perguntas sobre o Windows Phone? Visite a página de contato do Windows Phone.
	Disponível diariamente Consulte os horários de atendimento clicando no link ao lado	Entre em contato com o Suporte Xbox Visite o Xbox online para obter suporte.
	Disponível diariamente Consulte os horários de atendimento clicando no link ao lado	Suporte para Windows Live Obtenha ajuda para produtos e serviços Windows Live.
	Disponível diariamente Consulte os horários de atendimento clicando no link ao lado	Suporte técnico Microsoft Selecione seu produto no nosso diretório para entrar em contato com um profissional de suporte da Microsoft por e-mail, online ou por telefone.
	Sempre disponível Aberto 24 Horas por dia	Fóruns Microsoft Answers Encontre respostas às suas perguntas sobre produtos Microsoft.

Substituições de Hardware e de Software

Use os recursos abaixo para consultas sobre substituições de software e hardware da Microsoft

	Sempre Aberto Disponível agora!	Substituições de Hardware e de Software Visite o Centro de Soluções de Substituições de Hardware e de Software para ver respostas a perguntas comuns e links para recursos úteis.
	Sempre disponível Clique ao lado e receba ajuda agora!	Solicitar substituição de software Se deseja solicitar uma substituição de software, clique aqui.
		Solicitar substituição de hardware Se deseja solicitar uma substituição de hardware, clique aqui.
	Horas 2ª a 6ª feira: 8h às 20h - Sáb., Dom. e feriados: 9h às 19h	Consulte os telefones para trocas em seu país. Consulte aqui os telefones de contato para trocas.
	Sempre disponível Clique ao lado e receba ajuda agora!	Verifique o seu pedido Se você enviou um pedido para a Microsoft, clique aqui para verificar o andamento do pedido.

Informações de Vendas e Licenciamento

Use os recursos abaixo para obter informações de venda e licenciamento.

	Comprar um telefone Windows Phone 7 Ou pesquisar e obter mais informações sobre aplicações para Windows Phone.
	Loja online Microsoft Visite a loja online Microsoft para avaliar e comprar produtos Microsoft.
	Xbox 360, Xbox Live e Kinect No site do XBOX 360 você irá encontrar informações de suporte, como comprar, e jogos disponíveis
	Centro de soluções para vendas e licenciamento Visite o centro de solução de vendas e licenciamento para obter respostas à perguntas comuns e links para recursos úteis.
	Licenciamento por volume Visite a página web de licenciamento por volume.
	Entre em contato com um especialista em licenciamento Entre em contato por chat com um especialista em licenciamento para empresas.
	Centro de suporte para Partners Informações úteis para Partners.
	Eventos Informações e confirmação de eventos e seminários.

Localização Microsoft

Filial corporativa Microsoft Informatica Ltda. Av. Nações Unidas, 12.901 Torre Norte 27º andar 04578-000 - São Paulo / SP - Brasil Encontre a filial mais perto de você.

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