Entre em contacto com a Microsoft

A Microsoft possui um departamento de serviço ao cliente dedicado a responder às suas perguntas não técnicas sobre produtos e serviços, vendas, licenças, activação e muito mais.

	Horário: 2ª a 6ª feira 8h - 20h (UTC/GMT-3)	Twitter Conta oficial do Atendimento ao cliente da Microsoft em Twitter para ajudá-lo em suas consultas sobre Windows 7, Office 2010 e Internet Explorer
	Sempre disponível Resposta em 48 Horas	Envie uma Mensagem de Correio Electrónico para a Microsoft Envie um correio electrónico com sua pergunta e um representante de Microsoft responderá dentro de um dia útil.
	Irá variar Tempo de resposta variável	Telefone para a Microsoft Fale com um representante da Microsoft.

Informações de Venda e Licenciamento

Use os recursos abaixo para comprar produtos Microsoft.

	Loja online Microsoft (em inglês) Visite a loja online Microsoft para avaliar e comprar produtos Microsoft.
	Loja online Xbox LIVE Na loja online Xbox LIVE, encontrará jogos, vídeos para transmissão em Fluxo e extras para seu Avatar
	Centro de soluções para vendas e licenciamento Visite o centro de solução de vendas e licenciamento para obter respostas à perguntas comuns e hiperligações para recursos úteis.
	Microsoft Pinpoint Contacte com milhares de empresas certificadas por Microsoft para encontrar produtos e serviços.
	Windows Phone Perguntas sobre o Windows Phone? Visite a página de contacto do Windows Phone.

Entre em contacto com o Suporte Microsoft

Use as opções abaixo quando seu produto da Microsoft não está funcionando como esperado.

	Sempre disponível Já a sua disposição!	Centro de suporte de produtos Visite os centros de suporte de produtos para obter respostas às perguntas comuns de suporte técnico e hiperligações para recursos úteis.
	Sempre disponível Já a sua disposição!	Fix it Center Visite o centro de suporte Fix-It para soluções automatizadas para problemas técnicos comuns com os produtos Microsoft.
	Sempre disponível Resposta dentro de 72 Horas	Consulte as comunidades Microsoft Obtenha ajuda de outros clientes Microsoft nas Comunidades Microsoft.
	Irá variar Tempo de resposta variável	Entre em contacto com o fabricante do computador Se seu produto da Microsoft já estava pré-instalado no seu computador quando você comprou, o fabricante do computador é a principal fonte de suporte técnico.
	Sempre disponível Aberto 24 Horas por dia	Problemas com a activação de produto Para questões de activação de seu produto, visite o nosso centro de suporte de activação de Produto.
		Dúvidas sobre Genuine Advantage Para dúvidas se seu produto pode ser falsificado ou não genuíno, entre em contacto com um especialista Genuine Advantage.
	Sempre disponível Aberto 24 Horas por dia	Questões de vírus e segurança Visite o centro de soluções de vírus e segurança, para todas as suas dúvidas sobre questões de segurança e vírus.
	Irá variar Tempo de resposta variável	Windows Phone Perguntas sobre o Windows Phone? Visite a página de contacto do Windows Phone.
	Irá variar Tempo de resposta variável	Suporte Xbox, Xbox 360, Xbox Live e Kinect Visite o Xbox online para obter suporte.
	Irá variar Tempo de resposta variável	Suporte para Windows Live Visite o portal para obter ajuda com produtos e serviços Windows Live.
	Irá variar Tempo de resposta variável	Contacte o Suporte Microsoft Seleccione seu produto no nosso directório para entrar em contacto com um profissional de suporte da Microsoft por correio electrónico, online ou por telefone.

Substituições de Hardware e Software

Utilize os recursos abaixo para efetuar consultas sobre substituições de software e hardware Microsoft

	Sempre Aberto Já disponível!	Substituições de Hardware e Software Visite o Centro de Soluções para Substituição de Hardware e Software para obter respostas a perguntas frequentes e hiperligações para recursos úteis.
	Sempre disponível Já a sua disposição!	Verifique o estado do seu pedido de substituição Se você solicitou a substituição de software, clique aqui para verificar o estado.
		Verifique o estado de seu desconto. Se você enviou um pedido de desconto para a Microsoft, clique aqui para verificar o estado.
	Horas Segunda a Sexta-Feira 9h - 18h (Horário de Lisboa)	Substituições, reembolso e descontos 808 22 32 42 (Excepto feriados)
	Sempre disponível	Correio Programa de devolução de produtos Microsoft Edifício Qualidade, C1 - C2 - Av. Prof. Doutor Aníbal Cavaco Silva Tagus Park - 2744-010 - Porto Salvo - Portugal

Locais Microsoft

Filial corporativa Microsoft Portugal Rua do Fogo de Santelmo Lote 2.07.02, 1990-110 Lisboa Portugal Encontre a filial mais perto de você.

Comentários

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