Informações de produto e consultas gerais

Entre em contacto com a Microsoft

A Microsoft possui um departamento de serviço ao cliente dedicado a responder às suas perguntas não técnicas sobre produtos e serviços, vendas, licenças, activação e muito mais.

TwitterHorário:
2ª a 6ª feira
8h - 20h
(UTC/GMT-3)
Twitter
Conta oficial do Atendimento ao cliente da Microsoft em Twitter para ajudá-lo em suas consultas sobre Windows 7, Office 2010 e Internet Explorer
e-mailSempre disponível
Resposta em
48 Horas
Envie uma Mensagem de Correio Electrónico para a Microsoft
Envie um correio electrónico com sua pergunta e um representante de Microsoft responderá dentro de um dia útil.
PhoneIrá variar
Tempo de resposta variável
Telefone para a Microsoft
Fale com um representante da Microsoft.

Vendas e Licenciamento

Informações de Venda e Licenciamento

Use os recursos abaixo para comprar produtos Microsoft.

Microsoft StoreLoja online Microsoft (em inglês)
Visite a loja online Microsoft para avaliar e comprar produtos Microsoft.
XboxLoja online Xbox LIVE
Na loja online Xbox LIVE, encontrará jogos, vídeos para transmissão em Fluxo e extras para seu Avatar
Centro de soluções para vendas e licenciamento
Visite o centro de solução de vendas e licenciamento para obter respostas à perguntas comuns e hiperligações para recursos úteis.
Microsoft PinpointMicrosoft Pinpoint
Contacte com milhares de empresas certificadas por Microsoft para encontrar produtos e serviços.
Windows PhoneWindows Phone
Perguntas sobre o Windows Phone? Visite a página de contacto do Windows Phone.

Suporte técnico

Entre em contacto com o Suporte Microsoft

Use as opções abaixo quando seu produto da Microsoft não está funcionando como esperado.

Sempre disponível
Já a sua disposição!
Centro de suporte de produtos
Visite os centros de suporte de produtos para obter respostas às perguntas comuns de suporte técnico e hiperligações para recursos úteis.
Microsoft Fix it SolutionsSempre disponível
Já a sua disposição!
Fix it Center
Visite o centro de suporte Fix-It para soluções automatizadas para problemas técnicos comuns com os produtos Microsoft.
e-mailSempre disponível
Resposta dentro de
72 Horas
Consulte as comunidades Microsoft
Obtenha ajuda de outros clientes Microsoft nas Comunidades Microsoft.
Ligue para o fabricanteIrá variar
Tempo de resposta variável
Entre em contacto com o fabricante do computador
Se seu produto da Microsoft já estava pré-instalado no seu computador quando você comprou, o fabricante do computador é a principal fonte de suporte técnico.
Product Activation IssuesSempre disponível
Aberto 24 Horas por dia
Problemas com a activação de produto
Para questões de activação de seu produto, visite o nosso centro de suporte de activação de Produto.
Dúvidas sobre Genuine Advantage
Para dúvidas se seu produto pode ser falsificado ou não genuíno, entre em contacto com um especialista Genuine Advantage.
Virus and SecuritySempre disponível
Aberto 24 Horas por dia
Questões de vírus e segurança
Visite o centro de soluções de vírus e segurança, para todas as suas dúvidas sobre questões de segurança e vírus.
Windows PhoneIrá variar
Tempo de resposta variável
Windows Phone
Perguntas sobre o Windows Phone? Visite a página de contacto do Windows Phone.
Xbox SupportIrá variar
Tempo de resposta variável
Suporte Xbox, Xbox 360, Xbox Live e Kinect
Visite o Xbox online para obter suporte.
Windows Live SupportIrá variar
Tempo de resposta variável
Suporte para Windows Live
Visite o portal para obter ajuda com produtos e serviços Windows Live.
Contact Microsoft SupportIrá variar
Tempo de resposta variável
Contacte o Suporte Microsoft
Seleccione seu produto no nosso directório para entrar em contacto com um profissional de suporte da Microsoft por correio electrónico, online ou por telefone.

Substituições, reembolsos e descontos

Substituições de Hardware e Software

Utilize os recursos abaixo para efetuar consultas sobre substituições de software e hardware Microsoft

Sempre Aberto
Já disponível!
Substituições de Hardware e Software
Visite o Centro de Soluções para Substituição de Hardware e Software para obter respostas a perguntas frequentes e hiperligações para recursos úteis.
Sempre disponível
Já a sua disposição!
Verifique o estado do seu pedido de substituição
Se você solicitou a substituição de software, clique aqui para verificar o estado.
Verifique o estado de seu desconto.
Se você enviou um pedido de desconto para a Microsoft, clique aqui para verificar o estado.
PhoneHoras
Segunda a
Sexta-Feira
9h - 18h
(Horário de Lisboa)
Substituições, reembolso e descontos
808 22 32 42 (Excepto feriados)
PhoneSempre disponívelCorreio
Programa de devolução de produtos Microsoft
Edifício Qualidade, C1 - C2 - Av. Prof. Doutor Aníbal Cavaco Silva
Tagus Park - 2744-010 - Porto Salvo - Portugal

Locais

Locais Microsoft

Microsoft Store LocatorFilial corporativa
Microsoft Portugal
Rua do Fogo de Santelmo
Lote 2.07.02, 1990-110
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Última revisão : sexta-feira, 30 de Março de 2012