Nejčastější dotazy

Windows 7Windows 7 Office 2010Office 2010
 1. Proč bych si měl vybrat operační systém Windows 7?
 2. Jaké jsou verze nového operačního systému Windows 7?
 3. Jaké jsou požadavky na systém Windows 7?
 4. Jak lze upgradovat starší operační systém na Windows 7?
 5. Jak můžu upgradovat například z verze Windows 7 Home Premium na vyšší verzi Windows 7?
 6. Můžu změnit jazyk systému na nainstalované verzi Windows 7?
 7. Lze s Windows 7 downgradovat na nižší verzi operačního systému Windows?
 8. Jaký je rozdíl mezi 32-bitovou a 64-bitovou verzí Windows 7?
 9. Pokud instaluji Windows 7 z instalačního disku, můžu si vybrat mezi 32-bitovou a 64-bitovou verzí?
 10. Můžu instalovat zakoupenou licenci na více než jeden počítač?
 11. Lze programy vyvinuté pro systém Windows XP použít v systému Windows 7?
 12. K čemu je potřeba aktivace systému Windows?
 13. Jaký je rozdíl mezi aktivací a registrací operačního systému?
 14. Co je štítek pravosti (COA)?

Informace o produktech a obecné dotazy

Kontaktovat společnost Microsoft

Společnost Microsoft má oddělení služeb pro zákazníky, které zodpoví vaše netechnické dotazy k produktům a službám, prodeji, licencím, aktivaci a dalším tématům.

Elektronická pošta Kontaktujte společnost Microsoft e-mailem
Pošlete nám e-mailem svůj dotaz a zástupce společnosti Microsoft vám odpoví do jednoho pracovního dne.
Telefon Zavolejte nám
Kontaktujte zástupce společnosti Microsoft telefonicky.

Technická podpora

Kontaktujte oddělení technické podpory společnosti Microsoft

Pokud váš produkt od společnosti Microsoft nefunguje, jak má, pomohou vám možnosti uvedené dále.

Centra pomoci pro jednotlivé produkty
V centrech pomoci pro jednotlivé produkty naleznete odpovědi na obvyklé otázky související s technickou podporou a odkazy na užitečné zdroje informací.
Řešení Microsoft Fix it Centrum pomoci Fix it
Centrum pomoci Fix it vám nabídne automatizovaná řešení běžných technických problémů s produkty společnosti Microsoft.
Elektronická pošta Kontaktujte komunity společnosti Microsoft
Získejte pomoc od dalších zákazníků v komunitách společnosti Microsoft.
Telefonicky kontaktovat výrobce Obraťte se na svého výrobce počítačů
Jestliže byl produkt společnosti Microsoft již nainstalován v zakoupeném počítači, obraťte se s žádostí o technickou podporu na výrobce počítače.
Kontaktujte technickou podporu společnosti Microsoft Kontaktujte oddělení podpory společnosti Microsoft
Vyhledejte svůj produkt v adresáři a obraťte se na specialistu podpory společnosti Microsoft e-mailem, online či telefonicky.
Potíže s aktivací produktů Potíže s aktivací produktů
V případě potíží s aktivací produktu navštivte centrum řešení aktivace produktů.
Windows PhonePodpora pro Windows Phone


Podpora konzole Xbox Podpora pro konzoly Xbox


Podpora služby Windows Live Podpora služby Windows Live

Podpora pro partnery

Microsoft | Partner Program Podpora pro partnery

Buďte blíže svým potenciálním zákazníkům. Vytvořte poptávku po svých řešeních. Zvyšte své prodeje.

Připravili jsme pro vás souhrnný zdroj informací v nové podobě partnerského portálu, který vám usnadní hledání správných odpovědí na jakékoliv vaše dotazy.

Microsoft | Partner Program Partnerský portál

  • Jednoduché a logické uspořádání podstránek v hlavních sekcích
  • Aktuální obchodní a marketingové informace
  • Správa partnerského profilu v Microsoft Partner Program
  • Partner Learning Center (PLC) - zdroje pro vaše vzdělávání
  • Jednoduchý přehled poskytované technické podpory
  • Přehled osob zodpovědných za partnerskou podporu
  • V místním centru služeb pro partnery vám rádi telefonicky či online pomůžeme s veškerými vašimi dotazy. Další informace najdete na portálu MPN. Můžete také požádat o tuto službu přímo pomocí kontaktního formuláře.

Prodej a licencování

Dále uvedené zdroje vám pomohou s nákupem produktů společnosti Microsoft.

Centrum řešení prodeje a licencování
Navštivte centrum řešení prodeje a licencování, kde naleznete odpovědi na běžné dotazy a odkazy na užitečné zdroje informací.
Microsoft Pinpoint Microsoft Pinpoint
Web Pinpoint společnosti Microsoft pomáhá zákazníkům najít odborníky, softwarové aplikace a profesionální služby v oblasti IT.
Windows PhonePořiďte si headset pro Windows Phone 7
Nebo získejte více informací o aplikacích pro Windows Phone (EN).
E-mail E-mail
Provozní doba: Pondělí–pátek: 8:00 – 20:00
Doba odezvy: Do jednoho pracovního dne
Kontaktovat oddělení služeb zákazníkům e-mailem

Telefon Telefon
Předběžný prodej a informace o produktech společnosti Microsoft
Provozní doba: Pondělí–pátek: 8:00 – 20:00
Telefon: 841 300 300

Adresa a kontakty

Sídlo české pobočky společnosti Microsoft


Adresa společnosti Microsoft 
Microsoft s.r.o.
BB Centrum, budova Alpha
Vyskočilova 1461/2a
140 00 Praha 4
Mapa parkingu a okolí

Telefon:
+420 261 197 111

Fax:
+420 261 197 100

Přehled všech produktů a řešení společnosti Microsoft naleznete na
www.microsoft.cz

E-mail:
czinfo@microsoft.com



Jak se k nám dostanete?

GPS Loc: 50°2'51.02"N, 14°27'15.88"E

Použijete-li metro (trasa C), vystupte na stanici Budějovická a přestupte na autobus č. 118 nebo č. 121, kterým pojedete jednu stanici na zastávku Brumlovka. Vystoupíte přímo před budovou Alpha. Naše recepce je v 7. patře.

Pojedete-li autem po dálnici D1 v kterémkoli směru, sjedete směr Michle přímo u budovy Alpha. K parkování je možno využít placených parkovišť v areálu BB Centra (1 hod parkování / 30 Kč), nacházející se v bezprostřední blízkosti budovy Alpha.


Sídlo společnosti Microsoft Česká republika


Najít pobočky společnosti Microsoft ve světě (EN)

Váš názor

Váš názor

Prostřednictvím dále uvedených zdrojů můžete společnosti Microsoft sdělit svůj názor na její weby, produkty a služby.

Otazník Ohodnoťte prosím tuto stránku
V tomto formuláři nám můžete sdělit své zkušenosti s webem technické podpory společnosti Microsoft.
Logo systému Windows 7 Váš názor na systém Windows 7 (EN)
V tomto formuláři nám můžete sdělit své názory na systém Windows 7.
Logo systému Office 2007 Váš názor na sadu Office (EN)
V tomto formuláři nám můžete sdělit své názory na kancelářský balík Office.
Logo služby Windows Live Váš názor na službu Windows Live
V tomto formuláři nám můžete sdělit své názory na službu Windows Live.

Poslední kontrola : 17. dubna 2012