ÚVOD
Tento článek obsahuje seznamy nástrojů a prostředků, které Microsoft zpřístupňuje, aby vám pomohl pochopit, jak se vyhnout malwaru a virům nebo je z počítače se systémem Windows odebrat.
Příznaky
V počítači se můžete setkat s některým z následujících příznaků:
-
Všimněte si, že počítač je neobvykle pomalý, chybově se ukončí nebo přestane často reagovat.
-
Nemůžete spustit antivirový program ani některé systémové nástroje, včetně Správce úloh.
-
Některé webové stránky nelze otevřít. Zejména nelze otevřít webové stránky související se zabezpečením, například web služba Windows Update.
-
Všimněte si, že se domovská stránka webového prohlížeče neočekávaně změnila a nemůžete domovskou stránku obnovit.
-
Obdržíte konstantní a neočekávaná automaticky otevíraná okna.
Tyto příznaky mohou naznačovat, že váš počítač je infikován malwarem. Stejné problémy ale můžou také odkazovat na problémy s hardwarem nebo softwarem, které nemají nic společného s malwarem. Vzhledem k tomu, že je obtížné určit důvody podivného chování vašeho počítače, doporučujeme, abyste si prozkoumali informace v tomto článku a zjistili, jestli problém způsobuje malware. K odebrání malwaru pak můžete použít doporučené nástroje a prostředky.
Nástroje microsoftu související se zabezpečením
Microsoft služba Windows Update
Spuštěním služba Windows Update získejte nejnovější aktualizace softwaru společnosti Microsoft, včetně aktualizací zabezpečení vydaných druhé úterý v každém měsíci. Další informace najdete na webu Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials je zdarma a pomáhá chránit váš domácí nebo malý podnikový systém před viry, spywarem a jiným malwarem. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Microsoft Bezpečnostní skener
Pokud si myslíte, že je váš počítač nakažený, doporučujeme spustit Microsoft Bezpečnostní skener. Kontrola je zdarma a detekuje a odebere mnoho problémů, se kterými nás zákazníci často spojují. Chcete-li spustit Microsoft Bezpečnostní skener, navštivte následující webovou stránku společnosti Microsoft:
Microsoft Windows Defender Offline beta verze
Offline beta verze Windows Defender dokáže detekovat a odebírat škodlivý a potenciálně nežádoucí software, včetně rootkitů. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Microsoft Zabezpečení Windows Center
Spuštěním Zabezpečení Windows Center zkontrolujte stav několika základních bezpečnostních údajů v počítači. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start, zadejte zkontrolovat stav zabezpečení a klepněte na tlačítko Zkontrolovat stav zabezpečení. Další informace o Zabezpečení Windows Center naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Brána Windows Firewall
Brána Windows Firewall je součástí většiny podporovaných verzí Microsoft Windows. Brána Windows Firewall pomáhá chránit počítač před uživateli se zlými úmysly. Další informace naleznete na následujících webových stránkách společnosti Microsoft:
Brány firewall ve verzích Windows
Brána firewall: nejčastější dotazy
Informační centra související se zabezpečením Microsoftu
Centrum podpory zabezpečení uživatelů Microsoftu
Centrum podpory zabezpečení uživatelů společnosti Microsoft poskytuje informace o produktech zabezpečení, podvodech, problémech se Aktualizace zabezpečení a kontrole, zjišťování a odebírání hrozeb:
Centrum společnosti Microsoft pro ochranu před škodlivým softwarem
Centrum ochrany proti malwaru (MMPC) poskytuje informace o ochraně před viry, spywarem a dalším potenciálně nežádoucím softwarem. MMPC také poskytuje základní antimalwarovou technologii (to zahrnuje skenovací modul a aktualizace definic malwaru) pro následující:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Bezpečnostní skener Windows
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
Nástroj pro odstranění škodlivého softwaru
Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Centrum společnosti Microsoft pro ochranu před škodlivým softwarem encyklopedie
Další informace o aktuálních hlavních hrozbách najdete na následující webové stránce Microsoftu:
Centrum řešení pro viry a zabezpečení společnosti Microsoft
Centrum řešení virů a zabezpečení společnosti Microsoft poskytuje bezplatné nástroje, které vám pomůžou rozpoznat a odstranit viry. Tyto nástroje mohou také posílit ochranu, která pomáhá zabezpečit počítač před viry a dalšími bezpečnostními hrozbami.
Microsoft Safety & Security Center
Microsoft Safety & Security Center obsahuje informace o skenerech zabezpečení, nástrojích a bezpečnostních pokynech pro váš počítač, přenosný počítač nebo mobilní zařízení. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Řešení potíží se zabezpečením a podpora
Stránka Řešení potíží se zabezpečením a podpora obsahuje informace o bezplatných nástrojích, které vám můžou pomoct rozpoznat a odstranit viry. Stránka podpory obsahuje také informace o tom, jak posílit ochranu, která pomáhá zabezpečit počítač před viry a před dalšími bezpečnostními hrozbami. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Články o znalostní báze souvisejících se zabezpečením microsoftu
129972Počítačové viry: popis, prevence a obnovení
822158Doporučení pro vyhledávání virů pro podnikové počítače s aktuálně podporovanými verzemi Windows
962007Upozornění na virus o červu Win32/Conficker
959318 Obdržíte podvodnou e-mailovou zprávu, která tvrdí, že připojený spustitelný soubor je aktualizace zabezpečení společnosti Microsoft.
Další informace
Co můžete udělat, abyste zabránili infikování počítače
Neexistuje žádná metoda, která by mohla zaručit, že váš počítač bude imunní proti malwaru. Existují však kroky, které můžete podniknout, abyste rizika snížili. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Rozpoznávání phishingových e-mailových zpráv, odkazů nebo telefonních hovorů
Phishingové e-mailové zprávy, weby a telefonní hovory jsou navržené tak, aby ukradly peníze. Další informace o tom, jak rozpoznat tyto hrozby, najdete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Rozpoznávání phishingových e-mailových zpráv, odkazů nebo telefonních hovorů
Informace o falešných upozorněních na viry a neautorizovaném bezpečnostním softwaru
Podvodný bezpečnostní software, označovaný také jako "scareware", je software, který se zdá být užitečný z hlediska zabezpečení. Tento podvodný bezpečnostní software však poskytuje omezené nebo žádné zabezpečení, generuje nesprávná nebo zavádějící upozornění nebo se snaží přilákat uživatele k účasti na podvodných transakcích. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:
Jak získat pomoc, pokud je váš počítač se systémem Windows napadený malwarem
Pokud potřebujete další pomoc se systémem infikovaným malwarem a aktuálně se nacházíte v USA, můžete získat pomoc související s viry od Microsoft Answer Desku:
Answer DeskPokud se nacházíte mimo USA, navštivte centrum podpora Microsoftu Virus and Security Solution Center.