Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

ÚVOD

Tento článek obsahuje seznamy nástrojů a prostředků, které Microsoft zpřístupňuje, aby vám pomohl pochopit, jak se vyhnout malwaru a virům nebo je z počítače se systémem Windows odebrat.

Příznaky

V počítači se můžete setkat s některým z následujících příznaků:

  • Všimněte si, že počítač je neobvykle pomalý, chybově se ukončí nebo přestane často reagovat.

  • Nemůžete spustit antivirový program ani některé systémové nástroje, včetně Správce úloh.

  • Některé webové stránky nelze otevřít. Zejména nelze otevřít webové stránky související se zabezpečením, například web služba Windows Update.

  • Všimněte si, že se domovská stránka webového prohlížeče neočekávaně změnila a nemůžete domovskou stránku obnovit.

  • Obdržíte konstantní a neočekávaná automaticky otevíraná okna.

Tyto příznaky mohou naznačovat, že váš počítač je infikován malwarem. Stejné problémy ale můžou také odkazovat na problémy s hardwarem nebo softwarem, které nemají nic společného s malwarem. Vzhledem k tomu, že je obtížné určit důvody podivného chování vašeho počítače, doporučujeme, abyste si prozkoumali informace v tomto článku a zjistili, jestli problém způsobuje malware. K odebrání malwaru pak můžete použít doporučené nástroje a prostředky.

Nástroje microsoftu související se zabezpečením

Microsoft služba Windows Update

Spuštěním služba Windows Update získejte nejnovější aktualizace softwaru společnosti Microsoft, včetně aktualizací zabezpečení vydaných druhé úterý v každém měsíci. Další informace najdete na webu Microsoft Update:

Microsoft Update

Microsoft Security Essentials

Microsoft Security Essentials je zdarma a pomáhá chránit váš domácí nebo malý podnikový systém před viry, spywarem a jiným malwarem. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Microsoft Security Essentials

Microsoft Bezpečnostní skener

Pokud si myslíte, že je váš počítač nakažený, doporučujeme spustit Microsoft Bezpečnostní skener. Kontrola je zdarma a detekuje a odebere mnoho problémů, se kterými nás zákazníci často spojují. Chcete-li spustit Microsoft Bezpečnostní skener, navštivte následující webovou stránku společnosti Microsoft:

Microsoft Bezpečnostní skener

Microsoft Windows Defender Offline beta verze

Offline beta verze Windows Defender dokáže detekovat a odebírat škodlivý a potenciálně nežádoucí software, včetně rootkitů. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Windows Defender offline beta verze

Microsoft Zabezpečení Windows Center

Spuštěním Zabezpečení Windows Center zkontrolujte stav několika základních bezpečnostních údajů v počítači. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko Start, zadejte zkontrolovat stav zabezpečení a klepněte na tlačítko Zkontrolovat stav zabezpečení. Další informace o Zabezpečení Windows Center naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

centrum Zabezpečení Windows

Brána Windows Firewall

Brána Windows Firewall je součástí většiny podporovaných verzí Microsoft Windows. Brána Windows Firewall pomáhá chránit počítač před uživateli se zlými úmysly. Další informace naleznete na následujících webových stránkách společnosti Microsoft:

Brány firewall ve verzích Windows
Brána firewall: nejčastější dotazy

Informační centra související se zabezpečením Microsoftu

Centrum podpory zabezpečení uživatelů Microsoftu

Centrum podpory zabezpečení uživatelů společnosti Microsoft poskytuje informace o produktech zabezpečení, podvodech, problémech se Aktualizace zabezpečení a kontrole, zjišťování a odebírání hrozeb:

Centrum podpory zabezpečení uživatelů

Centrum společnosti Microsoft pro ochranu před škodlivým softwarem

Centrum ochrany proti malwaru (MMPC) poskytuje informace o ochraně před viry, spywarem a dalším potenciálně nežádoucím softwarem. MMPC také poskytuje základní antimalwarovou technologii (to zahrnuje skenovací modul a aktualizace definic malwaru) pro následující:

  • Forefront Server Security

  • Forefront Client Security

  • Microsoft Security Essentials

  • Bezpečnostní skener Windows

  • Microsoft DaRTWindows Defender

  • Nástroj pro odstranění škodlivého softwaru

Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Nástroj Malware Protection Center

Centrum společnosti Microsoft pro ochranu před škodlivým softwarem encyklopedie

Další informace o aktuálních hlavních hrozbách najdete na následující webové stránce Microsoftu:

Encyklopedie MMPC

Centrum řešení pro viry a zabezpečení společnosti Microsoft

Centrum řešení virů a zabezpečení společnosti Microsoft poskytuje bezplatné nástroje, které vám pomůžou rozpoznat a odstranit viry. Tyto nástroje mohou také posílit ochranu, která pomáhá zabezpečit počítač před viry a dalšími bezpečnostními hrozbami.

Centrum řešení pro podpora Microsoftu viry a zabezpečení

Microsoft Safety & Security Center

Microsoft Safety & Security Center obsahuje informace o skenerech zabezpečení, nástrojích a bezpečnostních pokynech pro váš počítač, přenosný počítač nebo mobilní zařízení. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

The Microsoft Safety & Security Center

Řešení potíží se zabezpečením a podpora


Stránka Řešení potíží se zabezpečením a podpora obsahuje informace o bezplatných nástrojích, které vám můžou pomoct rozpoznat a odstranit viry. Stránka podpory obsahuje také informace o tom, jak posílit ochranu, která pomáhá zabezpečit počítač před viry a před dalšími bezpečnostními hrozbami. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Řešení potíží se zabezpečením a podpora

Články o znalostní báze souvisejících se zabezpečením microsoftu

129972Počítačové viry: popis, prevence a obnovení

822158Doporučení pro vyhledávání virů pro podnikové počítače s aktuálně podporovanými verzemi Windows

962007Upozornění na virus o červu Win32/Conficker


959318 Obdržíte podvodnou e-mailovou zprávu, která tvrdí, že připojený spustitelný soubor je aktualizace zabezpečení společnosti Microsoft.

Další informace

Co můžete udělat, abyste zabránili infikování počítače

Neexistuje žádná metoda, která by mohla zaručit, že váš počítač bude imunní proti malwaru. Existují však kroky, které můžete podniknout, abyste rizika snížili. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Jak zvýšit ochranu proti malwaru a chránit počítač

Rozpoznávání phishingových e-mailových zpráv, odkazů nebo telefonních hovorů

Phishingové e-mailové zprávy, weby a telefonní hovory jsou navržené tak, aby ukradly peníze. Další informace o tom, jak rozpoznat tyto hrozby, najdete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Rozpoznávání phishingových e-mailových zpráv, odkazů nebo telefonních hovorů

Informace o falešných upozorněních na viry a neautorizovaném bezpečnostním softwaru

Podvodný bezpečnostní software, označovaný také jako "scareware", je software, který se zdá být užitečný z hlediska zabezpečení. Tento podvodný bezpečnostní software však poskytuje omezené nebo žádné zabezpečení, generuje nesprávná nebo zavádějící upozornění nebo se snaží přilákat uživatele k účasti na podvodných transakcích. Další informace naleznete na následující webové stránce společnosti Microsoft:

Upozornění na falešné viry

Jak získat pomoc, pokud je váš počítač se systémem Windows napadený malwarem

Pokud potřebujete další pomoc se systémem infikovaným malwarem a aktuálně se nacházíte v USA, můžete získat pomoc související s viry od Microsoft Answer Desku:

Answer DeskPokud se nacházíte mimo USA, navštivte centrum podpora Microsoftu Virus and Security Solution Center.


Centrum řešení pro podpora Microsoftu viry a zabezpečení

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×