Anzeigen von Fehlersignaturen, wenn bei einem Office-Programm ein schwerwiegender Fehler auftritt und beendet wird

Einführung

Wenn bei einem Microsoft Office-Programm ein schwerwiegender Fehler auftritt und beendet wird, zeichnet Ihr Computer eine Fehlersignatur auf, die den aufgetretenen Fehler beschreibt. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie diese Fehlersignaturen anzeigen.

Weitere Informationen

Die Fehlersignatur enthält Informationen wie Programmname, Fehlername und Modulname, die Microsoft zur Weiterentwicklung und Verbesserung von Microsoft-Produkten verwendet.

Wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen, können Sie diese Informationen direkt an Microsoft senden, indem Sie das Tool zur Berichterstellung für Office-Anwendungsfehler verwenden. Wenn Sie diese Informationen melden möchten, überprüft das Tool, ob eine Lösung für das Problem verfügbar ist, und sendet Ihnen diese Informationen, wenn dies der Fall ist.

Wenn Sie das Tool für die Fehlerberichterstattung für Office-Anwendungen nicht verwenden möchten, können Sie die Informationen in der Fehlersignatur verwenden, um die Microsoft Knowledge Base direkt zu durchsuchen.

Um die Fehlersignatur auf Ihrem Computer zu finden, nachdem ein Programm nicht mehr reagiert, verwenden Sie die entsprechende Methode für Ihr Betriebssystem.

In Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP und Microsoft Windows Server 2003

Die Ereignisanzeige enthält die Fehlersignatur. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ereignisanzeige zu verwenden:

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie aufEinstellungen, und klicken Sie auf Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf Ereignisanzeige.
3. Klicken Sie im Ereignisanzeige auf der Registerkarte Struktur auf das Symbol Anwendungsprotokoll.
4. Doppelklicken Sie zum Anzeigen des Protokolls auf einen beliebigen Eintrag im rechten Bereich, in dem die Spalte Quelle Microsoft Office 10 für Microsoft Office XP oder Microsoft Office 11 für Microsoft Office 2003 enthält.
5. Wenn Sie weitere Informationen zur Verwendung von Ereignisanzeige benötigen, klicken Sie im Menü Aktion auf Hilfe.

In Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Verwaltung (Allgemein), und klicken Sie dann auf Ereignisanzeige.
2. Klicken Sie Ereignisanzeige im Menü Protokoll auf Anwendung, um Ereignisse für Anwendungen anzuzeigen.
3. Wenn Sie weitere Informationen zur Verwendung von Ereignisanzeige benötigen, klicken Sie im Menü Aktion auf Hilfe.

In Microsoft Windows 98 oder Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

Die Fehlersignatur ist im Hilfemenü des betroffenen Programms aufgeführt.

1. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Name des Microsoft-Programms.

2. Klicken Sie auf Systeminformationen, und doppelklicken Sie dann in der Ordnerstruktur auf Office 10-Anwendungen.

3. Klicken Sie auf den Ordner Office-Ereignis/Anwendungsfehler.

   Das Fehlerprotokoll wird im rechten Bereich angezeigt.

Sie können diese Informationen auch in der DW.log-Datei lesen.