Si votre mot de passe a expiré ou si vous l'avez oublié, vous ne pourrez plus ouvrir de session sur votre ordinateur tant que vous n'aurez pas réinitialisé votre mot de passe. Cet article comporte plusieurs méthodes pas à pas pour essayer de réinitialiser votre mot de passe afin de pouvoir ouvrir à nouveau une session sur votre ordinateur. Toutefois, ces procédures ne fonctionnent que si vous, ou un autre utilisateur, connaissez le mot de passe d'un autre compte d'utilisateur sur cet ordinateur, ou si vous avez créé un disque de réinitialisation de mot de passe pour cet ordinateur. Si ce n'est pas le cas, vous devrez malheureusement réinstaller Windows XP ainsi que tous les autres programmes installés sur l'ordinateur avant de pouvoir réutiliser ce dernier. pour des raisons de sécurité. Sinon, n'importe quel utilisateur pourrait réinitialiser un mot de passe sur l'ordinateur d'un autre utilisateur et accéder ainsi à des informations personnelles.

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord l'article.

Remarque Si vous utilisez Windows XP Édition familiale, vous pouvez essayer la procédure décrite dans l'article suivant avant d'essayer la procédure décrite dans le présent article :

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Si votre mot de passe a expiré ou si vous l'avez oublié, vous pouvez utiliser un compte d'utilisateur différent pour ouvrir une session sur votre ordinateur, à condition qu'il existe un autre compte d'utilisateur et que vous en connaissiez le mot de passe. Si vous avez précédemment créé un disque de réinitialisation de mot de passe, vous pouvez également l'utiliser pour ouvrir une session sur l'ordinateur. Le disque de réinitialisation de mot de passe permet de restaurer votre compte d'utilisateur et de rétablir les paramètres personnalisés de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le disque de réinitialisation de mot de passe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Vous pouvez appliquer l'une des méthodes suivantes pour essayer d'ouvrir une session sur votre ordinateur : Ces instructions vous guident pas à pas et vous aident à vérifier si le problème est résolu.

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Méthode 1 : utilisation d'un disque de réinitialisation de mot de passe

Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel

1.	Redémarrez l'ordinateur.
2.	Sur l'écran d'ouverture de session Windows XP, cliquez sur le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser et appuyez sur ENTRÉE. Remarque Le message d'erreur suivant s'affiche : Avez-vous oublié votre mot de passe ? Vous pouvez cliquer sur le bouton "?" pour afficher l'indication concernant votre mot de passe. Ou vous pouvez utiliser votre disque de réinitialisation de mot de passe. Entrez votre mot de passe à nouveau. Vérifiez que la casse est respectée.
3.	Cliquez sur Utiliser votre disque de réinitialisation de mot de passe.
4.	Dans la boîte de dialogue Assistant Réinitialisation du mot de passe, cliquez sur Suivant.
5.	Insérez le disque de réinitialisation de mot de passe dans le lecteur de CD, puis cliquez sur Suivant.
6.	Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Entrez un nouveau mot de passe, puis entrez de nouveau le mot de passe dans la zone Entrez à nouveau le mot de passe pour le confirmer.
7.	Dans la zone Entrez une nouvelle indication de mot de passe, tapez une indication pour le mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
8.	Cliquez sur Terminer, puis essayez de nouveau d'ouvrir une session Windows XP.

Windows XP Professionnel dans un domaine

1.	Redémarrez l'ordinateur.
2.	Dans la boîte de dialogue Windows, appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR.
3.	Dans la boîte de dialogue Ouverture de session Windows, cliquez sur OK.
4.	Dans la boîte de dialogue Échec de l'ouverture de session, cliquez sur Réinitialiser, puis sur Suivant.
5.	Insérez le disque de réinitialisation de mot de passe dans le lecteur de CD, puis cliquez sur Suivant.
6.	Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Entrez un nouveau mot de passe, puis entrez de nouveau le mot de passe dans la zone Entrez à nouveau le mot de passe pour le confirmer.
7.	Dans la zone Entrez une nouvelle indication de mot de passe, tapez une indication pour le mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
8.	Cliquez sur Terminer, puis essayez de nouveau d'ouvrir une session Windows XP.

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Méthode 2 : ouverture d'une session en tant qu'administrateur afin de réinitialiser le mot de passe

Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel

1.

Ouvrez une session en tant qu'administrateur. a. Redémarrez l'ordinateur. b. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR deux fois, puis tapez le nom du compte d'administrateur. c. Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe d'administrateur, puis cliquez sur OK. Remarque Si le mot de passe de l'administrateur n'est pas défini (mot de passe vide), ne tapez pas de mot de passe avant de cliquer sur OK.

2.

Réinitialisez le mot de passe. a. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez control userpasswords2, puis cliquez sur OK. b. Cliquez sur le nom du compte d'utilisateur dont vous voulez réinitialiser le mot de passe , puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe. c. Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Nouveau mot de passe, tapez de nouveau le mot de passe dans la zone Confirmer le nouveau mot de passe, puis cliquez sur OK. d. Redémarrez l'ordinateur, puis réessayez d'ouvrir une session Windows XP.

Windows XP Édition familiale ou Windows XP Professionnel dans un groupe de travail

1.

Ouvrez une session en tant qu'administrateur. a. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F8 après le test POST (Power On Self Test). b. Dans le menu Options avancées de Windows, utilisez les touches de direction pour sélectionner Mode sans échec et appuyez sur ENTRÉE. c. Sélectionnez Microsoft Windows XP édition et appuyez sur ENTRÉE. Remarque Dans cette étape, édition représente l'édition Windows correcte. d. Sur l'écran Pour commencer, cliquez sur votre nom d'utilisateur, cliquez sur Administrateur puis tapez le mot de passe d'administrateur. e. Appuyez sur ENTRÉE, puis cliquez sur Oui.

2.

Réinitialisez le mot de passe. a. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. b. Cliquez sur Comptes d'utilisateurs, puis sur le nom du compte d'utilisateur dont vous voulez réinitialiser le mot de passe. c. Cliquez sur Modifier le mot de passe, puis tapez un nouveau mot de passe. Remarque Si vous ne souhaitez pas utiliser de mot de passe, cliquez sur Supprimer le mot de passe et passez à l'étape e. d. Cliquez sur Modifier le mot de passe. e. Redémarrez l'ordinateur, puis réessayez d'ouvrir une session Windows XP.

Windows XP Professionnel dans un domaine

1.

Ouvrez une session en tant qu'administrateur. a. Dans la boîte de dialogue Bienvenue dans Windows, appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR, puis tapez le nom du compte d'administrateur. b. Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe d'administrateur, puis cliquez sur OK. Remarque Si le mot de passe de l'administrateur n'est pas défini (mot de passe vide), ne tapez pas de mot de passe avant de cliquer sur OK.

2.

Réinitialisez le mot de passe. a. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tapez compmgmt.msc, puis cliquez sur OK. b. Dans la boîte de dialogue Gestion de l'ordinateur (local), développez Utilisateurs et groupes locaux. c. Cliquez sur le dossier Utilisateurs, puis cliquez avec le bouton droit sur le compte d'utilisateur dont vous voulez réinitialiser le mot de passe. d. Cliquez sur Définir le mot de passe, puis sur Continuer. e. Tapez un nouveau mot de passe dans la zone Nouveau mot de passe, tapez de nouveau le mot de passe dans la zone Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur OK deux fois. f. Redémarrez l'ordinateur, puis réessayez d'ouvrir une session Windows XP.

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