Puede experimentar uno o varios de los problemas siguientes después de reanudar un equipo basado en Windows Vista desde el estado de suspensión o de hibernación:
| ? | Un dispositivo deja de responder o ya no funciona correctamente. Puede haber un signo de admiración amarillo al lado del dispositivo en el Administrador de dispositivos. O bien, el dispositivo puede no aparecer en el Administrador de dispositivos. El dispositivo puede ser un lector de huellas, un control remoto de Windows Media Center, una unidad óptica, un lector FeliCa o algún otro dispositivo.
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| ? |
Después de reanudar el equipo, utiliza la opción Quitar hardware de forma segura para quitar un dispositivo en un equipo portátil basado en Windows Vista. Sin embargo, en esta situación, no puede volver a conectar el dispositivo. Después de producirse este problema, el equipo puede dejar de responder al intentar apagarlo o realizar un reinicio.
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| ? | Un dispositivo como un lector de huellas no está disponible para usarse en la pantalla de bienvenida. |
| ? | Las luces LED que representan la funcionalidad de BLOQ NUM, BLOQ MAYÚS y BLOQ DESPL en un teclado bus serie universal (USB) no suponen su estado anterior a la suspensión o a la hibernación después de reanudarse el funcionamiento del equipo. Además, estas luces permanecen ahora apagadas, independientemente del estado de las teclas correspondientes. |
| ? | Recibe un mensaje de error que indica que un dispositivo no cumple los requisitos del logotipo. |
| ? |
Cuando conecta un dispositivo USB, recibe un mensaje de error "Stop 0x7e" que se parece a lo siguiente:
STOP 0x1000007E
usbhub.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Este problema se produce debido a una condición de competencia en el controlador Usbhub.sys. Esta condición se produce si un controlador de dispositivo USB intenta entrar en un estado de suspensión selectiva cuando una solicitud de suspensión selectiva aún no se ha procesado totalmente.
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| ? | Recibe un mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP 127
PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
Este error se produce en un equipo basado en Windows Vista que utiliza 2 gigabytes (GB) o más de RAM y una controladora EHCI nVIDIA nForce.
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Información de la revisión
Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, le recomendamos que espere al próximo Service Pack de Windows Vista que contenga esta revisión.
Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Nota: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Información sobre archivos
La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha
Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones basadas en x86:
| Nombre de archivo | Versión del archivo | Tamaño del archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|
| Hccoin.dll | 6.0.6000.20497 | 8.704 | 14-dic-2006 | 05:39 | x86 |
| Usbd.sys | 6.0.6000.20497 | 5.888 | 14-dic-2006 | 03:45 | No aplicable |
| Usbehci.sys | 6.0.6000.20497 | 38.400 | 14-dic-2006 | 03:45 | x86 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.20497 | 191.488 | 14-dic-2006 | 03:45 | x86 |
| Usbohci.sys | 6.0.6000.20497 | 19.456 | 14-dic-2006 | 03:45 | x86 |
| Usbport.sys | 6.0.6000.20493 | 223.744 | 08-dic-2006 | 04:35 | x86 |
| Usbuhci.sys | 6.0.6000.20497 | 22.528 | 14-dic-2006 | 03:45 | x86 |
| Usbccgp.sys | 6.0.6000.16386 | 73.216 | 02-nov-2006 | 08:55 | x86 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.16402 | 191.488 | 15-dic-2006 | 03:46 | x86 |
| Usbccgp.sys | 6.0.6000.20497 | 73.216 | 14-dic-2006 | 03:45 | x86 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.20497 | 191.488 | 14-dic-2006 | 03:45 | x86 |
| Hccoin.dll | 6.0.6000.16386 | 8.704 | 02-nov-2006 | 09:46 | x86 |
| Usbd.sys | 6.0.6000.16386 | 5.888 | 02-nov-2006 | 08:55 | No aplicable |
| Usbehci.sys | 6.0.6000.16386 | 38.400 | 02-nov-2006 | 08:55 | x86 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.16402 | 191.488 | 15-dic-2006 | 03:46 | x86 |
| Usbohci.sys | 6.0.6000.16386 | 19.456 | 02-nov-2006 | 08:55 | x86 |
| Usbport.sys | 6.0.6000.20493 | 223.744 | 08-dic-2006 | 04:35 | x86 |
| Usbuhci.sys | 6.0.6000.16386 | 22.528 | 02-nov-2006 | 08:55 | x86 |
Windows Vista, versiones de 64 bits
| Nombre de archivo | Versión del archivo | Tamaño del archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|
| Hccoin.dll | 6.0.6000.20497 | 10.752 | 14-dic-2006 | 06:46 | x64 |
| Usbd.sys | 6.0.6000.20497 | 7.552 | 14-dic-2006 | 04:31 | x64 |
| Usbehci.sys | 6.0.6000.20497 | 48.128 | 14-dic-2006 | 04:31 | x64 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.20497 | 266.240 | 14-dic-2006 | 04:32 | x64 |
| Usbohci.sys | 6.0.6000.20497 | 24.064 | 14-dic-2006 | 04:31 | x64 |
| Usbport.sys | 6.0.6000.20493 | 256.512 | 08-dic-2006 | 05:35 | x64 |
| Usbuhci.sys | 6.0.6000.20497 | 28.672 | 14-dic-2006 | 04:31 | x64 |
| Usbccgp.sys | 6.0.6000.16386 | 95.232 | 02-nov-2006 | 09:43 | x64 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.16401 | 265.216 | 14-dic-2006 | 04:09 | x64 |
| Usbccgp.sys | 6.0.6000.20497 | 95.232 | 14-dic-2006 | 04:31 | x64 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.20497 | 266.240 | 14-dic-2006 | 04:32 | x64 |
| Hccoin.dll | 6.0.6000.16386 | 10.752 | 02-nov-2006 | 11:17 | x64 |
| Usbd.sys | 6.0.6000.16386 | 7.552 | 02-nov-2006 | 09:43 | x64 |
| Usbehci.sys | 6.0.6000.16386 | 48.128 | 02-nov-2006 | 09:43 | x64 |
| Usbhub.sys | 6.0.6000.16401 | 265.216 | 14-dic-2006 | 04:09 | x64 |
| Usbohci.sys | 6.0.6000.16386 | 24.064 | 02-nov-2006 | 09:43 | x64 |
| Usbport.sys | 6.0.6000.20493 | 256.512 | 08-dic-2006 | 05:35 | x64 |
| Usbuhci.sys | 6.0.6000.16386 | 28.672 | 02-nov-2006 | 09:43 | x64 |
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Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".
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Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915 (http://support.microsoft.com/kb/816915/) Nuevo esquema de nomenclatura de archivos para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 (http://support.microsoft.com/kb/824684/) Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
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