Aloita sulkemalla kaikki ohjelmat ja yritä aloittaa eheyttäminen tai virheentarkistus uudelleen. Jos tämä ei auta, käynnistä tietokone viansietotilassa ja yritä uudelleen. Viansietotila tarkoittaa sitä, että tietokone käyttää pienimmän mahdollisen määrän ohjaimia ja muita palveluja Windowsin käynnistämiseen. Toimi seuraavasti:

Jos Windows 98 Second Edition 2 ei sulkeudu oikein, tietokone saattaa lukkiutua useiden minuuttien ajaksi samanaikaisesti kun näytössä näkyy sanoma, joka kehottaa odottamaan tietokoneen sulkeutumista. Saattaa käydä myös niin, että näyttö pimenee tai tietokone käynnistyy uudelleen sulkeutumisen asemesta. Seuraavassa Microsoftin tukiartikkelissa on lisätietoja ja -ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

Virhe 1101. Lukeminen tiedostosta C:\Windows\Temp\_IS<###sträng med tecken>\1033.MST ei onnistunut. Tarkista, että tiedosto on olemassa ja että käyttöoikeutesi riittävät.

Ongelman syynä on ristiriita tietyn Windows-tiedoston (Msi.dll) versioiden välillä. Msi.dll sijaitsee tietokoneen C:\Windows\System-kansiossa ja IntelliPoint- sekä IntelliType Pro -ohjelmassa. Ongelman voi ratkaista helpoimmin poistamalla C:\Windows\System-kansion Msi.dll-tiedoston ja asentamalla sitten IntelliPointin tai IntelliType Pron. Ongelman ratkaisuohjeita on Microsoftin tuotetukiartikkelissa, joka käsittelee IntelliPointin tai IntelliType Pron asennuksen aikana ilmenevää virhettä 1101. (Tiedot koskevat Windows 98:aa ja Windows Me:tä.)

Ongelma saattaa ilmetä, jos käytössä on suomenkielinen Windows, automaattisesti käynnistyvät ohjelmat on asennettu kansioon C:\Program Files ja tietokoneessa on kansio nimeltä C:\Program. Kun käynnistät tietokoneen, Windows on määritetty avaamaan ne automaattisesti käynnistyvät ohjelmat, jotka ovat kansiossa C:\Program Files. Windows lukee kansion nimestä vain puolet ja eikä pysty erottamaan tietokoneessa olevaa kahta erillistä kansiota, joiden nimen alussa on C:\Program. Tämän seurauksena saattaa olla se, että väärä kansio avautuu eikä Windows löydä eikä pysty käynnistämään C:\Program Files -kansion ohjelmia.

Voit ratkaista ongelman poistamalla C:\Program Files -kansiossa olevien ohjelmien asennuksen ja asentamalla C:\Program-kansion ohjelmat uudelleen.

Jos asennat Windowsin uudelleen tai päivität sitä, saattaa käydä niin, että väärä grafiikkakortin ohjain asentuu automaattisesti. Tämä heikentää näytön grafiikan laatua. Voit poistaa ongelman päivittämällä grafiikkakortin ohjaimen. Oikeat ohjaimet ovat yleensä grafiikkakortin CD-levyllä.

Jos et ole varma, mikä grafiikkakortti tietokoneessasi on, ota yhteyttä laitevalmistajaan eli grafiikkakortin valmistajaan.

Voit myös ladata ohjaimet laitevalmistajan Internet-sivustosta. Microsoftin ohjainsivustossa on Microsoft-laitteiden ohjaimia ja useiden laitevalmistajien sivuston linkkejä. (Tiedot koskevat myös Windows Me 2000:ta ja -XP:tä.)

Jotta uusi laite toimisi oikein, on tärkeää, että se on yhteensopiva eli toimii oikein tietokoneen ja käyttöjärjestelmän kanssa. Microsoftin yhteensopivien laitteiden sivusto käsittää kaikki laitteet, jotka on testien jälkeen todettu yhteensopivaksi Windowsin eri versioiden kanssa. (Tiedot koskevat myös Windows Me 2000:ta ja Windows XP:tä.)

Outlook Express 6:ssa on toiminto, joka suojaa tietokonetta tietyntyyppisissä saapuvan postin liitetiedostoissa mahdollisesti olevilta viruksilta. Kun tämä toiminto on aktiivisena, vaarallisena pidettäviä tiedostoja ei voi avata tai tallentaa. Kun päivität sähköpostiohjelman Internet Explorer 6 Service Pack 1:ksi (SP1), Outlook Express 6:n virussuojaus aktivoituu automaattisesti.

Jos saat sähköpostiviestin mukana torjutun liitteen, josta olet varma, ettei se sisällä virusta, voit poistaa virussuojauksen väliaikaisesti käytöstä. Lisätietoja on Microsoftin tuotetukiartikkelissa Sähköpostiliitteiden avaaminen Outlook Expressissä ei onnistu SP1:n asentamisen jälkeen.

Ongelma saattaa johtua siitä, että Windowsin käyttäjätiedot eivät ole oikeat. Windows tallentaa tietokoneen suorittamiseen liittyvät tiedot tietokantaan, jota kutsutaan rekisteriksi. Rekisteri sisältää muun muassa kaikkien tietokonetta käyttävien henkilöiden profiilit.

Ongelman poistamiseksi rekisterin tietoja on ehkä muokattava. Lisätietoja ongelman ratkaisemisesta on Microsoftin tuotetukiartikkelissa OLEXP: Outlook Express ei tallenna postipalvelimen kirjautumissalasanaa (Tiedot koskevat myös Windows Me:tä ja Windows 2000:ta.)

Outlook Expressissä on toimintoja, joiden avulla sähköpostiviestejä, osoitteiston sekä sähköpostitilin ja keskusteluryhmätilin voi varmuuskopioida. Jos olet poistanut Outlook Expressin tietoja tai jos tiedot ovat vahingoittunut, voit palauttaa tiedot tuomalla varmuuskopioidut tiedostot uudelleen Outlook Expressiin.

Lisätietoja tietojen varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta Outlook Expressissä on Microsoftin tuotetukiartikkelissa OLEXP: Tietojen varmuuskopioiminen ja palauttaminen Outlook Expressissä. (Tiedot koskevat myös Windows Me:tä.)

Lisätietoja Internet Explorer 6 SP1:n lataamisesta ja asentamisesta on Internet Explorer 6:n asennusoppaassa.

Syynä saattaa olla se, että päivittäminen Internet Explorer SP1:ksi on ollut puutteellinen, mikä on ehkä vahingoittanut selainta. Voit yrittää poistaa ongelman korjaamalla Internet Explorerin. Toimi seuraavasti (tiedot koskevat myös Windows 98:aa ja Windows Me:tä):

Eräs tavallisimmista pelien käynnistymisongelmien syistä on se, että grafiikkakortin ohjaimia ei ole päivitetty. Oikeat ohjaimet ovat yleensä grafiikkakortin CD-levyllä. Jos et ole varma, mikä grafiikkakortti tietokoneessasi on, ota yhteyttä laitevalmistajaan eli grafiikkakortin valmistajaan.

Voit myös ladata ohjaimet laitevalmistajan Internet-sivustosta. Microsoftin ohjainsivustossa on Microsoft-laitteiden ohjaimia ja useiden laitevalmistajien sivuston linkkejä.

Syynä saattaa olla se, että sama laite on asennettu tietokoneeseen useita kertoja tai jokin USB-osa on vaurioitunut.

Jos Sidewinder-laite on liitetty tietokoneeseen USB-portin kautta, mutta laite ei näy Ohjauspaneelin asennettujen pelien joukossa, irrota liitäntäjohto ja liitä sen johonkin toiseen tietokoneen USB-porttiin. Kokeile sitten uudelleen, löytääkö Windows laitteen.

Jos laite ei edelleenkään toimi, noudata ohjeita, jotka ovat Microsoftin tuotetukiartikkelissa SideWinder: USB-laitetta ei tunnistettu. (Tiedot koskevat Windows 98:aa ja Windows Me:tä.)