Vianmääritys ja ongelmien ratkaiseminen Microsoft Windows XP:n avulla - Käyttöoppaat - Tuki - Microsoft Oy
Ongelmien ratkaiseminen Windows XP:n avulla
Opettele ratkaisemaan ongelma poistamalla ongelman syyksi epäilemäsi ohjelma tai ohjain sekä varmuuskopioimaan tiedostoja ja asetuksia voidaksesi palauttaa ne myöhemmin.
Windowsin varmuuskopiointi
Ennen kuin muutat tietokoneen asetuksia, sinun tulee varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot, asiakirjat, sähköpostiviestit ja mahdollisesti jopa tietokoneessa olevien ohjelmien asennustiedostot. Näin voit palauttaa tietoja myöhemmin, jos muutosten yhteydessä tapahtuu virhe. Windowsin varmuuskopiointitoiminnon avulla voit luoda kopion kiintolevyn tiedoista ja tallentaa sen johonkin muuhun tietovälineeseen, esimerkiksi CD-levylle.
Windowsin varmuuskopiointitoiminnon asentaminen
Jos käytät Windows XP Home Editionia, Windowsin varmuuskopiointia ei ole asennettu valmiiksi, vaan se on asennettava erikseen. Toimi seuraavasti:
  1. Aseta Windows XP:n asennus-CD-levy tietokoneen CD-asemaan.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  3. Valitse Oma tietokone.
  4. Siirry kansioon D:\valueadd\msft\ntbackup (D: tarkoittaa tietokoneen CD-asemaa).
  5. Avaa kansio D:\valueadd\msft\nt.
  6. Kaksoisnapsauta Ntbackup.msi-tiedostoa.
  7. Asenna Windowsin varmuuskopiointitoiminto ohjeiden mukaan.
Windowsin varmuuskopiointitoiminnon käynnistäminen
Voit käynnistää Windowsin varmuuskopiointitoiminnon seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  2. Valitse Ohjelmat.
  3. Valitse Apuohjelmat.
  4. Valitse Järjestelmätyökalut.
  5. Valitse Varmuuskopiointi.
  6. Varmuuskopioinnin ja palauttamisen ohjetoiminto käynnistyy.
  7. Napsauta Lisäasetukset-linkkiä.
  8. Varmuuskopiointi-valintaikkuna tulee näyttöön.
  9. Valitse Varmuuskopio-välilehti.
  10. Avaa Työ-valikko.
  11. Valitse Uusi.
Varmuuskopiointi-valintaikkunan näyttövedos.
Varmuuskopiointiasetusten määrittäminen
Varmuuskopiointi-valintaikkunassa voit valita, minkä kiintolevyn tai mitkä tiedostot haluat varmuuskopioida. Toimi seuraavasti:
  1. Etsi levy, kansio tai tiedosto, jonka haluat varmuuskopioida.
  2. Valitse haluamiesi kohteiden valintaruudut.
  3. Valitse Järjestelmätila-valintaruutu, jos haluat varmuuskopioida myös tietokoneen järjestelmätiedot eli tietokoneen käyttöön liittyvät asetukset ja tiedot.
  4. Valitse Varmuuskopiointitietoväline tai -tiedosto -kohdassa paikka, johon haluat tallentaa varmuuskopion.
  5. Kirjoita varmuuskopiolle sopiva nimi.
  6. Valitse Varmuuskopioi.
  7. Valitse Jos tietovälineellä on jo varmuuskopioita -kohdassa Lisää tämä varmuuskopio tietovälineelle tai Korvaa tietovälineellä olevat tiedot tällä varmuuskopiolla. Ota huomioon, että aiemmin luodut varmuuskopiot korvataan, jos valitset jälkimmäisen vaihtoehdon.
Varmuuskopioinnin aloittaminen
Voit aloittaa varmuuskopioinnin seuraavasti:
  1. Valitse Varmuuskopiointityön tiedot -valintaikkunasta Lisäasetukset
  2. Valitse Tarkista tiedot varmuuskopioinnin jälkeen -valintaruutu.
  3. Valitse haluamasi vaihtoehto Varmuuskopiointilaji-valikosta. Tutustu kunkin vaihtoehdon kuvaukseen valikon alapuolella, ennen kuin teet valinnan.
  4. Valitse OK.
  5. Käynnistä kopiointiprosessi valitsemalla Varmuuskopioi.
  6. Kun kopiointi on suoritettu, valitse OK.
  7. Kun varmuuskopio on valmis, voit esimerkiksi polttaa sen CD-levylle.
Huomaa, että...
... tietokoneen järjestelmätietojen varmuuskopiointi edellyttää, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojan tunnuksin.

Windows XP:n järjestelmänvalvoja
Windowsissa on kolme käyttäjäryhmää, joilla on eri oikeudet. Se, mihin ryhmään kuulut, määräytyy luomasi Windowsin käyttäjäprofiilin mukaan. Voit selvittää käyttäjäryhmäsi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  2. Valitse Ohjauspaneeli.
  3. Valitse Käyttäjätilit.
  4. Käyttäjänimesi vieressä lukee, mihin käyttäjäryhmään kuulut.
Tietojen palauttaminen
Jos teet vahingossa väärän toimen, jonka seurauksena kiintolevyllä olevia tietoja poistuu, korvautuu tai muulla tavoin katoaa, voit palauttaa tiedot tallennetusta varmuuskopiosta.
Huomaa, että...
... joudut ehkä asentamaan Windows XP:n uudelleen, ennen kuin palautat varmuuskopion.
Varmuuskopion palauttaminen
Voit palauttaa varmuuskopion seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  2. Valitse Ohjelmat.
  3. Valitse Apuohjelmat.
  4. Valitse Järjestelmätyökalut.
  5. Valitse Varmuuskopiointi.
  6. Varmuuskopioinnin ja palauttamisen ohjetoiminto käynnistyy.
  7. Napsauta Lisäasetukset-linkkiä.
  8. Varmuuskopiointi-valintaikkuna tulee näyttöön.
  9. Valitse Tietovälineen palautus ja hallinta -välilehti.
  10. Etsi varmuuskopio, jonka haluat palauttaa.
  11. Valitse varmuuskopion vieressä oleva valintaruutu.
  12. Jos olet tallentanut varmuuskopion CD-levylle, sinun on ensin asetettava CD-levy tietokoneen CD-asemaan.
  13. Valitse Järjestelmätila-valintaruutu, jos haluat palauttaa myös tietokoneen järjestelmätiedot.
  14. Tarkista Palauta tiedostot kohteeseen: -kohdasta, että Alkuperäinen sijainti -vaihtoehto on valittuna. Tämä valinta palauttaa tietokoneen siihen tilaan, jossa se oli varmuuskopion luomishetkellä.
  15. Valitse Palauta.
  16. Valitse näyttöön tulevassa valintaikkunassa OK.
  17. Kun palautusprosessi on valmis, valitse Sulje.
  18. Jos järjestelmä kehottaa käynnistämään tietokoneen uudelleen, valitse Kyllä.
Huomaa, että...
... jotta voit palauttaa varmuuskopioituja tiedostoja, sinun tulee kirjautua sisään järjestelmänvalvojana.
Ohjelman asennuksen poistaminen
Jos epäilet vasta asennetun ohjelman aiheuttavan ongelmia, voit käynnistää tietokoneen uudelleen ja poistaa ohjelman asennuksen käyttämällä vikasietotilaa tai jotakin muuta edellä mainittua käynnistysvaihtoehtoa. Voit poistaa ohjelman asennuksen seuraavasti:
  1. Käynnistä tietokone vikasietotilassa.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  3. Valitse Ohjauspaneeli.
  4. Valitse Lisää tai poista sovellus.
  5. Valitse poistettava ohjelma Asennetut ohjelmat -luettelosta.
  6. Valitse Poista.
Lisää tai poista sovellus -ikkunan näyttövedos.
Tietokoneen käynnistäminen uudelleen
Kun olet poistanut ohjelman asennuksen, tietokone on käynnistettävä uudelleen. Jos tietokone käynnistyy nyt ilman tarvetta käyttää vikasietotilaa, ongelman syy on todennäköisesti ollut poistettu ohjelma.
Huomaa, että...
... jos jokin ohjelma aiheuttaa tietokoneeseen ongelmia, vika ei välttämättä ole ohjelmassa, vaan ohjelman asennus saattaa olla vaillinainen. Sama koskee ohjaimeen liittyviä ongelmia.
Ohjaimen palauttaminen
Jos epäilet, että ongelman syynä on esimerkiksi näyttökortin ohjain, johon on tehty muutoksia, voit käynnistää tietokoneen uudelleen ja palauttaa ohjaimen käyttämällä vikasietotilaa tai jotakin muuta edellä mainittua käynnistysvaihtoehtoa. Ohjaimen palauttamistapa määräytyy ohjaintyypin mukaan.

WHQL (Windows Hardware Quality Labs) -merkintä osoittaa, että ohjain on Microsoftin testaama ja hyväksymä. Jos asennat ohjaimen, joka ei ole Microsoftin hyväksymä, tietokone saattaa toimia epävakaasti.
Näyttökortin ohjaimen palauttaminen
Voit palauttaa näyttökortin ohjaimen seuraavasti:
  1. Käynnistä tietokone vikasietotilassa.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  3. Valitse Ohjauspaneeli.
  4. Valitse Ulkoasu ja teemat.
  5. Valitse Näyttö.
  6. Valitse Asetukset-välilehti.
  7. Napsauta Lisäasetukset-painiketta.
  8. Valitse Näyttökortti-välilehti.
  9. Napsauta Ominaisuudet-painiketta.
  10. Valitse Ohjain-välilehti.
  11. Valitse Aikaisempi ohjain -painike.
Huomaa, että...
... näyttökortin ohjaimen palauttaminen edellyttää, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojan tunnuksin. Jos tietokone on kytketty verkkoon, verkon suojausasetukset saattavat estää ohjaimen palauttamisen.
Tietokoneen käynnistäminen uudelleen
Kun olet mukauttanut tietokoneen asetukset toiveidesi mukaisiksi, voit käynnistää tietokoneen uudelleen normaalisti. Jos tietokone toimii nyt aiempaa paremmin, ongelman syynä on todennäköisesti ollut muuttamasi ohjain.

Microsoftin tuotetukiartikkelit
Microsoftin tukisivustossa on valittavana lukuisia kokeneiden tietokoneasiantuntijoiden kirjoittamia tuotetukiartikkeleita, joiden avulla voit itse koettaa ratkaista tietokoneessasi ilmeneviä ongelmia.
Voit tutustua Microsoftin tukiartikkeleihin osoitteessa
Oppaan linkit