Microsoftin tukisivuston opas - Käyttöoppaat - Tuki - Microsoft Oy
Ratkaise ongelmat ja opi uutta
Microsoftin tukisivustossa on runsaasti resursseja, joiden avulla voit ratkaista mahdollisia ongelmia ja oppia käyttämään Microsoftin tuotteita aiempaa paremmin.
Tips&Tricks
Microsoft Tips&Tricks -sivustossa on runsaasti Microsoft Windows- ja Office-tuotteiden käyttöön liittyviä vihjeitä, joiden avulla opit hyödyntämään ohjelmia aiempaa paremmin.
Tips&Trick-sivuston perusajatuksena on, että toisten ratkaisuista voi hyötyä itsekin. Sivustossa on tällä hetkellä yli 1 600 suomenkielistä vihjettä, ja vihjeiden määrä kasvaa koko ajan. Voit lisätä sivustoon oman vihjeesi tai välittää vihjeen tuttavalle. Tips&Tricks on erinomainen tietolähde, jos haluat oppia lisää käyttämiesi ohjelmien ominaisuuksista.
Tips&Tricks
Vihjeiden lukeminen
Valitse tuote, jota koskevia vihjeitä haluat lukea, napsauttamalla tuotteen nimeä Tips&Tricks-sivuston vasemmassa reunassa olevassa luettelossa. Valitse sitten sopiva alaryhmä.
Vihjeiden tekninen taso on yleensä sopiva tavallisille käyttäjille, joilla ei ole runsaasti tietokoneen käyttökokemusta. Useimmissa vihjeissä on jopa perusteelliset vaiheittaiset ohjeet.

Vihjeen lisääminen
Voit lisätä Tips&Tricks-sivustoon vihjeen seuraavasti:
  1. Valitse vasemmalla olevasta valikosta Jätä oma vihjeesi.
  2. Kirjoita otsikko, teksti ja lisää linkki ja valitse sitten Seuraava.
  3. Ilmoita, mihin tuotteeseen vihje liittyy.
  4. Voit tarkastella vihjettä näytössä valitsemalla Esikatselu-painikkeen.
  5. Valitse sitten Lähetä.

Vihjeen välittäminen
Jos löydät Tips&Tricks-sivustosta vihjeen, jonka uskot kiinnostavan tuttavaasi, voit helposti välittää vihjeen eteenpäin. Toimi seuraavasti:
  1. Valitse Lähetä ystävälle.
  2. Näyttöön tulee lomake, johon voit kirjoittaa vastaanottajan sähköpostiosoitteen ja tervehdyksen.
  3. Valitse sitten Lähetä.
Käyttöoppaat
Jos haluat tietää, miten uusi ohjelma asennetaan tai oppia lisää tietokoneesta ja ohjelmien käyttämisestä, käyttöoppaistamme voi olla hyötyä.
Microsoftin Web-sivustossa olevissa käyttöoppaissa on asennusohjeita, ratkaisuja ongelmiin, ohjelmien käyttöohjeita sekä tietoja eri asetuksista. Käyttöoppaat on kirjoitettu niin selkeiksi, että kokemattomatkin käyttäjät ymmärtävät käytetyt termit ja käsitteet. Käyttöoppaat sisältävät myös kaikki Microsoftin PC för Alla -sarjassa julkaisemat oppaat.
Tuotetukiartikkelit
Microsoftin tukisivustossa voit etsiä myös Microsoftin Knowledge Base -tietokantaan tallennettuja teknisiä tukiartikkeleita. Tietokanta sisältää ongelmanratkaisuun perehtyneiden tukiasiantuntijoiden kirjoittamia artikkeleita. Artikkelien avulla tietokoneen käyttäjät pystyvät itse ratkaisemaan Microsoftin tuotteisiin liittyviä ongelmia.
Tietokanta sisältää sekä englannin- että suomenkielisiä artikkeleita. Englanninkielisessä tietokannassa on yli 250 000 artikkelia, ja niiden määrä kasvaa jatkuvasti. Osa englanninkielisistä artikkeleista käännetään suomeksi ja julkaistaan suomenkielisessä tietokannassa. Tällä hetkellä tietokannassa on noin 1 500 käännettyä artikkelia. Yleensä käännettävät artikkelit käsittelevät sellaisia ongelmia, joista tehdään paljon tukikysymyksiä.

Voit etsiä teknisiä tukiartikkeleita tukisivuston oikeassa reunassa olevan hakuikkunan avulla. Saat parhaan tuloksen etsiessäsi ohjeita ja tietoja tukiartikkeleista käyttämällä apuna tuotetukiartikkeleiden hakuopasta.
Oppaan linkit