Microsoftin tukisivuston opas - Käyttöoppaat - Tuki - Microsoft Oy
Tiedostojen lataaminen
Jotta tietokoneesi ja käyttämäsi ohjelmat toimisivat mahdollisimman hyvin ja turvallisesti, voi olla tarpeen ladata käyttöjärjestelmän, ohjelmien tai laitteiden päivityksiä. Microsoftin tukisivustossa on tarvittavien päivitystiedostojen haku- ja latausohjeita.
Download Center
Download Centeristä voit ladata Windows- ja Office-tuotteiden osia ja päivityksiä. Voit ladata sivustosta päivityksiä Windows- ja Office-tuotteisiin, ja täältä voit ladata myös Internet Explorerin, Service Packeja, ohjaimia sekä muita Microsoftin tuotepäivityksiä.

Mitä tarkoittaa Service Pack?
Service Pack (SP) on suojauspäivityspaketti, jonka avulla korjataan tuotteen julkistamisen jälkeen havaittuja suojausongelmia. Nämä paketit nimetään numerojärjestyksessä Service Pack 1 (SP1), Service Pack 2 (SP2) ja niin edelleen. Useita samaan tuotteeseen liittyviä Service Packeja ja muita päivityksiä voidaan koota yhteen Service Release (SR) -päivitykseksi. Voit ladata kaikki Service Packit Download Center -sivustosta.
Download Center -sivuston käyttäminen
Voit etsiä päivityksiä ja tiedostoja usealla eri tavalla Download Centeristä. Voit esimerkiksi sallia Microsoftin tutkia tietokoneesi niin, että saat tietoja koneeseesi saatavissa olevista päivityksistä. Jos haluat mieluummin etsiä tiedostot itse, voit valita päivitykset suosittujen ja useimmiten ladattujen tiedostojen luettelosta tai tehdä oman haun. Download Centerissä voit ulottaa haun Microsoftin koko tuoteluetteloon tai rajata sen tiettyyn luokkaan, kuten tiettyyn tuotteeseen tai tiettyyn käyttöjärjestelmään.
Download Center
Valitse Download Center -sivuston kieli
Voit hakea ladattavia tiedostoja useilla eri kielillä. Toimi seuraavasti:
  1. Valitse maailmanlaajuisesti ladattavien tiedostojen kieli valikosta sivuston oikeassa yläreunassa.
  2. Valitse Hae.
  3. Näyttöön tulee automaattisesti valitsemasi kielen mukainen Download Center -sivusto.
  4. Tee haku tämän oppaan ohjeiden mukaan.
Huomaa, että...
...on tärkeää, että valitset Download Centeristä oikean kieliversion. Jos tietokoneessasi on esimerkiksi suomenkielinen Internet Explorer -versio, ladattavien päivitysten tulee olla suunniteltuja suomenkielistä versiota varten.
Automaattinen päivitys
Jos haluat, että Microsoft tutkii tietokoneesi ja näyttää sitten luettelon kaikista koneeseesi ladattavissa olevista tiedostoista, toimi seuraavasti:
  1. Valitse vasemman reunan valikosta Automaattiset päivityspalvelut.
  2. Valitse, haluatko päivittää Office-ohjelmiston vai Windows-käyttöjärjestelmän napsauttamalla Windows Update- tai Officen tuotepäivitykset -kohtaa.
  3. Saat lisätietoja siitä, mitkä päivitykset ovat ladattavissa koneeseesi.
  4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, kun lataat haluamasi päivitykset.
Tiedostojen valitseminen luetteloista
Download Centerin yläreunassa, useimmin ladattujen päivitysten kohdalla on 50 suosituimman lataustiedoston linkit.
Jos etsit tiedostoja tietystä luokasta, kuten Windowsin tai ohjainten päivityksiä, voit näyttää valitsemasi luokan 50 suosituinta lataustiedostoa. Napsautat vain haluamaasi luokkaa luettelossa, joka on valikossa Web-sivuston vasemmassa reunassa.
Voit ladata luettelon tiedostoja tekemällä seuraavat toimet:
  1. Napsauta Seuraavat 45 -kohtaa viiden automaattisesti näkyvän linkin alapuolella niin, että kaikki linkit tulevat näyttöön.
  2. Napsauta tiedostoa, josta haluat lisätietoja.
  3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, kun lataat haluamasi tiedostot.
Tiedostojen hakeminen Download Center -sivustossa
Voi tehdä haun itse, jollei etsimiäsi tiedostoja ole luetteloissa tai jos haluat näyttää kaikki tietyt ehdot täyttävät tiedostot.
Voit hakea tiedostoja Download Center -sivustossa seuraavasti:
  1. Siirry Etsi ladattava kohde -kohtaan Download Centerissä.
  2. Valitse tuotteen tyyppi napsauttamalla nuolta Tuote tai tekniikka -kohdan alla. Luettelossa on kaikki Microsoftin tuotteet ja tekniikat, valitse niistä haluamasi tai valitse Kaikki.
  3. Rajaa haku lisäämällä avainsana Avainsanat-kenttään.
  4. Valitse Etsi.
  5. Voit valita Näytä englanninkieliset tuotteet -valintaruudun, kun haluat ulottaa haun sekä suomen- että englannikielisiin tiedostoihin.
  6. Näyttöön tulee hakutulosten sivu. Sivulla on luettelo kaikista ladattavista tiedostoista, jotka täyttävät hakuehdot.
  7. Napsauta tiedostoa, josta haluat lisätietoja.
  8. Noudata näyttöön tulevia ohjeita, kun lataat haluamasi tiedostot.
Ladattavan tiedoston haku.
Hakutuloksen lajitteleminen
Hakutulokset näkyvät lajiteltuina sen mukaan, kuinka suosittuja tiedostot ovat verrattuina muihin Download Centerin tiedostoihin. Voit lajitella hakutuloksen myös muulla tavalla tekemällä seuraavat toimet:
  1. Siirry hakutulokset sisältävän sivun oikeassa yläreunassa kohtaan Lajitteluperuste.
  2. Avaa valikko napsauttamalla nuolta.
  3. Valitse seuraavista: Suosituimmuus (näyttää suosituimmat tiedostot ensin), Päivämäärä (näyttää uusimmat tiedostot ensin) tai Otsikko (näyttää tiedostot aakkosjärjestyksessä).
  4. Valitse Hae.
  5. Tiedostot tulevat näyttöön valitsemassasi järjestyksessä.
Ohjaimet
Ohjain on ohjelma, jonka avulla tietokoneen käyttöjärjestelmä kommunikoi tietokoneeseen liitetyn laitteen kanssa. Ohjaimet on mukautettu tiettyyn käyttöjärjestelmään, joten eri käyttöjärjestelmäversioita varten tarvitaan eri ohjainversiot.

Laitteisto ja ohjelmat
Laitteisto muodostuu tietokoneen fyysisiä osista, kuten suorittimesta, emolevystä, grafiikka-, ääni- ja verkkokortista, muistista ja kiintolevystä. Myös näyttö, näppäimistö ja hiiri ovat laitteiston osia. Ohjelmia ovat esimerkiksi Windows, Office, Internet Explorer ja pelit.
Jos olet päivittänyt Windows Millennium Editionin tai aiemman Windows-järjestelmän Windows XP:ksi, järjestelmässä saattaa esiintyä tulostimeen, skanneriin, hiireen tai muihin laitteisiin liittyviä ongelmia. Tämä johtuu siitä, että Windows XP perustuu eri tekniikkaan kuin aiemmat Windows-versiot, joten ohjelmat tarvitsevat erilaiset ohjaimet.
Microsoftin tukisivustossa on ohjainten tukisivusto, johon on koottu tärkeimmät ohjainten lataamiseen liittyvät resurssit. Sieltä voit ladata Microsoftin laiteohjaimia, ja sivustossa on linkkejä myös muiden laitevalmistajien sivustoihin.
Microsoftin laiteohjaimet
Microsoftin Ohjaimet-sivustossa on Microsoft-tuotteiden laiteohjainten haku- ja latausohjeita. Sivustossa on esimerkiksi Microsoftin hiiriä ja näppäimistöjä varten tarvittavat päivitykset.
Microsoftin laiteohjaimet
Muiden laitevalmistajien ohjaimet
Ohjaimet-sivustossa on myös linkkejä suurimpien laitevalmistajien sivustoille. Voit ladata tarvitsemasi ohjaimet suoraan laitevalmistajien kotisivuilta.
Muiden laitevalmistajien linkkejä
Voit etsiä ohjaimia myös tiettyjen laitteistotyyppien, esimerkiksi CD- tai DVD-asemien tai ääni- tai grafiikkakorttien mukaan. Jos valitset luettelosta esimerkiksi CD-asemat, näyttöön tulee luettelo yleisimmistä CD-asemien valmistajista. Voit siirtyä laitevalmistajan tukisivustoon valitsemalla laitevalmistajan nimen.
Huomaa, että...
... jos haluat peruuttaa ohjaimen asennuksen, tee asennus ensin loppuun ja poista asennus vasta sen jälkeen. Asennuksen keskeyttäminen saattaa aiheuttaa ongelmia.
Mactopia
Mac-järjestelmien käyttäjille on oma Microsoftin tukisivustonsa, Mactopia, jossa on ohjeita päivitysten ja apuohjelmien etsimisestä ja lataamisesta Microsoftin Mac-ohjelmia varten.
Mactopia-sivustosta voit ladata myös uusimmat Microsoft Mac -tuotteet, ja sivustossa on tietoja käytettävissä olevista tukiresursseista.
Mactopia-tuki

Ota yhteys Microsoftin tukipalveluun
Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi Microsoftin tukisivustoilla olevista resursseista, voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukipalvelun tukiasiantuntijoihin. Voit ottaa yhteyttä kahdella tavalla: puhelimitse tai Internetin välityksellä.
Yhteystiedot ja lisätietoja on tukisivustossa.
Oppaan linkit