Pasos que se deben seguir antes de instalar Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1 desde el Centro de descarga de Microsoft

Paso 1: Realice una copia de seguridad de los archivos importantes

Haga una copia de seguridad de sus archivos en un disco duro externo, un DVD o CD, una unidad flash USB o una carpeta de red. Para obtener información acerca de cómo realizar una copia de seguridad de los archivos, consulte Realizar una copia de seguridad de sus archivos.

Paso 2: Actualice los controladores de dispositivo

Actualice los controladores de dispositivo según sea necesario. Para ello, utilice Windows Update en el Panel de control o vaya al sitio web del fabricante del dispositivo. 

Importante: Si está utilizando un dispositivo de gráficos integrado de Intel, existen problemas conocidos con determinadas versiones del controlador de este dispositivo y con las aplicaciones que tengan D2D habilitado, como algunas versiones de Windows Mail. 

Paso 3: Visite Windows Update e instale las actualizaciones de Windows KB2454826, KB2534366 o KB2533552, si se le ofrecen

Ejecute Windows Update y, si se le ofrece la opción de instalar las actualizaciones KB2454826, KB2534366 o KB2533552, instálelas. Si instala el Service Pack desde el Centro de descarga de Microsoft y no instala estas actualizaciones, podría encontrar un error de parada de Windows en casos poco frecuentes.

Estas actualizaciones se instalarán automáticamente al instalar el Service Pack mediante Windows Update. Sin embargo, estas actualizaciones no se instalan automáticamente al instalar el Service Pack desde el Centro de descarga de Microsoft.

Paso 4: Compruebe que no hay virus ni malware

Compruebe que su equipo esté libre de malware utilizando un software antivirus. Si actualmente no dispone de ningún software antivirus o antimalware en el equipo, Microsoft ofrece Microsoft Security Essentials, un software antivirus gratuito que puede descargar desde Microsoft Security Essentials.

También puede visitar la página web de los proveedores de software de seguridad para particulares de Microsoft para encontrar un software antivirus de terceros.

Importante: Si el equipo está infectado con malware e instala SP1, pueden aparecer pantallas azules o un error de Windows Update, como 8007f0f4 o FFFFFFFF. Si se detecta malware, Windows Update no podrá instalar SP1.

Paso 5: Instale Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1

Visite Windows Update e instale Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1. Si Windows Update no le ofrece la opción de instalar el Service Pack, consulte el artículo 2498452 de Microsoft Knowledge Base. Si encuentra problemas para instalar el Service Pack desde Windows Update, consulte Solución de problemas al instalar un Service Pack para Windows 7. Para obtener más información acerca de cómo instalar SP1 mediante el uso de Windows Update, consulte Cómo instalar Windows 7 SP1.

O bien

Instale Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 desde el Centro de descargas de Microsoft. El Centro de descargas ofrece el paquete de instalación de red de Windows 7 SP1 para profesionales de TI y desarrolladores.

Más notas sobre instalación

• Si utiliza un equipo portátil, asegúrese de que lo conecte a una toma eléctrica. Y, no desconecte ni reinicie el equipo durante la instalación.

• Se le pedirá que reinicie el equipo. Por ello, asegúrese de guardar su trabajo y cierre todos los programas antes de empezar.

• La instalación del Service Pack desde el Centro de descarga de Microsoft requiere algo de más espacio en el disco duro que la instalación desde Windows Update. Si no tiene espacio suficiente en el disco duro para instalar el Service Pack, se le pedirá que libere espacio.

Problemas conocidos

Controladores del dispositivo de gráficos integrado de Intel. Las versiones del controlador de gráficos integrado que se sabe que dan problemas son Igdkmd32.sys y Igdkmd64.sys versiones de la 8.15.10.2104 a la 8.15.10.2141. Para obtener más información acerca de un problema conocido con estos controladores y con Windows Mail, consulte el artículo 13785 de Microsoft Knowledge Base.

Para comprobar si utiliza el controlador de dispositivo de gráficos integrado de Intel Igdkmd32.sys o Igdkmd64.sys en versiones de la 8.15.10.2104 a la 8.15.10.2141, siga estos pasos:

1. Inicie la Herramienta de diagnóstico de DirectX. Para ello, haga clic en Inicio, escriba dxdiag en el cuadro Buscar programas y archivos y, a continuación, presione Entrar.

2. Haga clic en la pestaña Pantalla.

3. Observe cuál es el controlador que usa y su versión.

4. Si tiene el controlador de gráficos integrado Igdkmd32.sys o Igdkmd64.sys versiones de la 8.15.10.2104 a la 8.15.10.2141, visite el sitio web del fabricante del equipo para ver si existe una nueva versión del controlador y, a continuación, descargue e instale dicha versión.

Más recursos

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

971759 Cómo realizar una copia de seguridad o una transferencia de los datos de un equipo basado en Windows