Importante: al instalar esta actualización (3013769) desde Windows Update, se incluye la actualización 3004545 en la instalación.
El paquete acumulativo de actualizaciones de diciembre de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 resuelve problemas e incluye mejoras de rendimiento y confiabilidad. Es recomendable aplicar este paquete acumulativo de actualizaciones como parte de sus rutinas habituales de mantenimiento. Consulte los problemas corregidos de esta actualización. Observe también que hay un requisito previo y un requisito de reinicio para instalar esta actualización.
Problemas que resuelve esta actualización
Este paquete de actualización corrige los problemas que se describen en los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base:
Para usuarios particulares:
Profesionales de TI:
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KB 3009676 La frecuencia del reloj del bus SD disminuye en un dispositivo basado en Windows 8.1
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KB 3004394 Actualice para el Programa de certificados raíz de Windows
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KB 2999324 El texto del identificador de evento 17 ha cambiado
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El equipo puede bloquearse después de aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones 3013769 o cualquier paquete acumulativo posterior debido a los componentes de algunos productos antivirus de terceros. Cuando eso ocurre, puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (kl1.sys)
Notas-
Este problema se aplica a las ediciones de Windows 8.1 de 32 bits.
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Una instalación de Windows Update suele crear un punto de restauración al que el sistema puede revertir en caso de que la instalación o las actualizaciones produzcan problemas.
Solución alternativaPara evitar temporalmente este problema, siga estos pasos:
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Restaure el equipo a un estado anterior para revertir la instalación de la actualización. Para ello, siga estos pasos:
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Espere mientras el equipo intenta reiniciar. Después de dos o más intentos, el sistema se iniciará en el modo “Reparación automática”.
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En la pantalla Reparación automática, haga clic en Opciones avanzadas y, a continuación, en Solucionar problemas.
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En el menú Solucionar problemas, haga clic en Opciones avanzadas.
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Pulse o haga clic en Restaurar sistema, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
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Reinicie el Windows y, a continuación, desinstale el producto de antivirus de terceros. Para ello, siga estos pasos:
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Deslice el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y pulse Buscar. (Si está utilizando un ratón, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del ratón hacia abajo y luego haga clic en Buscar).
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En el cuadro de búsqueda, escriba panel de control y luego pulse o haga clic en Panel de control.
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En Ver por, seleccione Iconos grandes y, a continuación, pulse o haga clic en Programas y características.
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Pulse o haga clic en el programa y, a continuación, en Desinstalar.
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Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.
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Opcional: De forma predeterminada, el Windows Defender está habilitado. Para comprobar esto, siga estos pasos:
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Haga clic en Inicio, escriba defender en el cuadro Buscar y, a continuación, en Windows Defender en la lista de programas.
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Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.
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Vuelva a aplicar el paquete acumulativo KB 3013769. Para ello, siga estos pasos:
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Abra el Windows Update deslizando el dedo desde el borde derecho de la pantalla (o apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla y mueva el puntero del ratón hacia arriba), toque o haga clic en Configuración, luego en Cambiar configuración del equipo y, por último, en Actualizar y recuperar.
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Pulse o haga clic en Buscar ahora y espere mientras Windows busca las actualizaciones más recientes para su equipo.
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Si se encuentran actualizaciones, pulse o haga clic en Instalar actualizaciones.
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En Opcional, seleccione actualización 3013769 y, a continuación, pulse o haga clic en Instalar.
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El texto de los eventos DNS no está representado en el complemento mmc del Administrador DNS después de instalar el paquete acumulativo de actualizaciones de agosto de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 (2975719) o una versión posterior de actualizaciones mensuales en servidores DNS basados en Windows Server 2012 R2.
Solución alternativaPara solucionar este problema, vea los eventos DNS mediante el Visor de eventos y los complementos de Administración de equipos.
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El texto de los eventos DNS no está representado en los complementos Visor de eventos y Administración de equipos si se instaló el paquete acumulativo de actualizaciones de diciembre de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 (3013769), pero si no se instaló el paquete acumulativo de actualizaciones de octubre de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 (3995388).
SoluciónInstale la actualización 3995388 antes o después de la actualización 3013769 para evitar o resolver este problema.
Cómo obtener el paquete acumulativo de actualizaciones
Método 1: Windows UpdateEsta actualización está proporcionada como una actualización Opcional de Windows Update.
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Para abrir Windows Update, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla (o, si usa un mouse, señale la esquina inferior derecha de la pantalla y mueva el puntero hacia arriba), pulse o haga clic en Configuración, luego en Cambiar configuración de PC y, por último, en Actualizar y recuperar.
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Pulse o haga clic en Buscar ahora y espere mientras Windows busca las actualizaciones más recientes para su equipo.
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Si se encuentran actualizaciones, pulse o haga clic en Instalar actualizaciones.
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Seleccione la actualización 3013769 en Opcional y pulse o haga clic en Instalar.
Nota Es posible que tenga que reiniciar su equipo para completar la instalación de algunas actualizaciones. Para evitar perder su trabajo o datos, guarde y cierre los archivos y aplicaciones antes de reiniciar.
Para obtener más información acerca de Windows Update, consulte las preguntas frecuentes en Windows Update.
Método 2: Centro de descarga de MicrosoftTambién puede obtener el paquete de actualización independiente mediante el Centro de descarga de Microsoft.
Descargue el paquete de actualizaciones de Windows 8.1 basado en x86 ahora.
Descargue el paquete de actualizaciones de Windows 8.1 basado en x64 ahora.
Descargue el paquete de actualizaciones de Windows Server 2012 R2 basado en x64 ahora.
Nota La actualización para Windows RT 8.1 se puede obtener solo desde Windows Update.
Para obtener más información sobre cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea Microsoft examinó este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.
Actualizar la información detallada
Requisitos previosPara aplicar esta actualización, primero hay que instalar la actualización 2919355 en Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2.
Información de reinicioUna vez aplicada esta actualización, debe reiniciar el equipo.
Información de reemplazo en relación con la actualizaciónEsta actualización no sustituye a ninguna otra publicada anteriormente.
Información de archivo
Información detallada del archivoPara obtener una lista de los archivos que se proporcionan en esta actualización 3013769, descargue la información de archivo de la actualización 3013769.
Información de hash de los archivosEn la siguiente tabla se enumeran las huellas digitales de los certificados que se usan para firmar las actualizaciones (.msu). Compruebe la huella digital del certificado de este artículo de Microsoft Knowledge Base con la huella digital del certificado que se indica en la actualización que descargue.
Nombre de archivo |
SHA1 y SHA2 |
---|---|
Windows8.1-KB3013769-arm.msu |
SHA1: 216740D6C014508D4454C6D6CE69E8F278813BB1 |
Windows8.1-KB3013769-x64.msu |
SHA1: 333FD115B90E8AD6D8111723AC03AEBD8A9D91FB |
Windows8.1-KB3013769-x86.msu |
SHA1: 8ABC5EEC07AD26C155F3BF6958A430DFAAE2D6D4 |
Windows8.1-KB3004545-arm.msu |
SHA1: 6D9E2D181F3A7FFABC29191397AB7A64DB9B91DC |
Windows8.1-KB3004545-x64.msu |
SHA1: 462CE6DBCF30B8907BF1F742961661BA1B4A6412 |
Windows8.1-KB3004545-x86.msu |
SHA1: 1977CBA1F42E52A0F17A3C468F222B3C3509017D |
Referencias
Consulte la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.