Importante Esta revisión solo se aplica a Windows 8 y Windows Server 2012. Sin embargo, el resto de la información de este artículo es aplicable a Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 y Windows Server 2012.
Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
-
Tienes un concentrador USB conectado a un equipo que ejecuta Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 o Windows Server 2012.
-
Tienes un dispositivo USB conectado a un puerto USB en el concentrador.
-
Quita el dispositivo USB del puerto USB de forma segura.
-
Vuelves a conectar el mismo dispositivo USB o un dispositivo USB diferente al mismo puerto USB del concentrador.
En este escenario, el equipo no detecta el dispositivo USB.
Nota Este problema afecta a los concentradores USB 2.0 y a los componentes USB 2.0 en concentradores USB 3.0.
Causa
Este problema se produce porque el puerto USB está deshabilitado después de quitar el dispositivo del puerto de forma segura.
Solución
Para resolver este problema, instale la 2845533 de paquete acumulativo de actualizaciones Windows RT, Windows 8 y Windows Server 2012, o instale la revisión que se describe en este artículo.
Además, debe establecer la clave del Registro que se describe en la sección "Información del Registro" para habilitar este paquete acumulativo de actualizaciones o revisión.
Información de la actualización
Para obtener más información sobre cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2845533 paquete acumulativo de actualizaciones de Windows RT, Windows 8 y Windows Server 2012: junio de 2013
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envía una solicitud al Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft Nota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 8 o Windows Server 2012.
Información de registro
Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows
Importante Debe aplicar los siguientes cambios del Registro para resolver este problema en Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 o Windows Server 2012.
Nota En Windows 8 y Windows Server 2012, debe crear la clave del Registro antes de reiniciar el equipo (después de haber aplicado esta revisión).
Para habilitar la actualización para un dispositivo específico, sigue estos pasos:
-
Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego pulsa Buscar. O bien, si usa un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Buscar.
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En el cuadro de búsqueda, escribe regedit y pulsa o haz clic en regedit.
-
Busque y, a continuación, pulse o haga clic en la siguiente subclave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
En el menú Editar , seleccione Nuevo y, después, pulse o haga clic en Tecla.
-
Escriba un nombre para la nueva clave con el siguiente formato:
vvvvpppprrrr
Notas-
"vvvv" representa un número hexadecimal de 4 dígitos que identifica el id. de proveedor del dispositivo.
-
"pppp" representa un número hexadecimal de 4 dígitos que identifica el id. de producto del dispositivo.
-
"rrrr" representa un número decimal codificado por binario de 4 dígitos que contiene el número de revisión del dispositivo.
-
-
En el menú Editar, seleccione Nuevo y, después, pulse o haga clic en Valor DWORD (32 bits).
-
Escriba DisableOnSoftRemove.
-
Mantén presionado o haz clic con el botón derecho en DisableOnSoftRemove y después pulsa o haz clic en Modificar.
-
En el cuadro Datos del valor, escriba 0 y, después, pulse o haga clic en Aceptar.
-
Salga del Editor del Registro.
Para habilitar la actualización para todos los dispositivos USB enumerados en el equipo, siga estos pasos:
-
Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego pulsa Buscar. O bien, si usa un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Buscar.
-
En el cuadro de búsqueda, escribe regedit y pulsa o haz clic en regedit.
-
Busque y, a continuación, pulse o haga clic en la siguiente subclave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
En el menú Editar , seleccione Nuevo y, después, pulse o haga clic en Tecla.
-
Escribe HubG.
-
En el menú Editar, seleccione Nuevo y, después, pulse o haga clic en Valor DWORD (32 bits).
-
Escriba DisableOnSoftRemove.
-
Mantén presionado o haz clic con el botón derecho en DisableOnSoftRemove y después pulsa o haz clic en Modificar.
-
En el cuadro Datos del valor, escriba 0 y, después, pulse o haga clic en Aceptar.
-
Salga del Editor del Registro.
Nota Cuando el valor de la entrada del Registro DisableOnSoftRemove se establece en 0, el sistema no hace nada cuando se quita un dispositivo USB. Cuando el valor de la entrada del Registro DisableOnSoftRemove se establece en 1, el sistema deshabilita el puerto desde el que se quita un dispositivo USB.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión o el cambio del Registro.
Información de reemplazo de revisiones
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en la hora local junto con el horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y horas pueden cambiar al realizar determinadas operaciones en los archivos.
notas de información de Windows 8 y Windows Server 2012 archivo Importantes Windows 8 revisiones importantes y revisiones Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, solo se muestra "Windows 8" en la página de solicitud de revisiones. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8" en la página. Consulte siempre la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
-
Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn) y rama de servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo como se muestra en la tabla siguiente:
Versión
Producto
Hito
Rama de servicio
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 y Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y mum archivos (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows 8 y Windows Server 2012". Los archivos MUM y MANIFEST, y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat), son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para los que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de Windows 8 basadas en x86 compatibles
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
03-mayo-2013 |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
03-mayo-2013 |
04:16 |
x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8 y de Windows Server 2012
|
Nombre de archivo |
File version |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
03-mayo-2013 |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
03-mayo-2013 |
07:00 |
x64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en los productos de Microsoft que aparecen en la sección "Se aplica a".
Más información
Para obtener más información sobre la terminología de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft Para obtener más información sobre cómo encontrar identificadores de hardware para dispositivos específicos, consulta las entradas del Registro de dispositivos USB.
Información de archivo adicional
Información adicional sobre los archivos de Windows 8 y Windows Server 2012
Archivos adicionales para todas las versiones de Windows 8 basadas en x86 compatibles
|
Nombre de archivo |
Update-bf.mum |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,763 |
|
Fecha (UTC) |
03-mayo-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:04 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,104 |
|
Fecha (UTC) |
03-mayo-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:54 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,104 |
|
Fecha (UTC) |
03-mayo-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:42 |
|
Plataforma |
No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8 y de Windows Server 2012
|
Nombre de archivo |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,108 |
|
Fecha (UTC) |
03-mayo-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:10 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
2,108 |
|
Fecha (UTC) |
03-mayo-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:05 |
|
Plataforma |
No aplicable |
|
Nombre de archivo |
Update-bf.mum |
|
File version |
No aplicable |
|
Tamaño de archivo |
1,989 |
|
Fecha (UTC) |
03-mayo-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:05 |
|
Plataforma |
No aplicable |
