Symptômes
Après avoir installé un programme sur votre ordinateur, le programme n’est pas répertorié dans l’outil Ajout/Suppression de programmes dans Panneau de configuration. En outre, d’autres programmes installés sur votre ordinateur et qui étaient précédemment répertoriés dans Ajout/Suppression de programmes peuvent ne plus être répertoriés.
Cause
Ce problème peut se produire si le programme que vous avez installé crée un nom de clé de Registre de plus de 60 caractères. Ajout/Suppression de programmes répertorie uniquement les noms de programmes qu’il localise jusqu’au point où il rencontre cette situation.
Résolution
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans WindowsPour contourner ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes :
Désinstaller le programme
Le programme d’installation peut détecter que ce programme est déjà installé sur votre ordinateur et fournir une option de désinstallation. Lorsque ce programme est supprimé, les autres programmes manquants dans Ajout/Suppression de programmes sont à nouveau répertoriés.
Exécutez le programme de désinstallation inclus dans le dossier Désinstaller
Certains programmes créent un dossier sous le dossier Winnt qui contient un caractère « $ » au début et à la fin du nom du dossier. Ce dossier peut contenir un programme de désinstallation que vous pouvez exécuter pour supprimer le programme que vous avez installé précédemment sur votre ordinateur. Notez que ces dossiers sont généralement masqués et que vous devrez peut-être configurer Windows Explorer pour afficher les fichiers et dossiers masqués. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, cliquez sur Explorer, cliquez sur Options dans le menu Affichage, puis cliquez sur Afficher tous les fichiers.
Utiliser la commande Désinstaller affichée dans le Registre
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Utilisez l’Éditeur du Registre (Regedit.exe) pour afficher la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
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Double-cliquez sur la valeur de Registre UninstallString, copiez le contenu de la zone Données de valeur en sélectionnant le contenu et en appuyant sur Ctrl+C, puis quittez l’Éditeur du Registre.
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Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, appuyez sur Ctrl+V pour coller la commande de désinstallation, puis cliquez sur OK.
Raccourcissez le nom de la clé de Registre
Exécutez Regedit.exe pour afficher la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UninstallCliquez sur la clé de Registre du programme que vous avez installé, cliquez sur Renommer dans le menu Modifier, puis utilisez un nom contenant moins de 60 caractères. Notez que si la valeur DisplayName est supérieure à 32 caractères, elle n’est pas affichée. Pour le renommer, double-cliquez sur DisplayName et utilisez un nom d’une longueur maximale de 32 caractères.
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.
Informations supplémentaires
Les programmes sont triés par ordre alphabétique dans désinstaller la clé de Registre, et toutes les clés répertoriées après le nom de clé long sont ignorées.