Guide pratique pour forcer Outlook 2010, 2007 ou 2003 à résoudre les adresses proxy et les propriétés personnalisées en mode mis en cache

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  • S’applique à:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007, Microsoft Outlook 2003

Résumé

Lorsque vous utilisez Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook 2010 en mode Exchange mis en cache, Outlook vérifie et résout les noms des destinataires de courrier électronique avec le carnet d’adresses en mode hors connexion. Le processus de résolution des adresses de messagerie avec des champs similaires, tels que DisplayName, est appelé Résolution de noms ambigus (ANR).

  • displayName
  • mail
  • givenName
  • legacyExchangeDN
  • mailNickname
  • physicalDeliveryOfficeName
  • proxyAddresses
  • nom
  • Samaccountname
  • nom de famille (nom)

L’ANR utilisé par le carnet d’adresses en mode hors connexion indexe les champs suivants pour les noms correspondants :

  • mailNickname (alias)
  • displayName (Nom d’affichage)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • nom de famille (nom)

Pour le carnet d’adresses en mode hors connexion version 4, l’ANR utilisé par le carnet d’adresses en mode hors connexion indexe les champs suivants pour les noms correspondants dans le carnet d’adresses en mode hors connexion :

  • mailNickname (alias)
  • displayName (Nom d’affichage)
  • physicalDeliveryOfficeName (Office)
  • sn (Nom)
  • givenname (Prénom)
  • Adresse SMTP (adresse e-mail)

Solution de contournement

Pour contourner ce comportement, ajoutez une clé de Registre qui force Outlook à utiliser la liste d’adresses globale en ligne pour résoudre les noms ambigus ou les alias de messagerie.

Remarque

Lorsque vous utilisez un profil en mode mis en cache avec la ANR Include Online GAL valeur définie sur 1, Outlook résout les adresses proxy d’un utilisateur. Par exemple, Marcelo Santos a les adresses de messagerie suivantes dans le compte Active Directory :

  • Adresse SMTP principale : msantos@contoso.com
  • adresse smtp secondaire : marcelosantos@fourthcoffee.com
  • custom : marcelo :santos
  • SIP: msantos@contoso.com

Pour résoudre ces adresses proxy, entrez des adresses partielles. Par exemple, les adresses proxy suivantes seront correctement résolues pour l’exemple d’utilisateur ci-dessus :

  • smtp :marcelosantos
  • Smtp:marcelosantos@fourthcoffee
  • SIP:msantos@contoso
  • custom :marcelo

Vous pouvez indiquer que le nom a été correctement résolu à partir de la liste d’adresses gal, car si vous double-cliquez sur le nom résolu, la boîte de dialogue avec tous les attributs Active Directory de l’utilisateur (dans la liste d’adresses gal) s’affiche. Toutefois, vous ne pouvez pas entrer les adresses complètes pour l’adresse proxy qui se terminent par un domaine de niveau supérieur. Par exemple, si vous entrez les adresses proxy suivantes, elles ne seront pas résolues pour l’exemple d’utilisateur ci-dessus :

  • Smtp:marcelosantos@fourthcoffee.com
  • SIP:msantos@contoso.com

Vous pouvez indiquer que le nom n’a pas été correctement résolu à partir de la liste d’adresses gal, car si vous double-cliquez sur le nom résolu, la boîte de dialogue Propriétés de la messagerie s’affiche. Cette boîte de dialogue n’affiche aucun attribut Active Directory, mais uniquement le nom d’affichage, l’adresse de messagerie et le type de messagerie.

Résolution

Dans Outlook, vous pouvez utiliser la nouvelle clé de Registre nommée ANR Include Online GAL pour définir le carnet d’adresses utilisé par Outlook pour résoudre les noms ambigus ou les alias de messagerie. Vous pouvez utiliser l’une des entrées de Registre suivantes pour définir la clé de ANR Include Online GAL Registre manuellement ou avec stratégie de groupe.

Dans Outlook 2010

Paramètre manuel : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

paramètre stratégie de groupe :HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode

Paramètre: ANR Include Online GAL
Type : REG_DWORD
Valeur : 0 ou 1

La valeur 0 est la valeur par défaut du carnet d’adresses en mode hors connexion. Si la valeur est définie sur 0, Outlook 2010 utilise le carnet d’adresses en mode hors connexion pour résoudre les noms ambigus ou les alias d’e-mail lorsque vous créez un message électronique.

Si la valeur est définie sur 1, Outlook 2010 utilise le carnet d’adresses global au lieu du carnet d’adresses en mode hors connexion pour résoudre les noms ambigus ou les alias de messagerie lorsque vous créez un e-mail. Cela signifie que les appels de procédure distante (RPC) sont générés lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • Un nom est résolu dans la zone À d’un e-mail.
  • Un e-mail est envoyé.
  • Une réponse est envoyée à une adresse SMTP unique.

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Vous pouvez ajouter manuellement la ANR Include Online GAL sous-clé de Registre au registre.

Procédez comme suit, puis quittez le Registre Rédacteur :

  1. Sélectionnez Démarrer, Exécuter, tapez regedit, puis sélectionnez OK.
  2. Recherchez et sélectionnez la sous-clé suivante dans le Registre HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode.
  3. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.
  4. Tapez ANR Include Online GAL, puis appuyez sur Entrée.
  5. Dans le menu Edition, sélectionnez Modifier.
  6. Tapez 0 ou 1, puis sélectionnez OK.

Dans Outlook 2007

Paramètre manuel : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

paramètre stratégie de groupe :HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

Paramètre: ANR Include Online GAL
Type : REG_DWORD
Valeur : 0 ou 1

La valeur 0 est la valeur par défaut du carnet d’adresses en mode hors connexion. Si la valeur est définie sur 0, Outlook 2007 utilise le carnet d’adresses en mode hors connexion pour résoudre les noms ambigus ou les alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique.

Si la valeur est définie sur 1, Outlook 2007 utilise le carnet d’adresses global pour résoudre les noms ambigus ou les alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique au lieu d’utiliser le carnet d’adresses en mode hors connexion. Cela signifie qu’il y aura des appels de procédure distante (RPC) chaque fois que les conditions suivantes sont remplies :

  • Un nom est résolu dans la zone À d’un message électronique.
  • Un message électronique est envoyé.
  • Une réponse est envoyée à une adresse SMTP unique.

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Vous pouvez ajouter manuellement la clé de ANR Include Online GAL Registre au registre.

Procédez comme suit, puis quittez le Registre Rédacteur :

  1. Sélectionnez Démarrer, Exécuter, tapez regedit, puis sélectionnez OK.

  2. Recherchez et sélectionnez la clé suivante dans le Registre :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

  3. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  4. Tapez ANR Include Online GAL, puis appuyez sur Entrée.

  5. Dans le menu Edition, sélectionnez Modifier.

  6. Tapez 0 ou 1, puis sélectionnez OK.

Dans Outlook 2003

Paramètre manuel : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

paramètre stratégie de groupe :HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

Paramètre: ANR Include Online GAL
Type : REG_DWORD
Valeur : 0 ou 1

La valeur 0 est la valeur par défaut du carnet d’adresses en mode hors connexion. Si la valeur est définie sur 0, Outlook 2003 utilise le carnet d’adresses en mode hors connexion pour résoudre les noms ambigus ou les alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique.

Si la valeur est définie sur 1, Outlook 2003 utilise le carnet d’adresses global pour résoudre les noms ambigus ou les alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique au lieu d’utiliser le carnet d’adresses en mode hors connexion. Cela signifie qu’il y aura des appels de procédure distante (RPC) chaque fois que les conditions suivantes sont remplies :

  • Un nom est résolu dans la zone À d’un message électronique.
  • Un message électronique est envoyé.
  • Une réponse est envoyée à une adresse SMTP unique.

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Vous pouvez ajouter manuellement la clé de ANR Include Online GAL Registre au registre.

Procédez comme suit, puis quittez le Registre Rédacteur :

  1. Sélectionnez Démarrer, Exécuter, tapez regedit, puis sélectionnez OK.

  2. Recherchez et sélectionnez la clé suivante dans le Registre :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode

  3. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  4. Tapez ANR Include Online GAL, puis appuyez sur Entrée.

  5. Dans le menu Edition, sélectionnez Modifier.

  6. Tapez 0 ou 1, puis sélectionnez OK.