Support sur les produits du cloud computing de Microsoft

Aide et support sur les produits du cloud computing de Microsoft : Service clients, solutions techniques, réponses aux questions fréquentes

Cloud à domicile

Les services du Cloud apportent des possibilités et des fonctionnalités nouvelles pour des environnements professionnels et domestiques. Les services du Cloud et les services en ligne, conçus sur la base de technologies Windows bien connues, fournissent l'accès à vos documents, vous permettent de vous connecter avec vos amis et vos proches, ainsi que de travailler à distance avec vos collègues.

Avantages

Parmi les nombreux avantages apportés par l'utilisation des produits du Cloud, ils sont disponibles de n'importe où via une connexion Internet, ils sont gratuits et faciles d'utilisation. Le Cloud offre de nouvelles opportunités pour créer, partager et stocker des documents. Comme les documents sont stockés sur des serveurs dans le cloud, vous pouvez collaborer avec d'autres personnes en travaillant sur le même document en ligne.

Vous pouvez stocker vos fichiers en utilisant un service de stockage, comme Microsoft OneDrive (anciennement SkyDrive), qui fournit un espace de stockage suffisant pour des milliers de documents, de photos et autres fichiers. Microsoft OneDrive (anciennement SkyDrive) vous permettent d'accéder à vos documents protégés par mot de passe, directement via votre navigateur Web, d'où que vous soyez connecté.

Comment puis-je utiliser ces produits et services ?

Vous pouvez utiliser gratuitement les Office Online, qui sont des accompagnements en ligne de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et OneNote. Elles vous permettent d'accéder, de visualiser et de modifier vos documents directement via votre navigateur Web.

Microsoft Office Word
Microsoft Office Excel
Microsoft Office PowerPoint
Microsoft Office OneNote


En savoir plus sur OneDrive (anciennement SkyDrive) et Office Online

Cloud au bureau

Au bureau

Microsoft apporte en même temps les versions en ligne des produits de communication et collaboration les plus fiables en terme de sécurité et de contrôle dont vous avez besoin. Faire le choix des services en ligne de Microsoft vous permet de combiner la puissance d'applications riches en fonctionnalités disponibles sur les ordinateurs et la flexibilité de services disponibles depuis Internet.

Avantages

Parmi les nombreux avantages des services en ligne du cloud, on peut citer l'amélioration de la productivité au travail, la facilité d'utilisation, la confidentialité, la possibilité de procéder à une opération de récupération d'urgence, plus de flexibilité, etc.

En savoir plus et obtenir de l'aide

Le cloud pour les professionnels informatique
Vidéo de 35 minutes d'explication du cloud pour les professionnels informatique : Ce qu'est le cloud et ce que vous avez besoin de savoir et de prendre en compte pour faire appel au Cloud.

Pour obtenir de l'aide concernant des problèmes ou questions techniques et d'ordre administratif, ou pour en savoir plus sur un des produits et services mentionnés ci-dessus, cliquez sur le logo ou le texte et visitez le centre de support du produit pour obtenir plus d'informations.

Cliquez sur une famille de produits ci-dessous pour en savoir plus.

 



Microsoft Office 365

Windows Intune

Fournit des versions pour le cloud des produits de communication et de collaboration avec les dernières versions des produits pour vos ordinateurs quelle que soit la taille de votre entreprise.  Windows Intune? simplifie la façon dont les entreprises gèrent et sécurisent les PCs utilisant les services du cloud Windows® et Windows 7   
Office Professional PlusWindows Intune
Exchange Online
Lync Online
SharePoint Online





Microsoft Azure Cloud Services Platform

Inclut Exchange Online, Sharepoint Online, Office LiveMeeting, et Office Communications Online.Microsoft Azure? est un système d'exploitation des services du cloud qui sert d'environnement pour le développement, l'hébergement et la gestion des services.
Microsoft Azure





Dynamics CRM Online

Microsoft Hyper-V and Private Cloud

Combiner les applications familières Office et la puissance de Dynamics CRM Online.Implémentation des services du cloud pour des ressources dédiées à votre organisation.
Dynamics CRM OnlineWindows Server 2008 R2 Hyper-V





En savoir plus sur le cloud et les services en ligne pour le bureau

Options de support

Chaque produit du cloud a ses propres options de support. Si vous recherchez par vous même, de la documentation technique est disponible. Vous pouvez également rentrer en contact avec d'autres utilisateurs grâce aux communautés en ligne. Certains produits du cloud ont également des options de support qui vous permettent d'obtenir du support par email et par téléphone.

Sélectionnez un produit ci-dessous pour afficher ses options de support.

Cloud à domicile

Office Online

Cloud au bureau

Office 365
Windows Intune
Windows Server Hyper-V
CRM Online
Microsoft Azure

Dernière révision : dimanche 13 mai 2012