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Schritt 2

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Mithilfe dieses Schritts können Sie ermitteln, ob Sie über OEM-Hardware verfügen.

Jedes Ihrer Produkte verfügt über eine Produkt-ID (PID). Diese PID kann sich, je nach Hardware, an unterschiedlichen Stellen befinden. Sie kann sich auf der Unterseite des Geräts, auf einem Etikett am Kabel oder hinter den Batterien bzw. dem Akku (z.B. bei einer Drahtlosmaus) befinden.

Maus-PID Tastatur-PID Webcam-PID
Abbildung 1: Maus Abbildung 2: Tastatur Abbildung 3: Webcam

Wenn die PID Ihres Produkts die Buchstaben OEM enthält, müssen Sie sich aufgrund Ihrer Lizenz an Ihren Händler wenden, um technischen Support zu erhalten. Vorher können Sie jedoch probieren, das Hardwareproblem mithilfe unserer Onlineressourcen zu lösen.

Enthält die PID Ihres Produkts die Buchstaben OEM?

Ja   Nein

Zuletzt geändert am : Donnerstag, 28. Oktober 2010