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Passaggio 2

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Questo passaggio ti consentirà di stabilire se disponi o meno di un prodotto hardware OEM.

A ognuno dei prodotti Microsoft è associato un ID prodotto (PID). A seconda del prodotto hardware, l'ID prodotto può essere posizionato nella parte inferiore del dispositivo, su un'etichetta applicata sul cavo o dietro le batterie di un mouse wireless.

PID del mouse PID della tastiera PID della webcam
Immagine 1: mouse Immagine 2: tastiera Immagine 3: webcam

Se l'ID prodotto del dispositivo contiene le lettere OEM, secondo quanto previsto dalla tua licenza dovrai richiedere il supporto tecnico al rivenditore presso cui l'hai acquistato. Tuttavia, prima di contattare il rivenditore, ti consigliamo di consultare le nostre risorse online per provare a risolvere il problema.

L'ID prodotto del tuo dispositivo contiene le lettere OEM?

Sì   No

Ultima revisione : venerdì 29 ottobre 2010