Palaikymo sutarties suaktyvinimas

„Microsoft“ siūlo daug programų, kuriose yra naudinga palaikymo paslauga:

  • Pažinčių programos, kaip MPN („Microsoft“ partnerių tinklas)
  • Abonemento programos, kaip MSDN („Microsoft“ programų kūrėjų tinklas) ir „TechNet“, „BizSpark“, „DreamSpark“ arba „WebsiteSpark“

Jei esate aktyvus programos dalyvis, kurioje yra naudinga palaikymo paslauga, galite būti paprašytas užsiregistruoti ir suaktyvinti palaikymo sutartį prieš galėdamas pasiekti palaikymo pasiūlymus.

Registracija vyksta taip:

  1. Atsisiųskite dokumentų paketą
    Jei atsisiunčiant kyla problemų, siųskite el. laišką adresu regform@msdirectservices.com arba skambinkite į jūsų vietinį „Microsoft“ techninės priežiūros skyrių ir prašykite agento atsiųsti jums dokumentų paketą el. paštu.
  2. Išsispausdinkite sau techninės priežiūros aprašą (jei tinka) ir perskaitykite jį.
  3. Išsispausdinkite sau sutarties sąlygas ir nuostatas, esančias registracijos formoje, ir perskaitykite jas.
  4. Užpildykite registracijos formą (elektroniniu būdu)
    • Pateikite savo registracijos informaciją naudodami tik lotynų abėcėlės simbolius.
    • Niekaip nekeiskite formos ir nepridėkite pastabų.
  5. Užpildytą formą išsiųskite el. paštu adresu: RegForm@msdirectservices.com
  6. Kai forma bus apdorota, gausite el. laišką su savo palaikymo sutarties informacija iš „Microsoft Direct Services“ (regform@msdirectservices.com).
    Suaktyvinimo apdorojimo trukmė numatoma tokia:
    Verslo patarimų telefono palaikymas bus įjungtas per 1 darbo valandą*.
    Visų kitų palaikymų suaktyvinimai bus apdoroti per 1 darbo dieną*.
    *Darbo laikas: Nuo pirmadienio iki penktadienio 09:00 – 18:00
  7. El. laiške yra visa reikalinga informacija apie tai, kaip pasiekti ir kaip naudoti naudingą palaikymą.

Gavę savo sutarties ID galite greitai ir lengvai pateikti palaikymo įvykį internetu per palaikymą internetu.

Internetinio pateikimo naudojimo privalumas tas, kad nereikia skambinti telefonu. Galite pateikti informaciją apie problemą internetu, ir atvejis perduodamas tiesiai reikiamai techninio palaikymo komandai, kuri gali jums padėti.

Paskutinė peržiūra : 2013 m. kovo 18 d.