產品售後技術相關問題

產品售後技術相關問題



Windows 8.1 如何可以使用快速設定不用帳密登入?
Windows 8.1 升級有哪些注意事項?
為什麼安裝完Windows 8.1會跳出錯誤訊息?
品牌電腦如何升級Windows 8.1?
為什麼 Windows 8.1的更新在Windows市集中找不到?
升級 Windows 8.1 前,如何進行系統映像備份?
為什麼升級到Windows 8.1之後變黑畫面?
升級至 Windows 8.1,如何回復至前一版本?

升級 Windows? 8 之前除了執行升級小幫手之外還有什麼需要留意?
是否安裝完 Windows 8 就需要設定Microsoft Account ?
登入 Microsoft Account 時一定要需要填寫安全性資料嗎?
在 Windows 8 中,是否在安裝過程中會自行設定該電腦為綁定的 Microsoft Account 信任的電腦?
設定信任的電腦有甚麼好處嗎?
在信任的電腦中,刪除個人安全性資訊時,是否需要至備用信箱收取確認信?
忘記 Microsoft Account 密碼如何登入Windows 8?
Microsoft Account 帳號密碼確定無誤但卻一直出現密碼錯誤如何登入 Windows 8 (帳號被盜,或是帳號違反使用規則被封鎖)?
安裝 Windows 8 之後是否還需要重新安裝 Windows Live Messenger?

購買二套以上的零售版本,但忘記安裝金鑰與電腦的關聯,是否可以查詢我安裝在電腦中的Office 2010金鑰?
Office 2010 Starter 到期時是否可以購買零售商所販賣產品,再以金鑰變更的方式來轉換產品為正式版產品?
我可以從這個網站(www.office.com/backup)取得多少份備份複本?
我的新電腦上預先安裝了 Microsoft Office 2010。可以從這個網站(www.office.com/backup)取得備份複本嗎?
我可以從這個網站(www.office.com/backup)下載 64 位元版的 Office 2010 嗎?
我購買了 Microsoft Office 2010 產品金鑰卡。可以從這個網站(www.office.com/backup)取得備份複本嗎?
如何知道我是否符合從這個網站(www.office.com/backup)備份OFFICE 2010 產品的資格?
下載 Microsoft Office 2010 需要多久的時間?
如何下載我的 Microsoft Office 2010 產品的備份複本?
當我點選 Outlook 2007 / 2010 信件中的超連結時,會出現【這項作業因為電腦上作用中的限制而取消,請洽詢系統管理員】的錯誤訊息,請問要如何才能解決這個問題呢?
我可以從哪裡取得Office 2010 價格資訊?
我可以將 Office 家用和中小企業版 2010 和 Office 專業版 2010 安裝在多部個人電腦上嗎?
我如何查知我的公司是否透過家庭使用計劃提供 Office?
Office 2010 是否有增益集?
是否可以在 Office 2010 中開啟舊版本的 Office 檔案?
請問是否可以使用舊版 Office 來開啟 Office 2010 檔案?
請問在Office 2010 中有「共同編輯」功能,是指什麼呢?
Office 2007 語言套件能否搭配 Office 2010 程式使用?
請問什麼是Microsoft Office Online?
我目前電腦上安裝的是 Office 2007 試用版,但希望改為 Office 2010 試用版,最快速的方法是什麼?
請問Office starter 與其他Office 2010版本的主要安裝差異為何?
新的Office Online 支援哪些瀏覽器?
請問我要如何查出或找出 Office 2010 應用程式的產品識別碼(PID)?
我要如何知道我目前安裝的Office 2010是Office Online、Retail 還是 Office Starter呢?
我剛購買了一台新電腦,應該按哪個按鈕才能購買、下載或使用 Office 2010 產品?
如何知道我的電腦上是否有預先載入 Office 2010?
請問什麼是 Microsoft Office 產品金鑰卡?
我購買了Office 2010 產品金鑰卡,但買來時即沒有光碟,應如何取得安裝程式或安裝光碟?
Office 2010 可以降級為Office 2007 或Office 2003嗎?
Office 2010哪些版本提供產品金鑰卡銷售?
請問我從微軟網站訂購了 Microsoft Office 產品的備份 DVD,大約多久可收到?
我可以從微軟網站下載 64 位元版的 Office 2010 嗎?
我的電腦當機,所以必須重新安裝Office 2010,但是我早已啟動了所有的授權,我還可以重新安裝Office嗎?
我需要 Office 2010 升級的協助,應連絡誰尋求支援?

在Windows 7 家用進階版使用WAU升級到專業版時,系統顯示已升級完畢,但是系統內容中,還是顯示為家用進階版?
Windows 重新安裝後進行網路啟動時失敗,該怎麼辦呢?
Windows 7 Starter 如何更換桌面圖案?
如何設定開啟或關閉 Windows 7 自動更新?
我買了Windows 7聽說有些應用程式要另外下載,要從哪裡去下載呢?
Windows 7 隨機版是否有提供降級至 Windows XP 的權利?
我新買的小筆電是搭載 Windows 7 簡易版,我可以改用Windows 7家用進階版嗎?
我插入晶片卡後出現無法找到驅動程式的錯誤訊息這會影響我晶片卡的使用嗎?

64位元作業系統安裝IE9後,需要安裝銀行網路ATM元件,但卻一直要求重覆安裝,詢問銀行表示該元件不支援64位元IE,該怎麼辦?
如何解決 Windows 7 升級 Internet Explorer 9 後,介面變成英文的問題?
我該如何解決 Internet Explorer 9 開啟網頁時內容為空白、或是Internet Explorer 9 開啟網頁出現停止回應等網頁開啟異常的問題?
為何我在64 位元的 Windows 7 中使用 Internet Explorer 8 瀏覽Flash 影片時,發生了不能正常播放的問題?
我無法使用IE9正常瀏覽證卷網站的走勢圖,即使我已經更新了最新的JAVA版本都還是一樣,該怎麼辦呢?
當我使用IE 9瀏覽網站時,有時一些網站無法正確顯示,例如:網頁中顯示的功能表、影像和文字方塊有些混亂而且不在適當的位置,該怎麼辦呢?
為何我無法在IE9中找到【我的最愛列】、【命令列】和【功能表列】?
我如何可以在 IE9 中放大或縮小網頁顯示的比例?
最近安裝了 Internet Explorer 9,雖然功能比以前更強大、介面也更漂亮了,可惜目前還是有部分網站並不能完全支援 Internet Explorer 9,我應該如何移除Internet Explorer 9 呢?

Windows XP MCE 中文版自動更新到IE8後,介面變為英文的?手動重新安裝顯示語言版本不符。
電腦重新安裝,線上進行啟動時,會出現啟動次數已達上限的訊息,之後該如何啟動?
什麼是產品啟動?
遇到產品技術問題時,我有哪些方式可以取得支援?
請問微軟有提供免費的支援服務嗎?
Microsoft Security Essentials 是否可以安裝在企業使用?
系統上常會有錯誤訊息的回報出現,此類的資料收集對我有什麼影響?
系統常出現是否要回報的選擇,有回報也沒收到任何建設性的回覆,那此用意為何?
Microsoft硬體的保固多久?怎麼算?
如果我購買的硬體無法由經銷商換修的,我該如何處理?

產品售前相關問題

產品售前相關問題



安裝及一般常見問題

若要安裝 Office 2013/Office 365 ,電腦是否要有舊版本 Office?
Office 2013/Office 365 是否可與舊版本 Office 共存在電腦上?
如何在多台電腦上安裝 Office 365?
已經兌換完成 Office 2013/Office 365 該如何安裝?
為什麼我購買的 Office 2013 沒有光碟?Office 2013 是否有提供安裝光碟?
為什麼 OEM 所附贈的 Office 365 試用版無法安裝?
在 Office 2013 預設儲存位置是 OneDrive,是否有辦法設定預設儲存至電腦?
Office 2013 可安裝在幾台電腦使用?

優惠升級活動以及線上下載相關問題

購買 Office 2013 後,可否先上網兌換,以後再安裝?
已兌換 Office 2013 產品並啟用, 可否更換關聯帳號?
申請兌換 Office 2013 的電腦和安裝的電腦是否一定要在同一台?
Office 2010 的授權,會不會在升級兌換 Office 2013/O365 後失效?
若將安裝 O365 home premium 安裝在家人其他電腦上時,可否使用家中成員的帳號登入?
購買 Office 2013 後怎麼沒有收到金鑰?

Office Starter 2010 與其他 Office 2010版本有何不同?
Office 2010隨機版與彩盒版的授權有甚麼不同?
什麼是Office的第二使用權?
Office 2010 Home and Business彩盒版是否可以安裝三台電腦使用?
我自己經營小型企業或在小型企業上班,可以在工作上使用 Office 家用版 2010 嗎?
我知道Office Starter 2010 是電腦上預先載入的簡化版產品,請問Office Starter 2010支援使用哪些功能呢?
我目前使用的電腦沒有光碟機可以放入Office安裝光碟進行產品安裝,請問我是否可以透過下載方式取得安裝程式呢?
如果在線上商店有訂單、下載,產品金鑰,或備份 DVD 等問題,我應該要連絡誰?
Office 2003、Office 2007與Office 2010 是否互相支援開啟的彼此的檔案呢?
我要如何取得 Microsoft Office 2010試用下載?
Microsoft Office 2010試用期到期之後怎麼辦?
請問 Office 2010 預計何時上市?
哪個版本的 Office 2010 最適合我?
Office2010 最大的特色是什麼?
Office 2010 產品是否有提供 64 位元版本?
Office Starter 2010 與其他 Office 2010版本有何不同?
如果我在 Office 2010 上市之前購買 Office 2007,能否升級到 Office 2010?
在 Office 2010 有推出一個版本是能安裝在三台電腦上的嗎?是否有其它的授權限制?
請問我要如何取得 Microsoft Office 2010 試用下載?
我自己經營小型企業或在小型企業上班,可以在工作上使用 Office 家用版 2010 嗎?
請問是否有推出價格低廉、符合學生預算的Office 2010版本呢?

Windows 7 零售彩盒版提供32跟64位元光碟各一片,是否代表一套Windows 7 零售彩盒版可同時安裝使用32與64位元?
Windows XP已經停產,如果使用環境需要使用XP 系統,是否可以購買Windows 7 系統權但實際安裝XP軟體使用?
Windows 銷售時有提供隨機版與彩盒版,請問兩個版本有什麼差異?
Windows 32 位元與 64 位元之間有何不同?
請問各版本作業系統的最大記憶體支援容量是多少?
我如何判斷我應該選擇Windows 7彩盒升級版或一般完整版呢?
企業用戶是否可以選購Windows 7 家用進階版?什麼版本比較適合在公司使用呢?
我應該如何從Windows 7 Home Premium版升級到 Windows 7 Ultimate 呢?
Windows 7有幾個版本?
市面上買的到的Windows 7有哪些語言版本?
Windows 7 各版本的價格是多少?
Windows 7 的系統需求為何?
哪個版本的Windows7最適合我?
Windows 7 是否有內建如OE或是Windows Mail的郵件收發程式?
Windows 7支援安裝哪些Office版本?
Windows 7 是否有 Net meeting 的功能?
哪些Windows 7的版本有提供傳真功能呢?
Windows 7是否跟Vista一樣都有32及64位元的版本?
如果原來是32位元的作業系統,是不是可以升級到Windows 7 的64位元?
哪些版本的作業系統是可以升級到Windows 7?
聽說Windows 7有些版本有提供XP的免費授權是真的嗎?
Windows 7中的造字程式現在叫什麼?
Windows 7 版本的硬碟容量最大支援多少?
Windows 7 各版本的記憶體最大支援到多少?
我要如何得知Windows 7有相容哪些軟體或硬體呢?
Windows 7 版本的處理器最多支援幾個?
我要如何得知我的舊電腦可否安裝Windows 7?

如何辦認正版的 Microsoft 軟體?
微軟隨機版軟體一定要跟隨電腦硬體同時採購嗎?
舊電腦汰換時,可以將原機上的隨機版軟體轉移到別的電腦安裝嗎?
為什麼我的 Office 2007 隨機版沒有提供安裝光碟?
企業客戶可以採購師生家用或教育版本嗎?
Office的版本這麼多,我要怎麼選購適合的版本?

一般查詢問題

一般查詢問題

查詢微軟產品價格
請問如何到達台灣微軟參加研討會?
我想進一步了解更多的微軟軟體授權問題?
如何得知台灣微軟最新產品資訊、促銷優惠活動、研討會資訊、技術支援常見問題及網站內容更新等訊息?
我購買軟體,是否有附上教學教材?

其他問題

其他問題

如何確保個人電腦安全?
你們工程師在解決問題時收集一大堆資料的用意為何?
為何購買產品後詢問問題需另付費?

上次校閱 : 2012年10月16日