技術支援服務導覽

技術支援服務導覽

台灣微軟非常重視產品用戶是否可以很容易地使用微軟出品的產品. 近年來我們一直致力於將產品技術透過研討會或網際網路的方式,完整而迅速的傳遞給每個使用客戶。您可以透過微軟技術支援網站獲得許多免費的線上技術資源。同時台灣微軟針對不同客戶群的需求, 也提供以下多種不同的技術支援服務。



  • 隨機版產品支援服務
  • 免費支援服務
  • 微軟行銷及產品授權方案
  • 付費支援服務
  • 顧問服務

隨機版產品支援服務

  • 如果您的微軟產品是附隨於所訂購的電腦而一併取得, 若是預先載入電腦的隨機版用戶, 請透過該電腦硬體廠商技術專線取得技術支援服務。
  • 如果您是自組電腦用戶, 您購買的隨機版軟體, 則請透過原購買經銷商取得技術支援服務。

免費支援服務

  • 零售版的微軟產品技術支援服務
    適用於彩盒包裝的零售版微軟產品, 包括消費者產品, 一般作業系統及商業應用軟體。詳情請參閱 零售版的技術支援服務
  • 微軟技術支援網站
    微軟技術支援網站— 提供為數眾多的免費技術資訊,如產品的一般性問題,疑難排解步驟,如何使用(How-to)與最新下載等資訊。
  • 微軟技術社群網站
    微軟技術社群網站— 微軟技術社群提供您與微軟員工、專家及同儕間分享知識,以及分享微軟最新產品與技術的機會。微軟技術社群提供您各種方式,讓您可以從中找到問題的解答、分享您的技術專長。若您對於技術有很大的熱忱,並在技術社群討論區、論壇中熱心地回答同儕的問題並且幫助同儕找到需要的答案,您就有機會當選成為微軟最有價值專家(MVP)。

微軟行銷及產品授權方案

透過微軟行銷及產品授權方案所採購的軟體合約中已經包含部分免費技術支援服務。您可以透過以下的連結進一步了解微軟提供哪些相關的免費技術支援選項。您也可以向您的IT部門諮詢目前相關權益使用情況。


請點選您適用的微軟行銷或產品授權專案:

付費支援服務

上次校閱 : 2012年1月22日