Ressources d'aide et de support en ligne

• Base de connaissances Microsoft (rechercher parmi les articles techniques)
• Centres de solutions produits (informations spécifiques pour votre programme/logiciel)
• Téléchargements et mises à jours
• Messages d'erreur
• Présentations techniques en ligne ("webcasts")
• Aide et support pour les périphériques (souris, claviers, manettes de jeu...)
• Sécurité informatique (virus, spywares, malwares...)
• Office Online (aide pour les programmes Office : Word, Excel...)

Informations complémentaires

• Informations sur les offres de support et les services Microsoft
• Politique de support Microsoft (vérifiez si votre produit est toujours pris en charge par le support Microsoft)

Trucs et astuces pour Windows

• Aide et procédures pour Windows Vista
• Trucs et astuces pour Windows XP
• Windows XP en pratique

Aide et procédures pour les programmes Office

Aide et procédures pour les programmes Office, suite

Communautés, forums, newsgroups

• Newsgroups (forums de discussion)
• Forums MSDN
• Communautés de développeurs
• Communautés TechNet pour les professionnels de l?informatique
• Communauté Windows Vista (en anglais)
• Communauté Office
• Aperçu des communautés Microsoft par produits

Informations à destination des utilisateurs des produits Microsoft

• Forum aux questions sur les logiciels originaux Microsoft
• Informations sur les logiciels originaux Microsoft
• L'activation produit
• Informations sur les licences
• Licences pour produits serveur
• Licences Education

Besoin d'une aide personnalisée ?

• Demander du support par Internet
• Activer votre contrat de support
• Auprès de votre revendeur ou du constructeur de votre PC pour les produits "OEM" (logiciels préinstallés ou inclus avec votre ordinateur)

Informations et support relatifs à la sécurité pour le grand public

• Protégez votre ordinateur, vos données personnelles et votre famille
• Tenez votre ordinateur à jour
• Téléchargez la version d'évaluation de Windows Live OneCare
• Téléchargez Windows Defender

Informations et support relatifs à la sécurité pour les professionnels

• Aide sur la sécurité pour les professionnels de l'informatique
• Protégez vos serveurs, postes de travail et vos systèmes réseaux grâce aux solutions Microsoft ForeFront
• Site Microsoft sécurité
• Windows Server Update Services
• Bulletins de sécurité Microsoft

Support pour les développeurs

• Centres de développement MSDN
• MSDN library (ressources de référence pour les développeurs)
• MSDN

Support pour les professionnels de l'informatique

• TechNet
• TechNet Library

Informations pour les partenaires Microsoft pour contacter le support

• Programme Microsoft partner
• Formation et évènements pour les partenaires
• Soutien assisté en ligne
• Assistance téléphonique
• Page contactez-nous dédiée aux partenaires

Informations utiles pour des problèmes avec les services Windows Live

• Support Windows Live
• Aide et support pour Windows Live ID
• Aide et support pour Windows Live Messenger
• Aide et support pour Windows Live Hotmail
• Aide et support pour Windows Live Mobile
• Centre d'aide pour Windows Live OneCare en : France, Belgique, Canada, Suisse
• Aide et support pour Windows Live Spaces
• Aide et support MSN

Signaler un abus dans l'usage des services Windows Live

• Abus avec Windows Live Messenger
• Abus avec Windows Live Events
• Abus avec Windows Live Skydrive

Contacts pour les problèmes Xbox

• Aide et support Xbox en : France, Belgique, Canada, Suisse