Perjanjian untuk Layanan Microsoft

Anda harus membaca dan mencetak seluruhnya untuk arsip anda.

Perjanjian untuk Layanan Microsoft

DENGAN MEMBELI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN INI BERARTI ANDA MENERIMA DAN MENYETUJUI UNTUK TERIKAT OLEH PERJANJIAN INI, SYARAT PENGGUNAAN SITUS WEB DAN PERNYATAAN PRIVASI SERTA KEBIJAKAN YANG DITETAPKAN PADA SITUS WEB INI, YANG SEMUANYA DISATUKAN DAN MEMBENTUK BAGIAN PERJANJIAN INI.

ANDA JUGA MENYATAKAN BAHWA ANDA TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI SEMUA KETETAPAN PERJANJIAN INI. JIKA TERJADI KONFLIK ANTARA PERJANJIAN INI DAN PERJANJIAN LAYANAN ANDA PADA SAAT INI DENGAN MICROSOFT (JIKA ADA), MAKA YANG BERLAKU ADALAH SYARAT DAN KETENTUAN PERJANJIAN LAYANAN DENGAN MICROSOFT YANG ANDA MILIKI SAAT INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH PERSYARATAN INI, HUBUNGI KAMI UNTUK MENDAPATKAN PENGGANTIAN BIAYA DALAM WAKTU 72 JAM SETELAH MELAKUKAN PEMBELIAN DAN JANGAN MENGGUNAKAN LAYANAN.

Perjanjian ini untuk Layanan Microsoft (“perjanjian”) diadakan oleh dan antara entitas yang memesan layanan (“Anda”, atau milik “Anda”) dan afiliasi Microsoft terdekat yang berada di negara atau wilayah anda, kecuali kami menunjuk yang lain dalam Bagian 9 di bawah ini (“kami,” “kami/kita,” atau milik “kami/kita”). “Afiliasi” berarti setiap badan hukum yang anda atau kami miliki, yang memiliki anda atau kami, atau yang berada di bawah kepemilikan umum pada anda atau kami. “Kepemilikan” berarti kepemilikan yang lebih dari 50%.

Syarat dan Ketentuan

1. LAYANAN.  Kami setuju untuk menerapkan upaya wajar secara komersial untuk menyediakan layanan yang Anda beli sebagaimana diuraikan pada situs Web layanan (atau yang disebut sebagai “panduan layanan”). URL situs Web untuk panduan layanan ini adalah: http://support.microsoft.com. Jika URL berubah untuk alasan apapun, kami akan menyediakan URL yang baru untuk anda atas permintaan.

Penggunaan anda atas layanan diatur oleh perjanjian ini dan panduan layanan, yang semuanya disatukan oleh perujukan ke dalam perjanjian ini. Jika terjadi konflik antara perjanjian ini dan panduan layanan, maka yang berlaku adalah perjanjian ini.

Kemampuan kami untuk menyampaikan layanan bergantung pada kerja-sama anda sepenuhnya dan tepat waktu, serta keakurasian dan kelengkapan informasi apapun yang anda berikan.

2. KEPEMILIKAN DAN LISENSI.

a. Fixes. Kami memberikan lisensi yang dibayar penuh, secara non-eksklusif dan terus-menerus untuk digunakan dan mereproduksi fix (perbaikan) yang kami atau pihak yang kami tunjuk, menyampaikannya kepada anda untuk penggunaan anda secara internal saja. Fixes tidak untuk dijual kembali atau didistribusikan kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi. Kecuali sebagaimana disediakan di sini, hak lisensi yang diberikan untuk fixes diatur oleh perjanjian lisensi untuk produk yang bersangkutan, atau jika fix tidak disediakan untuk produk tertentu, diatur oleh syarat penggunaan lain yang kami sediakan. Penggunaan anda atas produk ini diatur oleh perjanjian lisensi untuk produk. Anda bertanggung jawab untuk membayar setiap biaya pelisensian produk. “Produk(-produk)” berarti kode komputer, layanan berbasis web atau materi apapun yang terdiri atas produk yang dirilis secara komersial, pra-rilis atau produk beta (baik lisensi yang dibayar atau tanpa biaya) dan karya turunan apapun yang terdahulu, yang disediakan oleh kami atau pihak yang kami tunjuk, bagi anda berdasarkan lisensi yang diterbitkan oleh kami, afiliasi-afiliasi kami atau pihak ketiga. “Fixes” berarti fixes produk, baik yang kami rilis secara umum (seperti kemasan jasa produk komersial) atau yang kami atau pihak yang kami tunjuk, menyediakannya untuk anda sewaktu melakukan layanan (seperti workarounds, patches, hot-fixes, updates, bug fixes, beta fixes dan beta builds) dan karya turunan apapun yang terdahulu. Anda tidak boleh memodifikasi, merekayasa-balik, membongkar, menguraikan, mengubah nama file atau mengkombinasikannya dengan kode komputer bukan Microsoft apapun terhadap fixes apapun yang disampaikan kepada anda.
b. Karya Terdahulu. Semua hak dalam kode komputer apapun atau materi tertulis berbasis bukan kode (“materi”) yang dikembangkan atau diperoleh oleh atau untuk kami atau afiliasi kami, atau anda atau afiliasi anda, yang terlepas dari perjanjian ini (“karya terdahulu”), akan tetap menjadi properti sepenuhnya dari pihak yang menyediakan karya dimaksud. Selama melaksanakan layanan, masing-masing pihak memberikan kepada pihak yang lainnya (dan kontraktor kami bilamana perlu), lisensi sementara yang non-eksklusif untuk menggunakan, mereproduksi dan memodifikasi karya terdahulu apapun, yang disediakan semata-mata untuk melaksanakan layanan. Kami memberi anda lisensi yang dibayar penuh secara non-eksklusif dan terus-menerus untuk menggunakan, mereproduksi dan memodifikasi (jika berlaku) karya terdahulu kami, kecuali produk-produk, dalam bentuk yang disampaikan kepada anda dan yang kami tinggalkan pada anda pada akhir pelaksanaan layanan kami untuk penggunaan dengan pengembangan apapun (jika berlaku). Hak lisensi yang diberikan pada karya kami yang sudah ada, terbatas untuk penggunaan anda secara internal saja dan bukan untuk dijual kembali atau didistribusikan kepada pihak-pihak ketiga yang tidak terafiliasi.
c. Pengembangan. Kami memberi anda hak non-eksklusif yang terus-menerus untuk menggunakan, mereproduksi dan memodifikasi kode komputer atau materi apapun (kecuali fixes atau karya terdahulu) yang kami tinggalkan pada anda pada akhir performa layanan kami ("pengembangan") hanya untuk penggunaan internal anda. Pengembangan tidak untuk dijual kembali atau didistribusikan kepada pihak-pihak ketiga yang tidak terafiliasi.
d. Kode Contoh. Selain hak yang dijelaskan dalam bagian Pengembangan di atas, anda juga diberi hak non-eksklusif yang terus-menerus untuk mereproduksi dan mendistribusikan bentuk kode objek dari kode komputer apapun, yang disediakan oleh kami untuk tujuan ilustrasi ("kode contoh"), asalkan anda setuju: (i) tidak menggunakan nama, logo, atau merek dagang kami untuk memasarkan produk komputer anda yang melekatkan kode contoh; (ii) untuk menyertakan pemberitahuan hak cipta yang valid pada produk komputer anda yang melekatkan kode contoh; dan (iii) untuk mengganti-rugi, melindungi dan membela kami dan para pemasok kami dari dan terhadap klaim, tuntutan hukum apapun, termasuk biaya pengacara yang muncul atau akibat dari penggunaan atau pendistribusian kode contoh.
e. Pembatasan Lisensi Sumber Terbuka. Karena lisensi pihak ketiga tertentu mengharuskan bahwa kode komputer secara umum (i) diungkapkan dalam bentuk kode sumber kepada pihak ketiga; (ii) dilisensikan kepada pihak ketiga untuk tujuan membuat karya turunan; atau (iii) dapat didistribusikan kembali kepada pihak ketiga tanpa biaya (secara bersama-sama disebut, “persyaratan lisensi sumber terbuka”), hak-hak lisensi yang masing-masing pihak telah diberikan kode komputer apapun (atau kekayaan intelektual yang terkait dengannya) tidak termasuk lisensi, hak, kekuasaan atau wewenang apapun untuk menggabungkan, memodifikasi, memadukan dan/atau mendistribusikan kode komputer itu dengan cara yang akan menjadikan kode komputer lain pada terkena persyaratan lisensi sumber terbuka ini.
Lebih lanjut lagi, masing-masing pihak menjamin bahwa tidak akan menyediakan atau memberikan kode komputer pihak lainnya yang diatur oleh persyaratan lisensi sumber terbuka.
f. Hak Afiliasi. Anda dapat mensublisensikan hak-hak yang dicakup dalam bagian ini kepada afiliasi anda, tetapi afiliasi anda tidak boleh mensublisensikan hak-hak ini dan penggunaan oleh afiliasi anda harus konsisten dengan persyaratan lisensi yang tercantum di sini.
g. Pemeliharaan hak. Semua hak yang secara tegas tidak diberikan dalam bagian ini tetap terpelihara.

3. KERAHASIAAN. Syarat dan ketentuan perjanjian ini bersifat rahasia dan setiap dan semua informasi yang diidentifikasi oleh salah satu pihak sebagai “rahasia” dan/atau “milik”, atau, yang dalam semua keadaan, secara wajar harus diperlakukan sebagai rahasia dan/atau milik (“informasi rahasia”), tidak akan diungkapkan oleh pihak penerima kepada orang ketiga siapapun tanpa izin tersurat dari pihak lainnya, kecuali berdasarkan syarat perjanjian ini, untuk selama lima (5) tahun setelah tanggal pengungkapannya. Kewajiban kerahasiaan ini tidak akan berlaku pada informasi apapun yang, (i) telah diketahui oleh pihak penerima dari sumber lain, bukan dari pihak yang mengungkapkan itu atau bukan karena pelanggaran kewajiban kerahasiaan terhadap pihak yang mengungkapkan tersebut, (ii) adalah, atau menjadi tersedia untuk masyarakat umum namun bukan melalui pelanggaran oleh pihak penerima, atau (iii) dikembangkan melalui upaya pihak penerima sendiri. Kami dapat menggunakan informasi teknis apapun yang diperoleh dari layanan penyedia terkait produk-produk kami untuk penyelesaian masalah, pemecahan masalah, peningkatan kegunaan produk dan fixes, dan basis pengetahuan kami. Kami setuju untuk tidak mengidentifikasi atau mengungkapkan informasi rahasia anda yang manapun pada hal apapun dalam basis pengetahuan.

4. JAMINAN, PELEPASAN TANGGUNG JAWAB HUKUM.  

a. TIDAK ADA JAMINAN. HINGGA BATAS MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI MELEPASKAN TANGGUNG JAWAB HUKUM DAN MENGECUALIKAN SEMUA PERNYATAAN, JAMINAN DAN KETENTUAN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT ATAU YANG DITETAPKAN UNDANG-UNDANG, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA PERNYATAAN, JAMINAN ATAU KETENTUAN HAK, BUKAN PELANGGARAN, KONDISI ATAU KUALITAS YANG MEMUASKAN, KELAYAKAN DAGANG DAN KESELARASAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, BERKENAAN DENGAN LAYANAN APAPUN, ATAU MATERI LAINNYA, ATAU INFORMASI YANG DISEDIAKAN OLEH KAMI.
b. Penerapan undang-undang setempat.  Jika hukum yang berlaku memberi anda persyaratan yang tersirat, meskipun terdapat pengecualian dan pembatasan dalam perjanjian ini, maka, hingga sebatas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, ganti-rugi terbatas bagi anda dalam hal layanan yaitu, (i) memasok-ulang layanan atau (ii) biaya pasok-ulang layanan (jika ada), dan dalam kasus barang, (i) penggantian barang atau (ii) perbaikan cacat pada barang. Urutan penyediaan ganti-rugi terbatas ini akan ditentukan oleh kami.

5. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB, PENGECUALIAN. HINGGA SEBATAS MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU: 1) KESELURUHAN TANGGUNG JAWAB/KEWAJIBAN KAMI TERBATAS PADA JUMLAH UANG YANG SUDAH ANDA BAYAR UNTUK LAYANAN, APAPUN ALASAN KLAIM ANDA; 2) TIDAK ADA SATU PIHAK PUN YANG BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP PIHAK LAINNYA UNTUK KERUSAKAN, HILANGYA LABA ATAU KERUGIAN BISNIS YANG KONSEKUENSIAL, KHUSUS, TIDAK LANGSUNG ATAU INSIDENTAL, UNTUK MASALAH APAPUN YANG BERKAITAN KE PERJANJIAN INI, LAYANAN APAPUN ATAU MATERI LAIN APAPUN ATAU INFORMASI YANG KAMI SEDIAKAN, MESKIPUN JIKA SUDAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT ATAU JIKA KEMUNGKINAN TERSEBUT SECARA WAJAR DAPAT DIRAMALKAN, 3) DALAM HAL LAYANAN ATAU LAYANAN APAPUN YANG TERSEDIA BAGI ANDA SECARA GRATIS, MAKA SELURUH KEWAJIBAN KAMI TERHADAP ANDA TIDAK AKAN MELAMPAUI NILAI US $5,00 ATAU SETARA DENGAN NILAI TUKARNYA DALAM MATA UANG SETEMPAT. PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB INI TIDAK BERLAKU PADA KEWAJIBAN DARI SALAH SATU PIHAK TERHADAP PIHAK LAINNYA UNTUK PELANGGARAN KEWAJIBANNYA MENJAGA KERAHASIAAN, HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK LAINNYA, ATAU JIKA ADA PENIPUAN, PENGABAIAN YANG TIDAK WAJAR ATAU TINDAKAN MELANGGAR HUKUM YANG DISENGAJA ATAU KEMATIAN ATAU CEDERA DIRI YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN PIHAK ITU. SEHUBUNGAN DENGAN ADANYA SEJUMLAH NEGARA BAGIAN DAN WILAYAH HUKUM YANG TIDAK MEMPERBOLEHKAN PENGECUALIAN ATAU BATASAN TANGGUNG JAWAB UNTUK KERUSAKAN KONSEKUENSIAL ATAU KERUSAKAN INSIDENTAL, MAKA BATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU.

6. PAJAK. Jumlah yang harus dibayar kepada kami berdasarkan perjanjian ini tidak termasuk pajak asing, federal A. S. , negara bagian, propinsi, lokal, kotapraja atau pajak pemerintah yang lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada nilai tambah apapun yang berlaku, atau penjualan atau pajak penggunaan) yang terutang oleh anda semata-mata karena mengadakan perjanjian ini. Kami tidak bertanggung jawab untuk pajak apapun yang wajib anda bayar secara hukum. Semua pajak tersebut (termasuk, tetapi tidak terbatas pada pajak pendapatan bersih atau penerimaan kotor, pajak waralaba, dan/atau pajak properti) akan menjadi tanggung jawab keuangan anda.

7. PENGAKHIRAN.  Salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian ini jika pihak lainnya (i) melanggar atau tidak menjalankan kewajiban pokok dalam waktu 30 hari kalender sejak pemberitahuan pelanggaran tersebut (ii) tidak membayar tagihan (invoice) apapun yang tertunggak lebih dari 60 hari kalender. Anda setuju untuk membayar semua biaya untuk layanan yang dilaksanakan dan untuk ongkos-ongkos yang ditimbulkan.

8. LAIN-LAIN. Perjanjian ini merupakan seluruh perjanjian para pihak mengenai masalah utama yang disebutkan di sini dan menggantikan komunikasi lain apapun yang terdahulu dan pada saat yang sama. Semua pemberitahuan, kewenangan, dan permintaan yang diajukan sehubungan dengan perjanjian ini harus dikirim melalui pos, kurir ekspres atau faksimili ke alamat yang ditunjukkan oleh kedua pihak. Pemberitahuan akan dianggap telah disampaikan pada tanggal yang tertera pada tanda terima balasan pos atau kurir, atau konfirmasi pengiriman faksimili. Anda tidak dapat mengalihkan perjanjian ini tanpa izin kami secara tertulis, yang mana izin tersebut tidak akan ditahan tanpa alasan yang wajar. Anda dan kami setuju untuk mematuhi semua hukum internasional dan nasional yang berlaku pada perjanjian ini. Perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Bagian Washington jika layanan dibeli di Amerika Serikat, hukum Irlandia jika dibeli di negara atau wilayah manapun di Eropa, Timur Tengah atau Afrika (“EMEA”), atau hukum di dalam wilayah hukum di mana afiliasi yang menyampaikan layanan itu berlokasi jika dibeli di luar Amerika Serikat atau EMEA.  Tindakan apapun yang dilakukan berdasarkan perjanjian ini akan diajukan ke pengadilan federal atau negara bagian di Negara Bagian Washington jika layanan itu dibeli di Amerika Serikat, pengadilan Irlandia jika layanan itu dibeli di negara atau wilayah manapun di EMEA, atau pengadilan wilayah hukum di mana afiliasi yang menyampaikan layanan itu berada, jika dibeli di luar Amerika Serikat atau EMEA. Terlepas dari apapun yang telah disebutkan di atas, hal ini tidak menghalangi salah satu pihak untuk mencari ganti-rugi dari pihak yang salah sehubungan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual atau kewajiban kerahasiaan di wilayah hukum manapun yang sesuai. Bagian mengenai pembatasan penggunaan, biaya, kerahasiaan, kepemilikan dan lisensi, tanpa jaminan, pembatasan tanggung jawab, pemutusan dan lain-lain dari perjanjian ini akan terus berlaku setelah pemutusan atau perjanjian ini kedaluwarsa. Jika pengadilan memutuskan ketentuan apa pun dari perjanjian ini ilegal, tidak sah atau tidak dapat diterapkan, semua ketentuan lainnya tetap memiliki kekuatan hukum penuh dan pihak-pihak yang terkait akan membuat amandemen isi perjanjian untuk sejauh mungkin memberlakukan ketentuan yang dimaksud di atas. Tidak ada pelepasan dari pelanggaran apapun terhadap perjanjian ini yang akan menjadi pembebas dari pelanggaran apapun, dan tidak ada pelepasan yang akan berlaku kecuali dinyatakan secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan yang berwenang dari pihak yang melepaskan/membebaskan itu. Selain dari pembayaran dalam jumlah berapapun yang harus dibayar, tidak satu pihak pun yang akan dikenakan kewajiban untuk keterlambatan pelaksanaan atau ketiadaan pelaksanaan akibat hal-hal yang berada di luar pengendaliannya secara wajar. Para pihak menyatakan kehendaknya bahwa perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris.

9. BADAN HUKUM KONTRAK MICROSOFT. Entitas kontrak Microsoft untuk perjanjian ini adalah Microsoft Regional Sales Corporation apabila Anda berlokasi di negara/wilayah berikut ini: Australia, Bangladesh, Hong Kong, India, Indonesia, Korea, Malaysia, Selandia Baru, Filipina, Singapura, Sri-Lanka, Taiwan, Thailand, dan Vietnam. Entitas kontrak Microsoft untuk perjanjian ini adalah Microsoft Ireland Operations, Limited apabila Anda berlokasi di negara mana pun di Eropa, Timur Tengah, atau Afrika.

Terakhir diperbarui: Juni 2007

Tambahkan sebagai Teman

Kajian Terakhir : 28 Oktober 2010