Contrato de Serviços da Microsoft

O Cliente deverá ler e imprimir a totalidade do presente contrato para efeitos de arquivo.

Contrato de Serviços da Microsoft

AO ADQUIRIR OU UTILIZAR OS SERVIÇOS, O CLIENTE ACEITA E CONCORDA EM FICAR VINCULADO AO CONTRATO, AOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO DO WEB SITE, À DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E ÀS POLÍTICAS DISPONIBILIZADAS NO WEB SITE, ESTANDO TODOS ESTES ITENS INCORPORADOS E FAZENDO PARTE INTEGRANTE DO PRESENTE CONTRATO.

O CLIENTE DECLARA TER LIDO E ENTENDIDO TODAS AS DISPOSIÇÕES DO PRESENTE CONTRATO. EM CASO DE CONFLITO ENTRE O PRESENTE CONTRATO E O ACTUAL CONTRATO DE SERVIÇOS CELEBRADO COM A MICROSOFT (CASO EXISTA), PREVALECERÃO OS TERMOS E CONDIÇÕES DO CONTRATO ACTUAL DE SERVIÇOS DA MICROSOFT. CASO O CLIENTE NÃO CONCORDE EM FICAR VINCULADO AOS PRESENTES TERMOS, DEVERÁ CONTACTAR A MICROSOFT PARA OBTER UM REEMBOLSO NO PRAZO DE 72 HORAS APÓS A COMPRA E NÃO UTILIZAR OS SERVIÇOS.

O presente Contrato de Serviços da Microsoft (o ?contrato?) é celebrado por e entre a entidade que encomenda os serviços (o ?cliente?) e a afiliada daMicrosoft geograficamente mais próxima do Cliente, no mesmo país ou região deste, salvo se estipulado em contrário na Secção 9 em baixo (?Microsoft?). Por ?Afiliada? entende-se qualquer entidade jurídica que é propriedade do Cliente ou da Microsoft, que é proprietária do Cliente ou da Microsoft ou que é propriedade comum do Cliente e da Microsoft. Por?Propriedade?entende-se mais de 50% de propriedade.

Termos e Condições

1. SERVIÇOS.   A Microsoft aceita envidar todos os esforços comercialmente razoáveis para prestar os serviços que o Cliente comprar tal como descritos no Web site dos serviços (também denominado ?guia de serviços?). O URL do Web site do guia de serviços é: http://support.microsoft.com. Se o URL se alterar, por qualquer razão, a Microsoft indicará o novo URL, a pedido.

A utilização dos serviços por parte dos Cliente é regulada pelo presente contrato e pelo guia de serviços, aqui integrado em referência no próprio contrato. Em caso de conflito entre o presente contrato e o guia de serviços, prevalecerá o contrato.

A capacidade de a Microsoft prestar os serviços depende da cooperação total e atempada do Cliente, bem como da precisão e integridade das informações que este disponibilizar.

2. PROPRIEDADE E LICENÇA.

a. Correcções. Concedemos uma licença não exclusiva, perpétua e integralmente paga para utilizar e reproduzir a correcção disponibilizada pela Microsoft ou respectivo representante para utilização interna por parte do Cliente. As correcções não se destinam a revenda nem à distribuição a terceiros que não sejam afiliados. Salvo se disposto de outra forma, os direitos de licença concedidos relativamente a correcções são regulados pelo contrato de licença do produto em questão ou, se a correcção não for fornecida para um produto específico, por quaisquer outros termos disponibilizados pela Microsoft. A utilização que o Cliente fizer do produto é regulada pelo contrato de licença do produto. O Cliente é responsável pelo pagamento de todos os encargos com o licenciamento do produto. Por ?Produto(s)? entende-se qualquer código informático, serviços baseados na Web ou materiais contendo produtos lançados comercialmente, em versão de pré-lançamento ou beta (licenciados mediante um pagamento ou gratuitamente), bem como quaisquer produtos derivados dos anteriormente referidos que a Microsoft ou o respectivo representante disponibilize ao Cliente para licenciamento, produtos esses publicados pela Microsoft, respectivas afiliadas ou terceiros. Por ?Correcções? entendem-se correcções para produtos lançados em termos gerais pela Microsoft (como packs comerciais de produtos de serviço) ou fornecidos pela Microsoft ou respectivo representante ao Cliente na prestação de serviços (tais como soluções, correcções, correcções imediatas, actualizações, correcções de erros, correcções beta e compilações beta) e quaisquer produtos derivados dos anteriormente referidos. O Cliente não pode modificar, efectuar engenharia inversa, descompilar, desmontar, alterar o nome de ficheiro nem combinar quaisquer correcções que lhe sejam disponibilizadas com qualquer outro código informático que não da Microsoft.
b. Obra pré-existente. Todos os direitos sobre materiais escritos baseados em qualquer código informático ou não-código (?materiais?) desenvolvidos ou, por qualquer outra forma, obtidos para ou pela Microsoft ou qualquer sua afiliada ou Cliente ou quaisquer seus afiliados independentemente do presente contrato (?obra pré-existente?) continuarão a ser propriedade exclusiva da parte que fornece essa obra pré-existente. Durante a prestação dos serviços, cada uma das partes concede à outra (e aos adjudicatários da Microsoft, caso necessário) uma licença temporária e não exclusiva para utilizar, reproduzir e modificar qualquer obra pré-existente fornecido apenas para a prestação dos serviços. A Microsoft concede ao Cliente uma licença não exclusiva, perpétua, integralmente paga para utilizar, reproduzir e modificar (se aplicável) a obra pré-existente da Microsoft, com a excepção de produtos,na forma em que forem disponibilizados, deixados ao Cliente no término da prestação dos serviços para utilização com eventuais desenvolvimentos (se aplicável). Os direitos de licença concedidos relativos à obra pré-existente da Microsoft limitam-se apenas a uma utilização interna, por parte do Cliente, e não se destinam a revenda nem a distribuição a terceiros que não sejam afiliados.
c. Desenvolvimentos. A Microsoft concede ao Cliente um direito não exclusivo e perpétuo de utilização, reprodução e modificação de quaisquer códigos informáticos ou materiais (com excepção de correcções ou de obra pré-existente) deixados ao Cliente no término da prestação dos serviços (?desenvolvimentos?) apenas para utilização interna por parte do Cliente. Os desenvolvimentos não se destinam a revenda nem à distribuição a terceiros que não sejam afiliados.
d. Código Exemplo. Além dos direitos explanados na secção Desenvolvimentos acima, é ainda concedido ao Cliente um direito não exclusivo e perpétuo de reprodução e distribuição em formato de código de objecto de qualquer código informático, fornecido pela Microsoft a título exemplificativo (?código exemplo?) contanto que o Cliente aceite: (i) não utilizar o nome, o logótipo nem as marcas comerciais da Microsoft para comercializar o produto informático do Cliente onde esteja incorporado o código exemplo; (ii) incluir um aviso válido de direitos de autor no produto informático onde o código exemplo está incorporado; e (iii) indemnizar, proteger e defender a Microsoft e respectivos fornecedores de quaisquer queixas ou processos, incluindo honorários de advogados que decorram ou resultem da utilização ou distribuição do código exemplo.
e. Restrições à Licença Open Source. Dado que determinados termos de licença de terceiros requerem que o código informático seja, duma maneira geral, (i) revelado no formato de código fonte a terceiros; (ii) licenciado a terceiros com a finalidade de se produzirem obras derivadas; ou (iii) redistribuível gratuitamente a terceiros (designados colectivamente por ?termos da licença open source?), os direitos de licença que cada parte concedeu relativamente a qualquer código informático (ou qualquer propriedade intelectual associada ao mesmo) não incluem qualquer licença, direito, poder ou autoridade para incorporar, modificar, combinar e/ou distribuir esse código com qualquer outro código informático de forma a que sujeitasse o código informático de outrem a termos de licença open source.
Além disso, cada uma das partes garante que não fornecerá nem dará à outra parte código informático sujeito a termos de licença em aberto.
f. Direitos das Afiliadas. O Cliente poderá sublicenciar os direitos incluídos nesta secção às respectivas afiliadas, mas essas afiliadas não poderão sublicenciar esses direitos e a utilização que as afiliadas fizerem terá de ser consonante com os termos da licença aqui incluídos.
g. Reserva de Direitos. Todos os direitos que não sejam expressamente concedidos nesta secção são reservados.

3. CONFIDENCIALIDADE. Os termos e condições do presente contrato são confidenciais e todas as informações identificadas por qualquer uma das partes como ?confidenciais? e/ou ?patenteadas?, ou que, em todas as circunstâncias, devam ser razoavelmente consideradas confidenciais e/ou patenteadas ("informações confidenciais"), não serão reveladas a terceiros pela parte que as receber da outra, sem o consentimento escrito desta, salvo se ao abrigo deste contrato pelo prazo de cinco (5) anos após a data de divulgação. Estas obrigações de confidencialidade não se aplicarão às informações que (i) cheguem ao conhecimento da parte que as recebe através de uma outra fonte que não a parte que as divulga nem mediante uma violação duma obrigação de confidencialidade perante a parte que as divulga, (ii) estejam ou fiquem disponíveis ao público em geral por outra forma que não mediante uma infracção da parte que as recebe, ou (iii) sejam desenvolvidas através dos esforços autónomos da parte que as recebe. A Microsoft reserva-se o direito de utilizar quaisquer informações técnicas que provenham da prestação de serviços relacionados com os produtos da Microsoft com a finalidade de solucionar e resolver problemas, melhorar e corrigir as funcionalidades de produtos e para a base de dados de conhecimento. A Microsoft aceita não identificar o Cliente nem revelar informações confidenciais deste em item algum da base de dados de conhecimento.

4. GARANTIAS, LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE.  

a.   GARANTIA NÃO INCLUÍDA. ATÉ À EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A MICROSOFT REJEITA E EXCLUI TODAS AS REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS E CONDIÇÕES EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO, MAS SEM LIMITAÇÃO, REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE TÍTULO, NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE AUTOR, ESTADO OU QUALIDADE SATISFATÓRIA, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, NO QUE RESPEITA A QUAISQUER SERVIÇOS OU OUTROS MATERIAIS OU INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELA MICROSOFT.
b. Aplicação da legislação local.   Se a legislação aplicável permitir termos implícitos ao Cliente, não obstante as exclusões e limitações do presente contrato, até à extensão permitida pela lei aplicável, os ressarcimentos ao Cliente são limitados, no caso de serviços, (i) a uma nova prestação dos serviços, ou (ii) ao custo de uma nova prestação dos serviços (se existir) e, no caso de mercadorias, (i) à substituição das mercadorias, ou (ii) à correcção dos defeitos nas mercadorias. A ordem pela qual estes ressarcimentos limitados são disponibilizados é determinada pela Microsoft.

5. Limitação da Responsabilidade. EXCLUSÕES. ATÉ À MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL: 1) A TOTAL RESPONSABILIDADE DA MICROSOFT LIMITA-SE AO MONTANTE QUE O CLIENTE PAGOU PELOS SERVIÇOS, INDEPENDENTEMENTE DA RAZÃO DA QUEIXA DESTE; 2) NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A OUTRA POR QUAISQUER DANOS INCLUINDO PREJUÍZOS CONSEQUENTES, EXTRAORDINÁRIOS, INDIRECTOS OU INCIDENTAIS, PERDA DE LUCROS OU DE NEGÓCIOS, POR QUALQUER RAZÃO RELACIONADOS COM O PRESENTE CONTRATO, QUAISQUER SERVIÇOS OU OUTROS MATERIAIS OU INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADOS PELA MICROSOFT, MESMO SE ALERTADAS PARA A POSSIBILIDADE DE OCORREREM ESSES DANOS OU SE ESSA POSSIBILIDADE FOSSE RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL, E 3) NO CASO DE ESTES OU OUTROS SERVIÇOS SEREM PRESTADOS GRATUITAMENTE AO CLIENTE, A TOTAL RESPONSABILIDADE DA MICROSOFT PERANTE O CLIENTE NÃO EXCEDERÁ OS 5 DÓLARES OU O EQUIVALENTE NA MOEDA LOCAL. ESTA EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE NÃO SE APLICA À RESPONSABILIDADE DE NENHUMA DAS PARTES PERANTE A OUTRA POR VIOLAÇÃO DA OBRIGAÇÃO DE CONFIDENCIALIDADE OU DE DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DA OUTRA PARTE OU, EM CASOS DE FRAUDE, NEGLIGÊNCIA GROSSEIRA OU COMPORTAMENTO INTENCIONAL CONDENÁVEL OU MORTE OU FERIMENTOS PESSOAIS CAUSADOS PELA NEGLIGÊNCIA DESSA PARTE. ATENDENDO AO FACTO DE A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE POR PREJUÍZOS INDIRECTOS OU INCIDENTAIS NÃO SER PERMITIDA EM ALGUNS ESTADOS E JURISDIÇÕES, A LIMITAÇÃO SUPRA PODE NÃO SER APLICÁVEL.

6. IMPOSTOS. Os montantes a pagar à Microsoft ao abrigo do presente contrato não incluem quaisquer impostos internacionais, federais americanos, estatais, provinciais, locais, municipais ou outros impostos governamentais (incluindo, mas sem limitação, qualquer valor acrescentado aplicável ou impostos sobre a venda ou a utilização); esses impostos devem ser liquidados pelo Cliente em resultado da celebração do presente contrato. A Microsoft não se responsabiliza por quaisquer impostos a que o Cliente esteja legalmente obrigado. Todos esses impostos (incluindo, mas sem limitação, os impostos sobre rendimentos líquidos ou receitas em bruto, impostos de franchising e/ou impostos de propriedade) serão da responsabilidade financeira do Cliente.

7. RESOLUÇÃO.   Qualquer uma das partes pode rescindir o presente contrato se a outra parte (i) estiver em incumprimento ou falta de qualquer obrigação que não seja resolvido no prazo de 30 dias após notificação desse incumprimento, ou (ii) tiver alguma factura por pagar durante mais de 60 dias. O Cliente concorda em suportar todos os encargos pelos serviços prestados e despesas incorridas.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS. O presente contrato constitui o acordo integral das partes no que respeita à matéria abrangida e substitui quaisquer outras comunicações anteriores e contemporâneas. Todas as notificações, autorizações e pedidos realizados no âmbito do presente contrato deverão ser enviados por correio, correio expresso, ou fax para as moradas e números indicados por ambas as partes. As notificações considerar-se-ão entregues na data constante do aviso de recepção postal ou na confirmação de entrega do correio ou do fax. O Cliente não poderá ceder o presente contrato sem o prévio consentimento escrito da Microsoft, consentimento esse que não será recusado sem razão. O Cliente e a Microsoft aceitam respeitar as leis nacionais e internacionais que se apliquem ao presente contrato. O presente contrato e regulado pela legislação do Estado de Washington, se os serviços tiverem sido adquiridos nos Estados Unidos da América, pela legislação da Irlanda se tiverem sido adquiridos em qualquer país ou região da Europa, Médio Oriente ou África (?EMEA?) ou pela legislação da jurisdição onde se localize a afiliada que presta os serviços, quando adquiridos fora dos EUA ou de EMEA. Qualquer processo interposto concernente ao presente contrato será julgado num tribunal estatal ou federal no Estado de Washington, se os serviços tiverem sido adquiridos nos EUA, num tribunal irlandês se tiverem sido adquiridos em qualquer país ou região na EMEA ou num tribunal da jurisdição onde se localize a afiliada que presta os serviços, quando adquiridos fora dos EUA ou de EMEA. Não obstante, isto não impede que qualquer uma das partes recorra judicialmente a qualquer jurisdição adequada em caso de violação de direitos da propriedade intelectual ou de obrigações de confidencialidade. As secções respeitantes às restrições de utilização, encargos, confidencialidade, propriedade e licença, ausência de garantias, limitações de responsabilidade, resolução e disposições gerais do presente contrato manter-se-ão em vigor após rescisão ou expiração do mesmo contrato. Caso um tribunal considere ilegal, inválida ou não aplicável qualquer cláusula do presente contrato, as restantes cláusulas manter-se-ão plenamente em vigor e produzirão todos os seus efeitos, tendo as partes que proceder à emenda do contrato, por forma a que a cláusula em questão produza o respectivo efeito até à máxima extensão possível. Nenhuma renúncia a qualquer violação do presente contrato constituirá uma renúncia a qualquer outra violação e nenhuma renúncia produzirá efeitos até ter sido comunicada por escrito e assinada por um representante autorizado da parte renunciante. Além do pagamento de quaisquer montantes devidos, nenhuma das partes será responsabilizada por atrasos ou falhas no desempenho, por razões além do seu razoável controlo. É da vontade expressa das partes que o presente contrato seja redigido em língua inglesa. C?est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s?y rattachent soient rédigés en anglais.

9. ENTIDADE CONTRAENTE PELA MICROSOFT. A entidade contraente pela Microsoft no presente contrato é a Microsoft Regional Sales Corporation, caso o Cliente resida num dos seguintes países/regiões:  Austrália, Bangladesh, Hong Kong, Índia, Indonésia, Coreia, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Singapura, Sri Lanka, Taiwan, Tailândia e Vietname. A entidade contraente pela Microsoft no presente contrato é a Microsoft Ireland Operations, Limited caso o Cliente resida num país da Europa, Médio Oriente ou África.

 

Última actualização: Outubro de 2009

Última revisão : 31 de maio de 2012