Soporte del programa de Microsoft Windows original y Office

Información sobre licencias de Microsoft Windows y Office original. Ayuda para activar el producto de Microsoft y validar la clave.

Recursos importantes

Recursos importantes

¿Qué es Software Original Microsoft?
Aprender cómo funciona el Software Original Microsoft.

Más información acerca de Software Original Microsoft
Preguntas frecuentes sobre el programa Programa de Ventajas de Windows Original (WGA) y el programa de Programa de Ventajas de Office Original (OGA).

Cómo saber si el software es original
Averiguar si su media es genuino por comparación con los medios originales.

Declaración de privacidad de programa de Software original de Microsoft
Revise la declaración de privacidad para los programas de Windows Original Microsoft y las tecnologías de activación de Windows.

Programa de Ventajas de Office Original

El programa de ventajas de Office original ha sido retirado y las características de la herramienta de notificaciones OGA ya no estarán activas.

Microsoft se compromete con la antipiratería y seguirá apoyando a los clientes en todo el mundo que pueden ser víctimas de software falsificado de Microsoft. Microsoft toma muy en serio la piratería y continuará a educar a los consumidores sobre los beneficios de usar productos originales de Microsoft. Softwares originales de Microsoft funcionan de la manera que desee y le da confianza de que obtendrá las últimas características del producto y mejoras continuas para mantener el software siempre mejor.

Si usted cree que usted es una víctima de software falsificado, visite la pagina Puntos a tener en cuenta de Microsoft. Encontrará más información sobre el software original de Microsoft y explorar contenido para ayudar a determinar si su copia de Office es genuina. También puede reportar sospecha de piratería si usted cree que su copia de Office no es original.

Para obtener más información acerca de los productos de Microsoft Office, visite la pagina de Office.

Si usted tiene preguntas adicionales o necesita soporte para este tema, por favor póngase en contacto con nosotros para opciones de soporte.

Programa de Ventajas de Windows Original

Programa de Ventajas de Windows Original

Aplicación notificaciones de ventajas de Microsoft Windows original
Más información acerca de la aplicación que le avisa si su copia de Windows no es original.

Ventajas de Windows original
Conozca los beneficios de utilizar software original y consulte las ofertas exclusivas a los usuarios de Windows original.

Preguntas frecuentes sobre el Kit de ventajas de Windows original
Preguntas frecuentes acerca del Kit de Microsoft Windows original (WGA) para Microsoft Windows XP.

Recursos de ayuda


Visite la comunidad de Microsoft Community

Centro de soporte de activación de productos
Aprender acerca de la activación del producto, buscar ayuda y procedimientos, reemplazar una clave de producto y mucho más.

Descripción del comportamiento del modo de funcionalidad reducida en Windows Vista
Describe los dos tipos de modo de funcionalidad reducida, sus causas y las actividades que están disponibles para usted cuando el equipo está en este estado.

Se requiere la validación de Programa de Ventajas de Windows Original al descargar actualizaciones de Windows
La validación de Programa de Ventajas de Windows Original es requerida cuando usted solicita una descarga de Windows original desde el centro de descarga de Microsoft o desde Windows Update.

Descargar Windows Internet Explorer 7 Instalación y actualización
Actualización incluye un cambio de función donde se desactiva la comprobación de validación de Programa de Ventajas de Windows Original (WGA).

Problema de validación de clave de producto o clave de licencia de volumen de Programa de Ventajas de Windows Original en Windows XP o Windows Vista
Proporcionar solución paso a paso para problemas de claves de producto y clave de licencia de volumen.

Mensajes de error

Obtener ayuda con un mensaje de error "ID de producto no válida"
Resuelve el error cuando se utiliza un Microsoft Windows Embedded basada en punto de servicio o un equipo basado en Microsoft Windows XP Embedded.

Resolver un problema con validación de clave de producto o clave de licencia por volumen en Programa de Ventajas de Windows Original
Proporciona métodos para resolver el problema cuando está ejecutando Windows Vista o Windows XP.

Solucionar problemas de códigos de error de activación de volumen en equipos basados en Windows Vista, Windows 7 y Windows Server 2008
Se describe cómo solucionar diferentes códigos de error cuando intenta utilizar la clave de activación múltiple (MAK) o el servicio de administración de claves (KMS) para realizar la activación de volumen.

Buscar ayuda para valida una copia de Windows Vista: Mensaje de error "el servicio de validación es incapaz de determinar si esta copia de Windows Vista es original"
Resuelve un error que se produce normalmente cuando Windows Vista está preinstalado en un equipo por un OEM.

Encontrar ayuda cuando los sistemas de Windows XP instalados mediante una clave de licencia de volumen se pueden marcar como no originales
Proporciona métodos para resolver el problema en sistemas Windows Vista o Windows XP.

No se puede descargar actualizaciones WGA en equipos Windows XP
Proporciona los pasos de resolución cuando Windows no ha sido validado.

Más...

Validación y licencias

Validación y licencias

Software Original Microsoft - página de diagnóstico
Obtener ayuda con la configuración para poder ejecutar correctamente el proceso de validación.

Recopilación de datos y validación
Entender lo que se recoge durante el proceso de validación y las posibles causas de error de validación.

Razones comunes para fallos en la validación
Revisión de las razones comunes de y las posibles soluciones para errores de validación.

Centro de soporte para Venta de productos y licencias
Encuentre información de producto, opciones de compra, artículos de ayuda, procedimientos y más.

Activación del producto de Microsoft
Conozca los hechos y aprenda a protegerse de la piratería.

Información de contacto

Teléfono

Lunes a Domingo de 08:00 a.m. a 09:00 p.m.
Para temas de Software Original por favor seleccione el número de teléfono correspondiente:

Teléfono: 0800-54-238
Para llamadas desde un celular: 013901201

Correo electrónico

Lunes a Domingo de 08:00 a.m. a 09:00 p.m.
Nos contactaremos con usted en un plazo de 24 horas hábiles.

Correo electrónico (email)

Chat


Obtenga respuestas en directo, en tiempo real para sus necesidades rápidamente por chat en línea con un representante de Microsoft.

Comunidad

Siempre abierto: Respuesta dentro de 72 horas

Windows 7: Foro de problemas de validación de ventajas de software original
Plataforma de protección de Software de Windows 7 - no originales, problemas de validación o mensajes de licencias de software.

Windows Vista: Foro para problemas de validación
Plataforma de protección de Software de Windows Vista - no originales, problemas de validación o mensajes de licencias de software.

Windows XP: Foro de problemas de validación de ventajas de software original
Proceso de validación de Windows XP, incluida configuración del navegador, configuración de seguridad, o otros problemas.

Microsoft Office: Foro de problemas de validación de ventajas de software original
Validación de ventajas de Office original para aplicaciones individuales o suites de productos - problemas de validación, seguridad y navegador.

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Última revisión : jueves, 12 de diciembre de 2013