Prijava

Select the product you need help with

Podr�ka za Microsoft Genuine Advant. za Windows

Rije�ite probleme s aktivacijom ili provjerom valjanosti programa WGA i saznajte vi�e o prednostima kori�tenja originalnog Microsoftova softvera

Klju�ni resursi

�to je Genuine Advantage?
Saznajte kako funkcionira Genuine Advantage.

Saznajte vi�e o programu Genuine Advantage
Naj�e��a pitanja o programima Windows Genuine Advantage (WGA) i Office Genuine Advantage (OGA).

Kako znati je li softver autenti�an
Usporedite svoj medij s autenti�nim da biste doznali je li va� medij autenti�an.

Proizvodi uklju�eni u program Genuine Advantage
Pretra�ite popis i saznajte koji su proizvodi uklju�eni u Genuine Advantage.

Izjava o za�titi privatnosti programa Genuine Microsoft Software
Pogledajte izjavu o za�titi privatnosti programa Windows Genuine Advantage i Tehnologije aktivacije sustava Windows.

Windows Genuine Advantage

Aplikacija Microsoft Windows Genuine Advantage Notifications (engl.)
Saznajte vi�e o aplikaciji koja obavje�tava o tome da va� primjerak sustava Windows nije autenti�an.

Prednosti autenti�nog sustava Windows
Saznajte o prednostima kori�tenja autenti�nog softvera i pogledajte ekskluzivnu ponudu za korisnike autenti�nog sustava Windows.

Komplet Windows Genuine Advantage (engl.)
Saznajte kako pretvoriti krivotvoreni primjerak softvera Windows XP u autenti�ni primjerak sustava Windows XP.

Resursi pomo�i

Posjetite zajednicu Microsoft Community

Product Activation Solution Center
Saznajte vi�e o aktivaciji proizvoda, prona�ite pomo� i prakti�ne vodi�e, zamijenite klju� proizvoda i jo� puno vi�e.

Na�in smanjene funkcionalnosti i aktivacija proizvoda u sustavu Windows Vista
Opisane su dvije vrste na�ina smanjene funkcionalnosti, njihovi uzroci i koje su sve aktivnosti dostupne kada je ra�unalo u tom stanju.

Prilikom preuzimanja a�uriranja sustava Windows potrebna je provjera valjanosti programa Windows Genuine Advantage (engl.)
Provjera valjanosti programa Windows Genuine Advantage potrebna je kada zatra�ite preuzimanje autenti�nog sustava Windows s Microsoftova centra za preuzimanje ili s web-mjesta Windows Update.

Instalacija programa Internet Explorer 7 za sustav Windows i preuzimanje a�uriranja dostupnosti (engl.)
A�uriranje uklju�uje promjenu zna�ajke pri kojoj je onemogu�ena provjera valjanosti programa Windows Genuine Advantage (WGA).

Problem s provjerom valjanosti klju�a proizvoda ili klju�a za koli�insko licenciranje programa Windows Genuine Advantage u sustavu Windows XP ili Windows Vista (engl.)
Otklanjanje pote�ko�a u vi�e koraka pri problemima s klju�evima proizvoda i klju�evima za koli�insko licenciranje.

Poruke o pogre�kama

Otklanjanje pote�ko�a na temelju �ifri pogre�aka pri koli�inskoj aktivaciji na ra�unalima sa sustavima Windows 7, Windows Server 2008 i Windows Vista
Razmatra se kako otklanjati pote�ko�e na temelju razli�itih �ifri pogre�aka pri kori�tenju klju�a za vi�estruku aktivaciju (MAK) ili servisa za upravljanje klju�em (KMS) u svrhu koli�inske aktivacije.

Otklanjanje pote�ko�a u slu�aju kada Windows Genuine Advantage ne potvrdi valjanost primjerka sustava Windows XP
Otklanjanje pote�ko�a u vi�e koraka za slu�aj kada je sustav u stanju koje sprje�ava da WGA pristupi ID-u proizvoda (PID-u).

Postupak provjere valjanosti programa Windows Genuine Advantage (WGA) ne dovr�ava se kada poku�ate provjeriti valjanost svojeg primjerka sustava Windows Vista, Windows XP ili Windows 2000 Professional (engl.)
Rje�enje problema nemogu�nosti izvr�avanja kontrola ActiveX na ra�unalu.

Zatra�ite pomo� kada poku�avate pokrenuti provjeru potvrde valjanosti uz pomo� programa Windows Genuine Advantage za Windows XP koji se nalazi na web-mjestu Windows Update, a pojavljuje se sljede�a �ifra pogre�ke: "0x80080299" (engl.)
Rje�enje problema kada dodatak za kontrole ActiveX nije instaliran ili nije omogu�en.

Pogre�ka "0x80070005" koja se pojavljuje kada poku�ate instalirati alat za provjeru valjanosti programa Windows Genuine Advantage za Windows XP ili Windows 2000 s web-mjesta Windows Update (engl.)
Rje�enje problema kada nisu otkrivene odgovaraju�e dozvole.

Zatra�ite pomo� kada potvr�ujete valjanost primjerka sustava Windows XP, a prika�e se sljede�a poruka o pogre�ci: "0x80080201 Nije mogu�e otkriti ID proizvoda (PID)" (engl.)
Otklanjanje pote�ko�a u vi�e koraka za slu�aj kada je sustav u stanju koje sprje�ava da WGA pristupi ID-u proizvoda (PID-u).

Office Genuine Advantage

Program Office Genuine Advantage nije vi�e aktualan pa vi�e ne�e biti aktivne ni zna�ajke alata OGA Notifications.

Microsoft je predan borbi protiv piratstva i nastavit �e pru�ati podr�ku korisnicima �irom svijeta koji su �rtve krivotvorenog Microsoftova softvera. Microsoft piratstvo shva�a vrlo ozbiljno i nastavit �e educirati korisnike o prednostima kori�tenja autenti�nih Microsoftovih proizvoda. Autenti�ni Microsoftov softver funkcionira onako kako �elite, a kod njega znate i da s proizvodima dobivate najnovije zna�ajke kao i mogu�nost stalnog pobolj�anja, �ime od softvera dobivate maksimum.

Ako mislite da ste �rtva krivotvorenja softvera, posjetite Microsoftovo web-mjesto Kako znati. Tu �ete na�i vi�e informacija o autenti�nom Microsoftovu softveru te �ete se mo�i upoznati sa sadr�ajem koji �e vam pomo�i utvrditi je li va� primjerak sustava Office autenti�an. Ako mislite da va� primjerak sustava Office nije autenti�an, prijavite sumnju na piratstvo.

Saznajte vi�e o proizvodima Microsoft Office na web-mjestu sustava Office. �elite li kupiti autenti�an primjerak sustava Microsoft Office, posjetite Microsoftovu trgovinu.

Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna podr�ka za povezane probleme, javite nam se radi mogu�nosti podr�ke.

Provjera valjanosti i licenciranje

Microsoft Genuine Advantage ? web-mjesto za dijagnostiku
Zatra�ite pomo� za postavke konfiguracije radi uspje�nog pokretanja procesa provjere valjanosti.

Provjera valjanosti i prikupljanje podataka
Informirajte se o tome �to se prikuplja tijekom procesa provjere valjanosti te o mogu�im uzrocima neuspje�ne provjere valjanosti.

Uobi�ajeni razlozi neuspje�ne provjere valjanosti
Pregledajte uobi�ajene razloge neuspje�ne provjere valjanosti i mogu�a rje�enja tog pote�ko�a.

Centar za rje�enja za prodaju proizvoda i licenciranje
Saznajte vi�e o dokumentima vezanim uz prodaju proizvoda, nabavi i probnom softveru, uvjetima licenciranja softvera i jo� mnogo vi�e.

Microsoftova za�tita od kra�e softvera (engl.)
Saznajte �injenice te kako se za�tititi od kra�e.

Prijavite kra�u softvera (engl.)
Prijavljivanje mogu�ih povreda privatnosti na koje ste nai�li mo�e imati pozitivan u�inak na borbu protiv softverskog kriminaliteta.

Saznajte vi�e o prijavljivanju kra�e (engl.)
Naj�e��a pitanja o prijavljivanju kra�e.

Ispravno licenciranje (engl.)
Saznajte �injenice o ispravnom licenciranju i rje�enjima ako va� softver nije licenciran ili nije autenti�an.

Kontakti

Nazovite nas

Telefon

Prvi kontakt i informacije u vezi s Microsoftovim proizvodima
Sati: ponedjeljak ? petak: 8:00 ? 20:00
Telefon: 0800 20230
Ako poziv upu�ujete s mjesta izvan Bosne i Hercegovine, koristite broj:
+387 33 606 100

Po�aljite nam e-po�tu

E-po�ta

Sati: ponedjeljak ? petak: 8:00 ? 20:00
Vrijeme za odgovor: u roku od jednog radnog dana
Po�aljite e-po�tu slu�bi za korisnike

Po�ta

Microsoft Bosna & Hercegovina
Fra An�ela Zvizdovi�a 1
71000 Sarajevo
Bosnia & Herzegovina
Telefon: +387 (33) 296 710
Prona�ite Microsoftove urede �irom svijeta (engl.)

Podr�ka proizvo�a�a ra�unala

Ako je Microsoftov softver predinstaliran ili je do�ao s ra�unalom, mo�da imate mogu�nost kori�tenja podr�ke proizvo�a�a ra�unala.
Pogledajte podatke za kontakt proizvo�a�a ra�unala

Centri s rje�enjima za proizvode

Ako imate tehni�kih problema, posjetite Centre s rje�enjima za proizvode.

Posljednja izmjena : 10. srpnja 2012.