マイクロソフト製品のライセンス認証

Microsoft Windows および Office のライセンス認証に関するサポート情報をご案内しています。

ライセンス認証について

ライセンス認証とは

ライセンス認証とは、ソフトウェアの違法コピー防止のために、ソフトウェア製品が正規にライセンスされたものであることを確認するための技術です。ライセンス認証に対応している製品をインストールする際には、ライセンス認証の手続きを完了する必要があります。

ユーザーは簡単かつ短時間に、インターネットまたは電話のいずれかの方法でライセンス認証を実行することが
できます。

ライセンス認証は簡単で安全

ライセンス認証は、シンプルかつ直感的で、匿名の手続きです。ほとんどの場合、認証手続きで要求されるのは、ソフトウェアによって自動生成されるインストール ID だけです。個人を特定する情報は要求されません。

インターネット経由のライセンス認証では、手続き完了まで 1 分もかかりません。この方法で手続きが完了すれば、その製品が作業のほとんどを処理するようになり、ユーザーの関与を求めることはありません。

また、電話でもライセンス認証を手続きすることができます。電話によるライセンス認証では、ライセンス認証窓口が認証手続きを補助します。

ライセンス認証手順の詳細は、左記より製品別にご確認ください。

Windows のライセンス認証

ライセンス認証の手順

よくあるトラブル - Windows 8

Windows をライセンス認証できない理由
Windows をライセンス認証できなかったというメッセージが表示された場合は、こちらのページで対処方法をご確認ください。

よくあるトラブル - Windows 7

Windows 7 ライセンス認証エラー: 0xC004F061
Windows 7 のライセンス認証の途中に「0xC004F061」というエラーが発生した場合の解決策についてご説明します。

新規ハードディスクやフォーマットしたハードディスクにアップグレード版パッケージを使用して Windows 7 の新規インストールを行うと、エラーが表示されてライセンス認証ができない
新規ハードディスクやフォーマットしたハードディスクにアップグレード版パッケージを使用して Windows 7 の新規インストールを行った際に「プロダクト キーが有効ではありません」、「プロダクト キーを再入力してください。」というエラーが表示された場合の解決策についてご説明します。

Windows 7 ライセンス認証エラー: 無効なプロダクト キー
Windows 7 をインストールする時に、プロダクト キー が無効であるというエラーが発生した場合の解決策についてご説明します。

Windows 7 のライセンス認証: よく寄せられる質問
ライセンス認証と登録の違い、ライセンス認証の必要性など、Windows のライセンス認証に関してよく寄せられる質問とその回答をご紹介します。

この他のライセンス認証のトラブル...

よくあるトラブル - Windows Vista

Windows Vista のライセンス認証の手続きを行うとエラー メッセージ "エラーが発生しました" が表示される
Windows Vista のライセンス認証の途中に表示されることがあるエラーコードについて、解決に役立つ方法をご説明します。

ライセンス認証に関する問題のトラブルシューティング
「プロダクト キー が見つからない」「ハードウェアを交換したら、Windows のライセンス認証が無効になった」といったライセンス認証に関するいくつかの一般的な問題とその解決策を紹介します。

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よくあるトラブル - Windows XP

Windows XP を再インストールする際のライセンス認証について
ハードウェアを大幅に変更した場合など Windows XP を再インストールする際にライセンス認証が必要になる場合について説明します。

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よくあるトラブル - Windows 共通

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号を見つける方法
この資料には、マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の実際の電話番号は記載されていません。お住まいの地域に適した電話番号が表示される製品ライセンス認証ウィザード画面をご紹介します。

Windows の使用中に「正規品ではありません」のメッセージが表示される場合の対処方法
Windows を使用中に「正規品ではありません」または「偽造品である」旨のメッセージが表示された場合の解決方法をご紹介します。

Windows プロダクト キーを更新する
Windows 7、Windows Vista、Windows XP でプロダクト キーを変更する方法についてご説明します。

Office のライセンス認証

ライセンス認証の手順

よくあるトラブル - Office 2013、Office 2010

Office 2013 のプロダクト キーを確認する
Office のライセンス認証を行うには、プロダクト キーが必要です。プロダクト キーは、Office の購入方法によって、記載されている場所が異なります。

Office 2010 プロダクト キーに関する解決策
ライセンス認証やプロダクト キーに関するよくある問題を解決するオンライン ウィザードです。プロダクト キーの見つけ方や入力方法、入力後のエラー、プロダクト キーの紛失などについて説明しています。

Office 2010 製品をライセンス認証、購入、ダウンロード、または使用するためにクリックするボタン
Microsoft Office 2010 製品の使用を開始する際に役立つ情報を示しています。

よくあるトラブル - Office 2007、Office 2003

2007 Office スイートのライセンス認証を行うときに発生する問題のトラブルシューティング方法
2007 Microsoft Office のライセンス認証を行うときに発生することがある問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。

Office 製品のライセンス認証を行うときに発生する問題のトラブルシューティング方法
Microsoft Office 2003 のライセンス認証を行うときに発生することがある問題のトラブルシューティングを行う方法について説明します。

Microsoft Office プログラムのライセンス認証を行う際に役立つリソース
2007 Microsoft Office および Microsoft Office 2003 のライセンス認証を行う際に役立つリソースを紹介しています。

よくあるトラブル - Office 共通

紛失または破損した Microsoft Office プロダクト キーの交換方法
Office 2010、および以前のバージョンの Office の紛失または破損したプロダクト キーの交換方法をご紹介します。

Office 2007 および Office 2010 の Office ライセンス認証ウィザードおよび機能制限モードに関してよく寄せられる質問
Microsoft Office ライセンス認証ウィザードに関する FAQ の一部を掲載しています。

ライセンス認証の問題を解決する方法
マイクロソフト ソフトウェアのライセンス認証およびライセンス認証の問題のトラブルシューティングについて、正規の Microsoft 製品に付属するプロダクト キー ステッカーの見本や、ライセンス認証ウィザードの画面も交えてステップ バイ ステップ形式に解説します。

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口への電話による連絡方法
この資料には、マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の実際の電話番号は記載されていません。お住まいの地域に適した電話番号が表示される製品ライセンス認証ウィザード画面をご紹介します。

プロダクト キーを特定、確認、および置き換える方法
プロダクト キーを確認する場所や、新しいプロダクトキーを入手する方法をご案内します。

ボリューム ライセンス

ボリューム ライセンス情報

マイクロソフト ボリューム ライセンス - 製品のライセンス認証
既にボリューム ライセンスを使用しているお客様の製品のライセンス認証およびキーに関する情報を示しています。

製品のライセンス認証についてよく寄せられる質問
製品のライセンス認証についてよく寄せられる質問をご参照ください。

Windows Vista、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2、および Windows 7 のボリューム アクティベーション情報
ボリューム ライセンスおよびボリューム アクティベーション 2.0 に関するドキュメントへのリンクを掲載しています。

ボリューム ライセンスについてのお問い合わせ

  • ボリューム ライセンス コールセンター
    電話番号 0120-737-565
    営業時間 9:00 - 17:30 土日祝日、弊社指定休業日を除く
  • マイクロソフト ボリューム ライセンス オンライン コンシェルジェ (VL Chat)
    オンラインチャット
    営業時間 9:00 - 17:30 土日祝日、弊社指定休業日を除く

お問い合わせ

コミュニティ サイト

マイクロソフト コミュニティでは質問を投稿したり、質問に回答したり、他の人の回答を参照したりできます。

電話でのライセンス認証手続き

電話でのライセンス認証手続き (アクティベーション) をご希望のお客様は、ライセンス認証ウィザードを実行することで表示される電話番号にお電話ください。この窓口では、自動音声案内によって、ライセンス認証ウィザードの画面に表示されているインストール ID の入力が求められます。

ライセンス認証ウィザードの画面:

※ ライセンス認証ウィザードの表示方法は、マイクロソフト ライセンス認証専用窓口の電話番号を見つける方法をご覧ください。

最終更新日 : 2013年9月25日