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お客様からのご質問にオンライン チャットを使って、マイクロソフトのスタッフがコンシェルジェとしてリアルタイムでお答えします。ボリュームラインセンスに関するお問い合わせ以外は、電話また電子メールをご利用ください。なお、製品の利用方法やトラブルシューティングなどの技術サポートは行っておりません。あらかじめご了承ください。

ボリュームライセンス オンライン コンシェルジェ

ボリュームライセンス プログラム全般に関して購入方法やポリシーに関するご質問をお受けする窓口です。まずは、こちらをご確認ください。
※ボリューム ライセンス サービス センターなどのツールの使用方法のご相談はお電話かメールにてお受けいたします。
営業時間平日 9:30-12:00、13:00-19:00




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  • チャットの履歴をメールで送信する方法
    1.  画面右上の [チャットの内容をメールで送る] ボタンをクリックし、メール アドレスを入力して、[チャット送信] ボタンをクリックします。
    2. チャットの履歴がメールで届きます。
      ※このメールは送信専用アドレスから送信しております。送信元へ返信いただいても返答いたしかねますのでご注意ください。引き続き本サービスをご利用される場合は、ページ下部の [チャットを開始する] ボタンをクリックしてお問い合わせください。

サービスのご利用方法

  1.  各ページの[チャットを開始する] ボタンをクリックしてください。
  2. お問い合わせフォームに、お名前、メール アドレス、お問い合わせ内容を入力してください。
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  4. [チャットを始める] ボタンをクリックしてください。
  5. しばらくすると画面が切り替わり、担当オペレーターに接続され、チャットがスタートいたします。
  6. 表示された画面で、下部のテキスト ボックスにご質問内容を入力し、[チャット送信] ボタンをクリックしてください。
  7. サービスを終了される場合は、画面右上の [チャットを閉じる] ボタンをクリックしてください。

お客様満足度調査へのご協力のお願い

マイクロソフトでは、お客様のご意見を基により良いサービスの提供を目指し、お問い合わせ終了後にお客様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。
公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願いいたします。

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最終更新日 : 2012年4月17日