電子メールでのお問い合わせ

電子メールお問い合わせ先:個人のお客様向けお問い合わせ先ページに戻るチャットお問い合わせ先電話お問い合わせ先

法人のお客様はこちら、パートナーのお客様はこちらをご覧ください。
一般的な疑問を、コミュニティ形式で回答するサービスを Microsoft Answers では行っております。

技術サポート窓口



各社パソコン メーカー様窓口
コンピューターを購入した時に Windows があらかじめインストールされていた場合は、ご利用のコンピューター メーカーにお問い合わせください。
ご注意:メーカー様によっては電子メールのサポートを行っていない場合がございます。

製品技術サポート
製品のインストール方法、簡単な操作方法やトラブル解決について、「製品別 お問い合わせ - 製品一覧」より該当製品を選択していただくと、電話、電子メール、Web 上でのお問い合わせに方法をご案内します。

プロフェッショナルサポート受付窓口・契約センター
サーバー製品、開発製品などの有料プロフェッショナルサポート受付/ご相談、各種サポート契約についてのお問い合わせ窓口です(特定商取引法に基づく表示)。お電話にてお問い合わせください。

アフター サービス
ハードウェア、メディアの不良、故障による交換の窓口は、電子メールでのサポートは行っておりません。お電話にてお問い合わせください。評価版やサービスパックのCD/DVD版を実費(送料等)にてご購入いただけるサイトはこちらです。ダウンロードセンターからのダウンロードでも入手可能となります(無料)。

ハードウェアセンター
マウスやキーボード、ウェブカメラなど、ハードウェア製品の設定方法や使い方をご案内する窓口です。お電話にてお問い合わせください。

Xbox カスタマーサポート
XboxおよびXbox Live全般に関するお問い合わせ窓口です。

Windows Phone Marketplace サポート
ZUNE、Windows Phone Marketplace 専用のお問い合わせ窓口です。
※ Windows Phone 端末に関するご質問 (操作方法や Office Mobile などシステムに組み込まれているソフトウェアを含む)は、各携帯電話事業者にお問い合わせください。

Windows Live and Hotmail Support
Windows Live は電子メールでのサポートは行っておりません。コミュニティでのサポートをご利用ください。

MSN Support
MSN サービス に関するお問い合わせ方法一覧です。


先頭へ戻る

製品ご購入前のお問い合わせ窓口



Contact US
マイクロソフト製品のご購入に関するご相談や、お客様からのご意見やご要望、お問い合わせを承っております。まずは、よくあるお問い合わせをご確認ください。不正コピー (オークション等) の情報提供はこちらから。

マイクロソフト ストア
マイクロソフト ストアに関するお問い合わせ窓口です。

Office 2010 ストア
Office 2010 ストアに関するお問い合わせ窓口です。


先頭へ戻る

ライセンス認証のご相談窓口



ライセンス認証窓口
Windows または Office のライセンス認証を行う窓口です。まずは、こちらをご確認ください。お電話にてお問い合わせください。

Genuine Advantage 窓口
正規品の検証についての技術サポートを承ります。詳しくはこちらをご確認ください。


先頭へ戻る

その他の窓口



日本マイクロソフト株式会社 大代表
大代表の窓口です。

マイクロソフトセキュリティ情報センター
セキュリティ問題に関する情報提供およびお問い合わせ窓口です。お電話にてお問い合わせください。

マイクロソフト アクセシビリティ窓口
聴覚や言語、四肢などに障碍をお持ちのため、お電話でお問い合わせいただくことが困難な方のためのお問い合わせ窓口です。お問い合わせ方法はアクセシビリティ窓口のご案内をご確認ください。

個人情報お問い合わせ
マイクロソフトの個人情報保護に関するお問い合わせ窓口です。


先頭へ戻る

最終更新日 : 2012年5月8日