Seleccione la opción de contacto que es más aplicable a su pregunta. Por favor, tenga en cuenta que para algunos productos o servicios de Microsoft el soporte por chat no está disponible.
 | Horario:
Activación vía menú telefónico 24 horas
| Activación de productos
Para preguntas sobre activación de producto (generalmente necesaria durante la instalación), visite nuestro Centro de soporte para activación. |
 | Horario:
Lunes a Viernes: 8am-8pm
Sábados, Domingos y feriados: 9am-7pm | Ventas de productos, consultas generales e información de campañas
Llámenos si necesita ayuda sobre cómo comprar productos Microsoft, tiene alguna pregunta no técnica general o si desea recibir más detalles de nuestras campañas |
 | Horario limitado
Tiempo de respuesta puede variar | Póngase en contacto con el fabricante del equipo
Si su producto Microsoft estaba instalado en el equipo cuando usted lo adquirió, póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener soporte técnico. |
| Horario varía
Tiempos de respuesta varían | Soporte técnico de Microsoft
Seleccione su producto en nuestro directorio para contactar con un profesional de soporte de Microsoft por teléfonocorreo electrónico, o por chat. |
 | Horario limitado
Lunes a Viernes: 9 am a 6 pm excepto feriados | Partners
Obtenga respuestas a sus necesidades, hable telefónicamente con un representante de Microsoft. |
 | Horario:
Lunes a Viernes de 9am a 6pm | Contactar con un especialista de licenciamiento
Contacte por teléfono con un especialista de licenciamiento para empresas. |
 | Horario:
Lunes a Viernes de 9am a 6pm | Contactar con un especialista en programas de subscripción
Contacte por teléfono con un especialista de programas de suscripción. |
 | Horario:
Lunes a Viernes de 9am a 6pm | Reemplazos, devoluciones y reembolsos
Para preguntas sobre su orden de reemplazo de software, o sobre el estado de su reembolso de software previamente adquirido. |
 | Horario
Lunes a Viernes: 8am-8pm
Sábados, Domingos y feriados: 9am-7pm |
Preguntas sobre Software Original (Genuine Advantage)
Para recibir ayuda de cómo detectar si su producto no es auténtico, contacte un especialista de software original. |
Los siguientes productos o servicios de Microsoft ofrecen métodos de contactos distintos de teléfono.
|
 | Horario varía
Tiempos de respuesta varían | Soporte de Windows Live
Obtenga ayuda con los servicios y productos de Windows Live. |
| Horario varía
Respuesta en
24 horas
| Verificar el estado de su pedido de reemplazo
Si usted envió un pedido de reemplazo de software o hardware Microsoft, verifique aquí el estado de su pedido. |
 | Siempre abierto
¡Disponible ahora! | Microsoft Pinpoint
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Lunes-Viernes de 6-21h
Sábado-Domingo de 8-17h | Twitter - @MicrosoftAyuda
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