Centro de soluciones de seguridad y virus, quitar virus y soporte de seguridad

Eliminación de virus, soporte y ayuda de seguridad. Servicio al cliente, soluciones a problemas y problemas principales.

Comience aquí

Comience aquí

¿Le preocupa que su PC pueda estar expuesto a virus y otras amenazas de seguridad? Microsoft tiene herramientas gratuitas que pueden ayudar a detectar y eliminar virus, además de construir defensas para proteger su PC contra virus y otras amenazas de seguridad. Para empezar, siga estos tres pasos:

Primer paso
Consiga un análisis de seguridad gratuito de su PC
Microsoft Safety Scanner es una herramienta de seguridad que se descarga de forma gratuita y que proporciona análisis a petición para ayudar a eliminar virus, spyware y otro software malintencionado.

Segundo paso
Diagnosticar y solucionar de forma automática problemas de seguridad de Windows
Diagnostique y solucione de forma automática los problemas de seguridad de Windows, como el UAC (Control de cuentas de usuario), el Firewall de Windows o la Protección de ejecución de datos (DEP), para impedir las amenazas de seguridad. Encontrar otras soluciones automatizadas. Comprueba las características de seguridad de Windows y las habilita si fuera necesario.Filtros Smartscreen y de suplantación de identidad (phishing), el control de cuentas de usuario (UAC), la prevención de ejecución de datos (DEP), el Firewall de Windows y actualizaciones y estado de protección antivirus

Tercer paso
Proteja su equipo con Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials proporciona protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para tu PC doméstico.

Información sobre Virus

Información sobre virus

Seguridad en el hogar
Proteger a su familia, a usted y a su equipo y aprenda más sobre la seguridad. El sitio web de seguridad de Microsoft proporciona recursos y herramientas útiles para estar al día con la seguridad de su equipo.

Proteja gratuitamente a su equipo con Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials proporciona protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para tu PC doméstico.

Proteja su equipo en 4 pasos
Siga estos cuatro pasos para mantener su equipo protegido y actualizado.

¿Cree que tiene un virus? Siga estos pasos.
Este artículo describe cómo determinar si el equipo está infectado con un virus, gusano o un troyano, vea cómo puede recuperarse de una infección y cómo prevenir futuras infecciones de un virus informático.

Información de seguridad

Información de seguridad

Lista de comprobación de seguridad para Windows 7
Utilice esta lista de comprobación para asegurarse de que está informado de todas las formas en que Windows puede ayudar a mantener un equipo lo mas seguro posible.

Instalar las revisiones de seguridad más recientes de Microsoft
El segundo martes de cada mes Microsoft publica sus últimas actualizaciones de seguridad para su software. Asegúrese de que el equipo esté protegido con los boletines de seguridad más recientes de Microsoft.

Instalar las actualizaciones de Microsoft
Proteja su equipo de los riesgos de seguridad y para garantizar que su versión de Windows está siempre actualizada.

Proteja su equipo en 4 pasos
Siga estos cuatro pasos para mantener su equipo protegido y actualizado.

Seguridad en el hogar
Proteger a su familia, a usted y a su equipo y aprenda más sobre la seguridad. El sitio web de seguridad de Microsoft proporciona recursos y herramientas útiles para estar al día con la seguridad de su equipo.

Proteja gratuitamente a su equipo con Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials proporciona protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para tu PC doméstico.

Soluciones de seguridad

Seguridad de Windows e Internet (antivirus, DEP, actualizaciones, UAC)

Aplicaciones antimalware para Windows 8

Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows

Microsoft Safety Scanner

Microsoft Security Essentials

Otros proveedores de software de seguridad

Microsoft quiere ayudar a garantizar que su equipo está protegido. Si Microsoft Security Essentials y Hotmail, Messenger y Windows Live OneCare no satisfacen sus necesidades, consulte acerca de otros proveedores de software de seguridad.

Para Windows 7

Para Windows Vista

Para Windows XP

faq=1&task=diagnostics&st=1&wfxredirect=1&altbrand=true

Engaños y estafas

Engaños y estafas

Estafas que utilizan el nombre o nombres de productos de Microsoft
Estafas de phishing que a menudo incluyen los nombres de empresas tan conocidas para convencerle para visitar los sitios Web falseados o hacer clic en enlaces peligrosos. Microsoft nunca envía correo electrónico no solitado pidiendo información personal o financiera.

Cómo tratar el correo electrónico sospechoso
Siga estas directrices para protegerse cuando reciba correo sospechoso en la bandeja de entrada.

¿Qué apariencia tiene una estafa de suplantación de identidad (phishing)?
Reconozca estafas por suplantación de identidad (phishing) y mensajes de correo electrónico fraudulentos.

Suplantación de identidad (phishing): preguntas más frecuentes
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre phishing.

Línea de Denuncia
Microsoft para mantener su compromiso con la seguridad ha lanzado una línea de Denuncia, donde los ciudadanos podrán reportar delitos relacionados con su Tecnología, como phishing activos, falsos boletines de seguridad, newsletter engañosas?

Mantenga su información más segura
Puede contribuir a reducir el correo no deseado, el spyware y otros tipos de software no deseado, así como protegerse de las estafas que se pueden usar para suplantar su identidad.

Profesionales de TI

Recursos de seguridad para Profesionales de TI

Instalar las revisiones de seguridad más recientes de Microsoft
El segundo martes de cada mes Microsoft publica sus últimas actualizaciones de seguridad para su software. Asegúrese de que el equipo esté protegido con los boletines de seguridad más recientes de Microsoft.

Novedades para de seguridad en Windows Server 2008 R2
Estos temas de evaluación del producto proporcionan a los Profesionales de TI una visión general de las nuevos características de Windows Server 2008 R2.

Instalar las actualizaciones de Microsoft
Proteja su equipo de los riesgos de seguridad y para garantizar que su versión de Windows está siempre actualizada.

Centro de Microsoft de Protección de Malware
El blog de Microsoft Malware Protection Center es el centro de respuestas de Malware de Microsoft para comunicarse en tiempo real con los clientes. Los temas incluyen día a día, "entre bastidores" información acerca de nuevo malware, posibles e interesantes amenazas, así como otros temas de investigación en el ámbito de la seguridad de equipo.

Proteja su entorno de mensajería con Forefront Security para Exchange Server
Forefront Security for Exchange Server incluye varios motores de detección líderes de la industria empresas de seguridad integrados en una única solución para ayudar a las empresas a proteger sus entornos de mensajería de Exchange contra virus, gusanos y el correo no deseado

Lista de comprobación de seguridad para Windows 7
Utilice esta lista de comprobación para asegurarse de que está informado de todas las formas en que Windows puede ayudar a mantener un equipo lo mas seguro posible.

Visita el TechCenter de Seguridad en TechNet
El TechCenter de Seguridad proporciona vínculos a boletines técnicos, avisos, herramientas, guías y recursos de la Comunidad diseñados para ayudar a los Profesionales de TI a mantener los servidores, clientes y aplicaciones de Microsoft seguros y completamente actualizados.

Contactos

E-mail

Contáctenos por correo electrónico (email)

Lunes a Domingo de 08:00 a.m. a 09:00 p.m.
Nos contactaremos con usted en un plazo de 24 horas hábiles.
Correo electrónico (email)

Chat

Chat

Phone

Teléfono

Lunes a Viernes de 8:00 a.m. - 8:00 p.m., Sábado, Domingo y Feriados de 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
Colombia: 01800-093-1234
Bogotá: 1-587-0300
Soporte de Microsoft Security Essentials

E-mail

Centro de soluciones y soporte de Windows Live

http://windowslivehelp.com/

OEM manufacturer

Soporte a través de Fabricantes de Computador

Si su software de Microsoft vino preinstalado con su computador
usted puede tener opciones de soporte por medio del fabricante
Información de contacto de fabricantes de computador

Misc

Centros de soporte técnico

Para temas técnicos, por favor vea:
Soporte de productos para temas técnicos

JavaScript deshabilitado Hemos detectado que Javascript está deshabilitado en el equipo. Para obtener la mejor experiencia de soporte técnico, habilite Secuencias de comandos activas.

Última revisión : jueves, 28 de agosto de 2014