Supprimer un virus, support de sécurité

Comment supprimer un virus, support virus et sécurité. Support client, problèmes de sécurité et de virus.

Pour commencer

Commencez ici

Etes-vous préoccupé par le fait que votre PC puisse être exposé à des virus et autres menaces de sécurité ? Microsoft propose des outils gratuits qui vous aident à détecter et supprimer des virus, et vous permettent de vous défendre contre l'attaque de virus sur votre PC ou autres menaces liées à la sécurité. Pour commencer, suivez les 3 étapes ci-dessous.
Étape 1Vérifiez l'état de votre PC !
Le scanner de sécurité "Microsoft Safety Scanner" est un outil téléchargeable gratuitement qui vous aide à rechercher et supprimer de votre ordinateur les virus, spyware et autres logiciels malveillants.
Étape 2Configurez votre PC pour éviter des menaces à la sécurité
Mettre en place des systèmes de défense pour votre ordinateur vous permet de le sécuriser contre les virus. Pour vous aider à éviter que des menaces à la sécurité puissent infecter votre ordinateur, l'outil de diagnostic et de prévention des logiciels malveillants vous aidera à configurer les paramètres nécessaires : configurer les mises à jour automatiques de Windows, activer le pare-feu, activer les paramètres de Internet Explorer, activer le contrôle des comptes utilisateurs (User Account Control - UAC), vider votre cache Internet et votre historique, etc.
Étape 3Protégez votre ordinateur grâce au logiciel Microsoft Security Essentials Software
Pour les utilisateurs particuliers et les petites entreprises ayant besoin, pour leur PC équipé de Windows, d'une protection contre les logiciels espions, les virus et autres logiciels malveillants, Microsoft Security Essentials est une solution gratuite et simple d'utilisation qui permet de garantir à votre PC une protection efficace en continu.

Informations sur les virus

Informations sur les virus

Protégez votre ordinateur à l'aide du logiciel Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials assure une protection de haute qualité contre les virus et les logiciels espions, y compris les chevaux de Troie, les vers et autres logiciels malveillants. Et mieux encore, il n'y aucun frais ni abonnement contraignant dont vous devez vous occuper.

Quatre étapes pour protéger votre ordinateur
Réalisez ces quatre étapes pour maintenir votre ordinateur à jour et protégé.

Vous pensez que votre ordinateur est infecté par un virus ? Procédez comme suit
Cet article explique comment déterminer si votre ordinateur est infecté par un virus informatique, un ver ou un cheval de Troie, comment récupérer suite à une infection et comment éviter de futures infections par des virus.

Sécurité en ligne des clients Microsoft
Protégez votre famille, votre ordinateur et vous-même en vous renseignant davantage sur la sécurité informatique. Le site web consacré à la sécurité en ligne des clients propose des outils et ressources utiles pour vous permettre d'être à jour quant à la sécurité de votre ordinateur.

Informations sur la sécurité

Informations sur la sécurité

Diagnostiquez et résolvez automatiquement des problèmes de sécurité dans Windows
Diagnostiquez et résolvez automatiquement les problèmes liés à la sécurité dans Windows, comme le contrôle de compte d'utilisateur (UAC), le Pare-feu Windows ou la prévention de l'exécution des données, pour empêcher les menaces de sécurité.

Liste de contrôle de sécurité pour Windows 7
Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vous tirez parti de tous les outils mis à votre disposition par Windows afin de vous aider à sécuriser votre ordinateur au mieux.

Installez les derniers correctifs de sécurité de Microsoft (en anglais)
Microsoft publie les dernières mises à jour de sécurité de ses logiciels le deuxième mardi de chaque mois. Assurez-vous que votre ordinateur est protégé en installant le dernier bulletin de sécurité de Microsoft.

Installez les mises à jour Microsoft
Protégez votre ordinateur des risques de sécurité et vérifiez que votre version de Windows est à jour.

Quatre étapes pour protéger votre ordinateur
Réalisez ces quatre étapes pour maintenir votre ordinateur à jour et protégé.

Sécurité en ligne des clients Microsoft
Protégez votre famille, votre ordinateur et vous-même en vous renseignant davantage sur la sécurité informatique. Le site web consacré à la sécurité en ligne des clients propose des outils et ressources utiles pour vous permettre d'être à jour quant à la sécurité de votre ordinateur.

Protégez votre ordinateur à l'aide du logiciel Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials assure une protection de haute qualité contre les virus et les logiciels espions, y compris les chevaux de Troie, les vers et autres logiciels malveillants. Et mieux encore, il n'y aucun frais ni abonnement contraignant dont vous devez vous occuper.

Autres fournisseurs de logiciels de sécurité

Microsoft souhaite vous aider à vous assurer que votre ordinateur est protégé. Si Windows Live OneCare et Microsoft Security Essentials ne répondent pas à vos besoins, renseignez-vous sur les autres fournisseurs de logiciels de sécurité.

Antimalware apps for Windows 8 Release Preview (Applications anti-programme malveillant pour Windows 8 Release Preview)

Windows 7 consumer security software providers (Fournisseurs de logiciels de sécurité pour consommateurs ? Windows 7) (en anglais)

Windows Vista consumer security software providers (Fournisseurs de logiciels de sécurité pour consommateurs ? Windows Vista) (en anglais)

Windows XP consumer security software providers (Fournisseurs de logiciels de sécurité pour consommateurs ? Windows XP) (en anglais)

Canulars et hameçonnage

Canulars et hameçonnage

Hameçonnage utilisant le nom de Microsoft ou de ses produits
Les tentatives de hameçonnage incluent souvent le nom de sociétés renommées, et ce afin de vous convaincre de visiter des sites web falsifiés ou de cliquer sur des liens dangereux. Microsoft n'envoie pas de courrier électronique non sollicité qui demande des informations personnelles ou financières.

Comment traiter des messages potentiellement dangereux
Respectez les instructions suivantes pour vous protéger lorsque des messages potentiellement dangereux apparaissent dans votre boîte de réception.

Tentatives de hameçonnage dans lesquelles on vous promet de l'argent, des cadeaux ou des prix
Plusieurs types de tentatives de hameçonnage promettent des gains fantastiques ou d'autres récompenses sans trop d'efforts, y compris le renvoi de vos informations personnelles à un usurpateur d'identité.

Comment reconnaître les messages de hameçonnage ou les liens qui s'y trouvent
Quelques indices peuvent vous aider à repérer les messages électroniques frauduleux ou les liens qui s'y trouvent.

Forum aux Questions sur le hameçonnage
Vous y trouverez les réponses aux questions les plus populaires sur le hameçonnage.

Comment signaler une tentative de hameçonnage
Le groupe de travail anti-hameçonnage (APWG) est une organisation bénévole qui conserve un référentiel des messages électroniques de hameçonnage et des sites web d'hameçonnage. Signalez ici toute suspicion de hameçonnage.

Protégez-vous des tentatives de hameçonnage et d'usurpation d'identité
Respectez la procédure figurant sur cette page afin de protéger vos données personnelles, telles que les numéros de cartes de crédit, les identifiants et les mots de passe Windows Live ID.

Interroger la Communauté

Interroger la Communauté

Forum Microsoft Community sur la sécurité et la confidentialité
Posez vos questions sur le forum dédié à la sécurité et à la confidentialité sur Microsoft Community. Des experts sont disponibles pour vous aider.

Forum Microsoft Community de mise en route Microsoft Security Essentials
Posez vos questions sur le forum dédié à la mise en route et à la mise à niveau de Microsoft Security Essentials sur Microsoft Community. Des experts sont disponibles pour vous aider.

Forum Microsoft Community sur la mise à jour des définitions de virus et de logiciel espion
Posez vos questions sur le forum dédié à la mise à jour des définitions de virus et de logiciel espion pour Microsoft Security Essentials sur Microsoft Community. Des experts sont disponibles pour vous aider.

Forum Microsoft Community sur l'analyse, la détection et la suppression des menaces
Posez vos questions sur le forum dédié à l'analyse, la détection et la suppression des menaces avec Microsoft Security Essentials sur Microsoft Community. Des experts sont disponibles pour vous aider.

Professionnels de l'informatique

Ressources de sécurité pour les professionnels de l'informatique

Nouvel accélérateur de solution : Microsoft Security Compliance Manager (en anglais)
Microsoft Security Compliance Manager propose des fonctionnalités de gestion de la ligne de base de sécurité centralisée, un portefeuille de ligne de base, des capacités de personnalisation et une flexibilité d'exportation de la ligne de base de sécurité afin d'accélérer la capacité de votre organisation à gérer efficacement le processus de conformité et de sécurité pour les produits Microsoft les plus répandus.

Installez les derniers correctifs de sécurité de Microsoft (en anglais)
Microsoft publie les dernières mises à jour de sécurité de ses logiciels le deuxième mardi de chaque mois. Assurez-vous que votre ordinateur est protégé en installant le dernier bulletin de sécurité de Microsoft.

Nouveautés en matière de sécurité sous Windows Server 2008 R2
Grâce à ces rubriques d'évaluation de produit, les professionnels de l'informatique obtiennent un aperçu des fonctionnalités nouvelles et améliorées liées à la sécurité sous Windows Server 2008 R2.

Installez les mises à jour Microsoft
Protégez votre ordinateur des risques de sécurité et vérifiez que votre version de Windows est à jour.

Centre de protection Microsoft contre les programmes malveillants (en anglais)
Le blog du Centre de protection Microsoft contre les programmes malveillants fournit une communication en temps réel entre le centre Microsoft de réponse aux programmes malveillants et les clients. Ces rubriques traitent d'informations au jour le jour, « dans les coulisses », à propos des nouveaux programmes malveillants qui apparaissent quotidiennement, ainsi qu'à propos des recherches effectuées dans le cadre de la sécurité informatique.

Protégez votre environnement de messagerie Exchange avec Forefront Security pour Exchange Server
Forefront Security pour Exchange Server intègre plusieurs moteurs d'analyse des principales sociétés de sécurité intégrés dans une seule solution afin d'aider les entreprises à protéger leurs environnements de messagerie Exchange des virus, vers et du courrier indésirable.

Liste de contrôle de sécurité pour Windows 7
Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vous tirez parti de tous les outils mis à votre disposition par Windows afin de vous aider à sécuriser votre ordinateur au mieux.

Renforcez votre sécurité : Visitez le TechCenter sur la sécurité de TechNet
Le TechCenter sur la sécurité propose des liens vers des bulletins techniques, avis, outils, conseils pratiques et ressources communautaires afin d'aider les professionnels de l'informatique à maintenir leurs serveurs, PC et applications Microsoft à jour et protégés.

Support personnalisé

Support personnalisé


Contacter le Centre de support Sécurité pour le grand public
Lorsque vous soumettez votre demande d'assistance, veillez à bien fournir toutes les informations demandées relatives au problème que vous rencontrez sur votre ordinateur. Afin de pouvoir faire référence à votre demande d'assistance et suivre son avancement, vous recevrez un numéro de demande de support. Ce numéro de demande de support vous sera demandé lors de toute communication avec nos services de Support technique.
Horaires : 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7


Pour les produits suivants, utilisez les sites d'assistance dédiés :

Autres produits : Contactez la cellule informations sécurité et virus de notre Service Clients :

JavaScript désactivé Nous avons remarqué que JavaScript est désactivé sur votre ordinateur. Pour tirer le meilleur parti de l'assistance, activez Active Scripting

Dernière révision : jeudi 12 juin 2014