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Supprimer un virus, support de s�curit�

Comment supprimer un virus, support virus et s�curit�. Support client, probl�mes de s�curit� et de virus.

Pour commencer

Commencez ici

Etes-vous pr�occup� par le fait que votre PC puisse �tre expos� � des virus et autres menaces de s�curit� ? Microsoft propose des outils gratuits qui vous aident � d�tecter et supprimer des virus, et vous permettent de vous d�fendre contre l'attaque de virus sur votre PC ou autres menaces li�es � la s�curit�. Pour commencer, suivez les 3 �tapes ci-dessous.

	V�rifiez l'�tat de votre PC ! Le scanner de s�curit� "Microsoft Safety Scanner" est un outil t�l�chargeable gratuitement qui vous aide � rechercher et supprimer de votre ordinateur les virus, spyware et autres logiciels malveillants.
	Configurez votre PC pour �viter des menaces � la s�curit� Mettre en place des syst�mes de d�fense pour votre ordinateur vous permet de le s�curiser contre les virus. Pour vous aider � �viter que des menaces � la s�curit� puissent infecter votre ordinateur, l'outil de diagnostic et de pr�vention des logiciels malveillants vous aidera � configurer les param�tres n�cessaires : configurer les mises � jour automatiques de Windows, activer le pare-feu, activer les param�tres de Internet Explorer, activer le contr�le des comptes utilisateurs (User Account Control - UAC), vider votre cache Internet et votre historique, etc.
	Prot�gez votre ordinateur gr�ce au logiciel Microsoft Security Essentials Software Pour les utilisateurs particuliers et les petites entreprises ayant besoin, pour leur PC �quip� de Windows, d'une protection contre les logiciels espions, les virus et autres logiciels malveillants, Microsoft Security Essentials est une solution gratuite et simple d'utilisation qui permet de garantir � votre PC une protection efficace en continu.

Virus

Informations sur les virus

Prot�gez votre ordinateur gr�ce au logiciel antivirus Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials fournit une tr�s bonne protection contre les virus et les logiciels espions, y compris les Chevaux de Troie, les vers et autres programmes malveillants. En outre, vous n'avez pas � vous soucier de frais d'abonnement d'aucune sorte.

4 �tapes pour renforcer la protection de votre ordinateur
Suivez ces quatre �tapes pour prot�ger votre ordinateur et le garder � jour.

Vous pensez avoir un virus sur votre ordinateur ? Suivez ces �tapes
Cet article explique comment d�terminer si votre ordinateur est infect� par un virus, un ver ou un cheval de Troie, comment r�cup�rer un bon fonctionnement suite � une infection virale et comment �viter de futures infections par des virus.

S�curit� pour les particuliers
Ce site vous informe et vous aide � prot�ger votre famille, vous prot�ger vous-m�me et � prot�ger votre ordinateur. Consultez les ressources en ligne, outils et conseils pour installer les mises � jour de s�curit� et maintenir votre PC � l'abri des menaces.

S�curit� informatique

Informations g�n�rales sur la s�curit� informatique

Liste de v�rification de s�curit� pour Windows 7
Utilisez cette liste de v�rification pour vous assurer que vous tirez parti de toutes les possibilit�s que Windows peut vous offrir pour vous aider � maintenir votre ordinateur aussi s�curis� que possible.

Installez les derni�res mises � jour de s�curit�
Le deuxi�me mardi de chaque mois, Microsoft fournit les derni�res mises � jour de s�curit� pour ses logiciels. Assurez-vous que votre ordinateur reste prot�g� en installant les derni�res mises � jour de s�curit� fournies par Microsoft.

Installez les mises � jour de Microsoft
Assurez-vous que votre version de Windows est bien � jour et prot�gez votre PC contre les risques relatifs � la s�curit�.

4 �tapes pour renforcer la protection de votre ordinateur
Suivez ces quatre �tapes pour prot�ger votre ordinateur et le garder � jour.

Site Microsoft S�curit�
Retrouvez, sur ce portail, les ressources principales relatives � la s�curit� informatique selon votre profil : Particulier, d�veloppeur, professionnel informatique ou entreprise. Consultez les ressources en ligne, outils et conseils pour installer les mises � jour de s�curit� et maintenir votre(vos) ordinateur(s) � l'abri des menaces.

Prot�gez votre ordinateur gr�ce au logiciel Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials fournit une tr�s bonne protection contre les virus et les logiciels espions, y compris les Chevaux de Troie, les vers et autres programmes malveillants. En outre, vous n'avez pas � vous soucier de frais d'abonnement d'aucune sorte.

Autres fournisseurs de logiciels antivirus

Nous voulons vous aider pour vous assurer que votre PC est bien prot�g�. Si Microsoft Security Essentials ne correspond pas � votre besoin, vous pouvez consulter les informations concernant d'autres fournisseurs de logiciels de protection.

Applications anti-programme malveillant pour Windows 8 Release Preview (page en anglais)

Logiciels antivirus et de s�curit� pour Windows (page en anglais)

Canulars et fraudes sur Internet

Usurpation d'identit� et hame�onnage
Ne r�pondez jamais � un courrier �lectronique en provenance d'une banque ou soci�t� de carte de cr�dit vous demandant de fournir des informations confidentielles. Autre exemple : M�fiez-vous des messages frauduleux qui vous promettent des gains importants en provenance de Microsoft.

Marche � suivre en cas de r�ception d'un courrier �lectronique suspect
Suivez ces recommandations afin d'�viter tout risque lorsque vous recevez un courrier �lectronique suspect.

D�tectez et �vitez la fraude aux avances sur commission
Ne tombez pas dans le pi�ge des canulars envoy�s par courrier �lectronique promettant des gains faciles.

Comment reconna�tre une escroquerie par hame�onnage dans des courriers �lectroniques ?
Les quelques trucs qui vous permettront d'identifier des messages �lectroniques frauduleux ou des liens pi�g�s dans des messages.

Forum aux questions concernant l'hame�onnage
Trouvez les r�ponses � vos questions concernant l'usurpation d'identit�.

Comment signaler un cas d'hame�onnage
Le groupe de travail d'anti-hame�onnage ("The Anti-Phishing Working Group" en anglais) est une organisation de b�n�voles qui tient � jour une liste des messages �lectroniques et sites Web frauduleux. Signalez les cas suspect�s d'hame�onnage ici.

Prot�gez-vous contre les courriers d'hame�onnage et l'usurpation d'identit�
Suivez ces �tapes afin de prot�ger vos donn�es personnelles, comme par exemple votre num�ro de votre bancaire, vos identifiants Windows Live ID ou vos mots de passe.

Interroger la Communaut�

Posez votre question � la Communaut�

Forum Microsoft Community sur la s�curit� et la confidentialit�
Posez vos questions dans le forum d�di� � la s�curit� informatique et � la confidentialit� des donn�es personnelles. Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide.

Forum Microsoft Community pour Microsoft Security Essentials
Posez vos questions dans le forum d�di� � Microsoft Security Essentials. Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide.

Forum Microsoft Community "Mise en route et mise � niveau" pour Microsoft Security Essentials
Posez vos questions dans le forum d�di� � la mise en route et � la mise � niveau de Microsoft Security Essentials. Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide.

Forum Microsoft Community "Mise � jour des d�finitions de virus et de logiciel espion"
Posez vos questions dans le forum d�di� � la mise � jour des d�finitions de virus et de logiciel espion. Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide.

Forum Microsoft Community "Analyse, d�tection et suppression des menaces"
Posez vos questions dans le forum d�di� � l'analyse, la d�tection et � la suppression des menaces informatiques (virus, logiciels espion etc.). Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide.

Ressources pour les professionnels informatique

Ressources relatives � la s�curit� pour les professionnels de l'informatique

Installer les derniers correctifs de s�curit� Microsoft
Le deuxi�me mardi de chaque mois, Microsoft annonce et publie les derni�res mises � jour et correctifs de s�curit� disponibles pour ses logiciels. S�curisez et prot�gez votre ordinateur en installant les mises � jour correspondant aux derniers bulletins de s�curit� Microsoft.

Nouveaut�s relatives � la s�curit� dans Windows Server 2008 R2 (en anglais)
Ce site fournit aux professionnels de l'informatique une vue d'ensemble des nouvelles fonctionnalit�s li�es � la s�curit� informatique et celles qui ont chang� dans Windows Server 2008 R2.

Installer les mises � jour pour Windows (via Windows Update)
Prot�gez votre ordinateur contre les menaces informatiques et maintenez � jour votre version de Windows.

Centre de protection Microsoft contre les menaces informatiques (en anglais)
Le blog du "Centre de protection Microsoft contre les menaces informatiques" ("Microsoft Malware Protection Center" en anglais) est un canal de communication utilis� par l'�quipe en charge du Centre de protection pour tenir inform�s nos clients. Dans ce blog, vous pourrez retrouver des actualit�s officielles (et des informations plus officieuses) au sujet des nouvelles menaces �mergentes et majeures, ainsi que d'autres sujets sur la s�curit� informatique.

Prot�gez votre environnement de messagerie Exchange gr�ce � Forefront Security pour Exchange Server (en anglais)
Forefront Security pour Exchange Server inclut plusieurs moteurs de d�tection issus des leaders de l'industrie du secteur de la s�curit� informatique. Ces moteurs de d�tection sont ainsi rassembl�s dans une m�me solution en vue d'aider les entreprises dans la protection de leurs environnements de messagerie Exchange contre les viruses, les vers et le courrier ind�sirable.

Checklist s�curit� pour Windows 7
Utilisez cette liste aide-m�moire pour vous assurer que vous utilisez et b�n�ficiez bien de tous les moyens apport�s par Windows pour vous aider � prot�ger votre ordinateur et le garder dans un �tat le plus s�curis� possible.

Restez prot�g� : Visitez, sur TechNet, le Centre de conseil sur la s�curit�
Le Centre de conseil sur la s�curit� (TechCenter) fournit des liens vers les bulletins et les avis de s�curit�, vers des outils, des guides d'aide et de conseils, ainsi que des ressources issues de la communaut�, tous con�us pour aider les professionnels de l'informatique � assurer la mise � jour et la protection de leurs serveurs, machines clientes et programmes Microsoft.

Support personnalis�

Contacter le Centre de support S�curit� pour le grand public
Lorsque vous soumettez votre demande d'assistance, veillez � bien fournir toutes les informations demand�es relatives au probl�me que vous rencontrez sur votre ordinateur. Afin de pouvoir faire r�f�rence � votre demande d'assistance et suivre son avancement, vous recevrez un num�ro de demande de support. Ce num�ro de demande de support vous sera demand� lors de toute communication avec nos services de Support technique.
Horaires : 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

Pour les produits suivants, utilisez les sites d'assistance d�di�s :

Autres produits : Contactez la cellule informations s�curit� et virus de notre Service Clients :