การสนับสนุนของ Microsoft Virus Protection และ Windows Security

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสฟรี - Microsoft Security Essentials, โซลูชันรักษาความปลอดภัย และความช่วยเหลือเกี่ยวกับการหลอกลวงและฟิชชิ่ง

ศูนย์โซลูชั่นไวรัสและความปลอดภัย

เริ่มที่นี่

เริ่มที่นี่

คุณกังวลหรือไม่ว่าคอมพิวเตอร์พีซีของคุณอาจได้รับไวรัสและภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ Microsoft มีเครื่องมือที่ให้บริการฟรี ซึ่งจะช่วยตรวจหาและนำไวรัสออก พร้อมทั้งสร้างการป้องกันเพื่อรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์พีซีของคุณจากไวรัสและภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ ถ้าต้องการเริ่มต้น โปรดทำตามขั้นตอนสามขั้นด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่หนึ่งสแกนคอมพิวเตอร์พีซีของคุณเพื่อค้นหาไวรัส
Microsoft Safety Scanner เป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ดาวน์โหลดได้ฟรี สามารถสแกนตามความต้องการและนำไวรัส สปายแวร์และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ ออก
ขั้นตอนที่สองกำหนดค่าคอมพิวเตอร์พีซีของคุณเพื่อป้องกันภัยคุกคามด้านการรักษาความปลอดภัย
สร้างการป้องกันคอมพิวเตอร์เพื่อรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์จากไวรัส เพื่อช่วยป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยไม่ให้เข้าสู่คอมพิวเตอร์พีซีของคุณ Malware Prevention Diagnostic Tool จะนำคุณเข้าสู่การกำหนดค่าการตั้งค่าระบบเหล่านี้: ตั้งค่าการปรับปรุงอัตโนมัติสำหรับ Windows เปิด Windows Firewall เปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Internet Explorer เปิด User Account Control (UAC) ล้างแคชอินเทอร์เน็ตและประวัติการเรียกดูของคุณ และอื่นๆ
ขั้นตอนที่สามป้องกันคอมพิวเตอร์พีซีของคุณด้วย Microsoft Security Essentials
ป้องกันคอมพิวเตอร์ในบ้านและธุรกิจขนาดย่อมของคุณจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น สปายแวร์ ไวรัส โทรจัน และรูทคิทด้วย Microsoft Security Essentials ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสคุณภาพสูงที่ให้ฟรีสำหรับลูกค้า Windows ของแท้สามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft โดยตรง

ข้อมูลไวรัส

ข้อมูลไวรัส

ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์ Microsoft Security Essentials
ด้วย Microsoft Security Essentials คุณจะได้รับการปกป้องคุณภาพสูงต่อไวรัสและสปายแวร์ รวมถึงโทรจัน เวิร์ม และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ และสิ่งที่ดีที่สุด ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หรือการสมัครที่น่ารำคาญเพื่อติดตาม

4 ขั้นตอนเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปฏิบัติตามขั้นตอนสี่ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดภัยและทันสมัย

คุณคิดว่าคุณมีไวรัสใช่หรือไม่? ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
บทความนี้จะอภิปรายเกี่ยวกับการระบุว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส เวิร์ม หรือโทรจันหรือไม่ วิธีการกู้คืนจากการติดไวรัสและวิธีการป้องกันการติดไวรัสในอนาคต

ความปลอดภัยออนไลน์สำหรับลูกค้า Microsoft
ปกป้องครอบครัวของคุณ ตัวคุณเอง และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ เว็บไซต์ความปลอดภัยออนไลน์ของลูกค้าให้เครื่องมือและทรัพยากรที่มีประโยชน์เพื่อทำให้ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัย

ข้อมูลด้านการรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลด้านการรักษาความปลอดภัย

การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาการรักษาความปลอดภัยของ Windows โดยอัตโนมัติ
วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยใน Windows แบบอัตโนมัติ เช่น UAC (User Account Control), Windows Firewall หรือ Data Execution Protection (DEP) เพื่อปกป้องภัยคุกคามความปลอดภัย

รายการตรวจสอบด้านการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Windows 7
ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อทำให้มั่นใจว่าคุณได้ประโยชน์จากทุกวิธีที่ Windows สามารถช่วยรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงด้านการรักษาความปลอดภัยล่าสุดของ Microsoft
ในวันอังคารที่สองของแต่ละเดือน Microsoft จะปล่อยอัพเดตการรักษาความปลอดภัยล่าสุดสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft รับประกันว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับการปกป้องโดยการติดตั้งบูลเลทีนการรักษาความปลอดภัยล่าสุดจาก Microsoft

ติดตั้งอัพเดตของ Microsoft
ป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากความเสี่ยงด้านการรักษาความปลอดภัยและทำให้มั่นใจว่ารุ่นของ Windows ของคุณทันสมัย

4 ขั้นตอนเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปฏิบัติตามขั้นตอนสี่ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดภัยและทันสมัย

ความปลอดภัยออนไลน์สำหรับลูกค้า Microsoft
ปกป้องครอบครัวของคุณ ตัวคุณเอง และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ เว็บไซต์ความปลอดภัยออนไลน์ของลูกค้าให้เครื่องมือและทรัพยากรที่มีประโยชน์เพื่อทำให้ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัย

ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์ Microsoft Security Essentials
ด้วย Microsoft Security Essentials คุณจะได้รับการปกป้องคุณภาพสูงต่อไวรัสและสปายแวร์ รวมถึงโทรจัน เวิร์ม และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ และสิ่งที่ดีที่สุด ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หรือการสมัครที่น่ารำคาญเพื่อติดตาม

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่นๆ

Microsoft ต้องการช่วยเพื่อให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการป้องกัน ถ้า Windows Live OneCare และ Microsoft Security Essentials ไม่เป็นไปตามความต้องการของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัยอื่นๆ

โปรแกรมป้องกันมัลแวร์สำหรับ Windows 8 Release Preview

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยสำหรับลูกค้า Windows 7

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยสำหรับลูกค้า Windows Vista

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยสำหรับลูกค้า Windows XP

การหลอกลวงและการลวง

การหลอกลวงและการลวง

การลวงโดยใช้ชื่อหรือผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
การลวงด้วยฟิชชิ่งมักจะมีชื่อของบริษัทซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีเพื่อโน้มน้าวให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ลวงหรือคลิกบนลิงก์ที่อันตราย Microsoft จำไม่ส่งอีเมลที่ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน

วิธีการจัดการกับอีเมลที่น่าสงสัย
ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อช่วยป้องกันคุณเมื่อมีจดหมายที่น่่าสงสัยแสดงในกล่องจดหมายของคุณ

การลวงที่ให้สัญญาเป็นเงิน ของขวัญ หรือรางวัล
การลวงด้วยฟิชชิ่งหลากหลายรูปแบบให้สัญญาเป็นการลงทุนที่น่่าอัศจรรย์หรือรางวัลอื่นๆ เพื่อแลกเปลี่ยนกับสิ่งเล็กน้อยที่คุณต้องทำ ซึ่งรวมถึงการส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับผู้ขโมยตัวตน

วิธีการสังเกตอีเมลหรือลิงก์ฟิชชิ่ง
มีร่องรอยบางประการที่สามารช่วยให้คุณตรวจพบข้อความอีเมลหลอกลวงหรือลิงก์ที่อยู่ในอีเมลเหล่านี้

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการฟิชชิ่ง
ดูคำถามต่างๆ เกี่ยวกับคำถามยอดนิยมที่สุดเกี่ยวกับการฟิชชิ่ง

วิธีการรายงานการฟิชชิ่ง
กลุ่มทำงานป้องกันฟิชชิ่งเป็นองค์กรอาสาสมัครที่รักษาที่เก็บข้อมูลอีเมลและเว็บไซต์ลวงต่างๆ รายงานการฟิชชิ่งที่น่าสงสัยได้ที่นี่

ป้องกันตัวคุณเองจากการลวงด้วยฟิชชิ่งและผู้ขโมยตัวตน
ปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้านี้เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นหมายเลขบัตรเครดิต, Windows Live ID และรหัสผ่าน

ถามชุมชน

ถามชุมชน

ฟอรัมการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ที่ชุมชน Microsoft
โพสต์คำถามต่างๆ ในฟอรัมชุมชนการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ผู้เชี่ยวชาญพร้อมสำหรับให้ความช่วยเหลือ

เริ่มต้นใช้งานด้วยฟอรัม Microsoft Security Essentials ที่ชุมชน Microsoft
โพสต์คำถามต่างๆ ในฟอรัมชุมชนการเริ่มต้นใช้งานและฟอรัมชุมชนการอัพเกรดด้วย Microsoft Security Essentials ผู้เชี่ยวชาญพร้อมสำหรับให้ความช่วยเหลือ

ฟอรัมการอัพเดตข้อกำหนดเกี่ยวกับไว้รัสและสปายเวร์ ที่ชุมชน Microsoft
โพสต์คำถามต่างๆ ในฟอรัมชุมชนการอัพเดตข้อกำหนดเกี่ยวกับไวรัสและสปายแวร์สำหรับ Microsoft Security Essentials ผู้เชี่ยวชาญพร้อมสำหรับให้ความช่วยเหลือ

การสแกน การตรวจจับ และการกำจัดภัยคุกคาม ที่ชุมชน Microsoft
โพสต์คำถามต่างๆ ในฟอรัมชุมชนการแสกน การตรวจจับ และการกำจัดภัยคุกคามด้วย Microsoft Security Essentials ผู้เชี่ยวชาญพร้อมสำหรับให้ความช่วยเหลือ

ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT

ทรัพยากรการรักษาความปลอดภัยระดับมืออาชีพด้าน IT

ตัวเร่งโซลูชันใหม่: Microsoft Security Compliance Manager
ใช้ Microsoft Security Compliance Manager เพื่อให้คุณลักษณะการจัดการพื้นฐานด้านการรักษาความปลอดภัยส่วนกลาง พอร์ตโฟลิโอพื้นฐาน ความสามารถในการกำหนดค่าด้วยตนเอง และความยืดหยุ่นในการเร่งความสามารถขององค์กรของคุณเพื่อจัดการการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกระบวนการมาตรฐานอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่ใช้งานอย่างแพร่หลาย

ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงด้านการรักษาความปลอดภัยล่าสุดของ Microsoft
ในวันอังคารที่สองของแต่ละเดือน Microsoft จะปล่อยอัพเดตการรักษาความปลอดภัยล่าสุดสำหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft รับประกันว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับการปกป้องโดยการติดตั้งบูลเลทีนการรักษาความปลอดภัยล่าสุดจาก Microsoft

มีอะไรใหม่ด้านการรักษาความปลอดภัยใน Windows Server 2008 R2
หัวข้อการประเมินผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้ภาพรวมของคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยใหม่และที่เปลี่ยนแปลง ใน Windows Server 2008 R2 แก่ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT

ติดตั้งอัพเดตของ Microsoft
ป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากความเสี่ยงด้านการรักษาความปลอดภัยและทำให้มั่นใจว่ารุ่นของ Windows ของคุณทันสมัย

ศูนย์ป้องกันมัลแวร์ของ Microsoft
ศูนย์ป้องกันมัลแวร์ของ Microsoft ให้วิธีการแบบเรียลไทม์สำหรับศูนย์ตอบสนองต่อมัลแวร์ของ Microsoft เพื่อสื่อสารกับลูกค้า หัวข้อต่างๆ ได้แก่ วันต่อวัน, เบื้องหลังฉาก, ข้อมูลเกี่ยวกับภัยคุกคามใหม่ ภัยคุกคามที่กำลังจะเกิด และภัยคุกคามที่น่าสนใจ รวมถึงหัวข้อการวิจัยอื่นๆ ในช่องการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์

ป้องกันสภาพแวดล้อมการรับ-ส่งข้อความของ Exchange ของคุณด้วย Forefront Security for Exchange Server
Forefront Security for Exchange Server มีเครื่องมือสแกนจากบริษัทรักษาความปลอดภัยชั้นนำในอุตสาหกรรมที่หลากหลายรวมอยู่ในโซลูชันเดียวเพื่อให้ธุรกิจของคุณป้องกันสภาพแวดล้อมการรับ-ส่งข้อความของ Exchange ของบริษัทจากไวรัส เวิร์ม และสแปม

รายการตรวจสอบด้านการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Windows 7
ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อทำให้มั่นใจว่าคุณได้ประโยชน์จากทุกวิธีที่ Windows สามารถช่วยรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ปลอดภัยตลอดเวลา: เยี่ยมชม Security TechCenter บน TechNet
Security TechCenter ให้ลิงก์ไปยังบูลเลทีนทางเทคนิค, การให้คำแนะนำ, เครื่องมือ, คำแนะนำที่กำหนดให้ และทรัพยากรชุมชนที่ได้รับการออกแบบให้ช่วยผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์, เดก์ท็อป และแอปพลิเคชันของ Microsoft ให้ทันสมัยและปลอดภัยอยู่เสมอ

ข้อมูลสำหรับการติดต่อ

ข้อมูลสำหรับการติดต่อ

โทรศัพท์

เวลาให้บริการ: 7:30 - 18:00 น. (จันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เวลาให้บริการ: 9:00 - 13:00 น. (เสาร์)
โทรภายในประเทศ 0-2263-6888
โทรจากต่างประเทศ +1-800-441-0560

อีเมล

เวลาให้บริการ: แจ้งปัญหาของท่านกลับมาได้ตลอดเวลา (24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์)
การตอบกลับ: ภายในเวลา 1 วันทำการ
ส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า

การสนับสนุนที่มีความช่วยเหลือ

ชั่วโมง: 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Consumer Security
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Security Essentials

ไปรษณีย์

ที่อยู่บริษัท
บริษัทไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย)
ชั้น 38 อาคาร CRC ออลซีซันเพลส
87/2 ถ.วิทยุ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

ข้อมูลสำหรับการติดต่อไมโครซอฟท์ทั่วโลก

การซัพพอร์ตจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

ถ้าหากซอฟท์แวร์ของไมโครซอฟท์ติดตั้งมาพร้อมกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งแต่แรกซื้อ

ดูข้อมูลติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

ศูนย์ซัพพอร์ตผลิตภัณฑ์

.สำหรับประเด็นด้านเทคนิค กรุณาดูที่
ข้อมูลซัพพอร์ตผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค

Javascript ถูกปิดใช้งาน เราพบว่า Javascript ถูกปิดการใช้งานในเครื่องของคุณ เพื่อให้คุณได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุด โปรดเปิดใช้งาน Active Scripting

ตรวจทานล่าสุด : 17 ธันวาคม 2556