Obdržení odpovědi od společnosti Microsoft

To, jestli obdržíte odpověď od společnosti Microsoft může být ovlivněno instalovaným software pro filtrování Vaší elektronické pošty. Pokud posíláte společnosti Microsoft dotaz nebo požadavek na podporu odeslaný Vaší emailové adresy nebo formuláře na našich webových stránkách, kde jste uvedli Vaši emailovou adresu, odpovědný zástupce spoleřnosti Vám odpoví na adresu, z které jste email zaslali, nebo na adresu, kterou jste uvedli ve webovém formuláři.

Abyste si mohli být jisti, že obdržíte odpověď, učiňte jeden z následujících kroků:
  • Přidejte domému "microsoft.com" do seznamu povolených domén, ze kterých Vám může dojít email
  • Pokud nastavení aplikace pro čtení a odesílání emailů Vám nepovolí přidání emailové adresy do seznamu povolených emailových adres, použijte nápovědu, nebo se obraťte se na správce Vaší emailové adresy.
  • Zakažte software pro filtrování nevyžádané pošty.
Pokud jste neučinili některý z těchto kroků, je možné, že odpověď odeslaná společností Microsoft nedorazí do Vaší poštovní aplikace. Pokud jste odpověď nedostali do 24 hodin, pokuste se také prozkoumat složku Nevyžádaná pošta v této aplikaci.
Poslední kontrola : 30. července 2009