Поддръжка за Microsoft Genuine Advantage за Windows и Office

Информация за лицензиране и предимства на оригинални Microsoft Windows и Office. Помощ за активиране на продукти на Microsoft или проверка на ключове.

Ключови ресурси

Ключови ресурси

Какво е Genuine Advantage?
Научете как работи Genuine Advantage.

Научете повече за Genuine Advantage
Често задавани въпроси за програмите Windows Genuine Advantage (WGA) и Office Genuine Advantage (OGA).

Как да разпознаете дали вашият софтуер е оригинален
Разберете дали вашият носител е оригинален, като го сравните с такъв.

Продукти, участващи в програмата Genuine Advantage
Потърсете и вижте кои продукти включват Genuine Advantage.

Декларация за поверителност за програмата за оригинален софтуер от Microsoft
Прегледайте декларацията за поверителност за програмите Windows Genuine Advantage и "Технологии за активиране на Windows".

Windows Genuine Advantage

Windows Genuine Advantage

Приложение за уведомяване на Microsoft Windows Genuine Advantage
Научете повече за приложението, което ви известява, ако вашето копие на Windows не е оригинално.

Предимствата на оригинален Windows
Научете за предимствата на това да използвате оригинален софтуер и прегледайте предложения, изключително за потребители на оригинален Windows.

Комплект Windows Genuine Advantage (Англ.)
Научете как да превърнете фалшиво копие на софтуера Windows XP в истинско.

Ресурси за помощ


Посетете общността на Microsoft Community

Център за решения за активиране на продукти
Научете за активирането на продукти, намерете помощ и статии "как да", сменете продуктов ключ и други.

Режим на намалена функционалност и активиране на продукт в Windows Vista
Описва двата вида режим на намалена функционалност, причините и какви действия са на ваше разположение, когато компютърът е в това състояние.

Валидирането от Windows Genuine Advantage е необходимо, когато изтегляте актуализации за Windows (Англ.)
Валидирането от Windows Genuine Advantage е необходимо, когато заявите изтегляне на оригинален Windows от центъра на Microsoft за изтегляния или от Windows Update.

Инсталиране на Windows Internet Explorer 7 и изтегляне на налични актуализации (Англ.)
Актуализацията включва промяна във функционалността, при която проверката за валидност на Windows Genuine Advantage (WGA) е изключена.

Проблем с валидирането на продуктов ключ или ключ за корпоративен лиценз от Windows Genuine Advantage в Windows XP или Windows Vista (Англ.)
Предоставя отстраняване на неизправности "стъпка по стъпка" за проблеми с продуктови ключове и с ключове за корпоративно лицензиране.

Съобщения за грешки

Отстраняване на неизправности за кодове за грешки при активиране на корпоративно копие на компютри с Windows 7, Windows Server 2008 и Windows Vista
Обсъжда се как да се отстраняват неизправности за различни кодове за грешки, когато опитвате да използвате ключ за многократно активиране (MAK) или услуга за управление на ключове (KMS), за да активирате корпоративно копие.

Отстраняване на неизправности, когато Windows Genuine Advantage не валидира копие на Windows XP
Предоставя стъпки за отстраняване на неизправности, когато системата е в състояние, спиращо достъпа на WGA до ИД на продукта (PID).

Процесът за проверка на валидност на Windows Genuine Advantage (WGA) не завършва, когато опитате да валидирате своето копие на Windows Vista, Windows XP или Windows 2000 Professional (Англ.)
Отстранява проблем, когато ActiveX контролите не могат да се изпълняват на компютъра.

Получете помощ, когато изпълнявате проверката за валидност на Windows Genuine Advantage за Windows XP, намираща се на уеб сайта на Windows Update и получите следния код на грешка: "0x80080299" (Англ.)
Отстранява проблем, когато добавката за ActiveX контроли не е инсталирана или активирана.

Грешка "0x80070005", когато опитвате да инсталирате инструмента за валидиране на Windows Genuine Advantage за Windows XP или Windows 2000 Professional от уеб сайта на Windows Update (Англ.)
Отстранява проблем, когато не са открити подходящите разрешения.

Получете помощ, когато валидирате копие на Windows XP и получите следното съобщение за грешка: "0x80080201 Не може да се открие ИД на продукта (PID)" (Англ.)
Предоставя стъпки за отстраняване на неизправности, когато системата е в състояние, спиращо достъпа на WGA до ИД на продукта (PID).

Office Genuine Advantage

Програмата Office Genuine Advantage е преустановена и функциите на инструмента за уведомяване на OGA вече не са активни.

Microsoft се ангажира с борбата с пиратството и ще продължи да оказва поддръжка на клиенти по света, които може да са станали жертва на фалшив софтуер от Microsoft. Microsoft приема пиратството изключително сериозно и ще продължи да образова потребителите за предимствата от използването на оригинални продукти на Microsoft. Оригиналният софтуер от Microsoft работи по начина, който желаете, и ви дава увереност, че получавате най-новите функции и текущи подобрения на продуктите, за да се поддържа оптималната работа на вашия софтуер.

Ако смятате, че сте станали жертва на фалшив софтуер, посетете уеб сайта на Microsoft Как да разпознаете. Там ще намерите повече информация за оригинален софтуер от Microsoft и можете да намерите съдържание, което да ви помогне да разберете дали вашето копие на Office е оригинално. Можете също да съобщите за подозрения за пиратство, ако смятате, че вашето копие на Office не е оригинално.

За повече информация относно продукти на Microsoft Office посетете сайта на Office. Ако искате да купите оригинално копие на Microsoft Office, посетете Microsoft Store.

Ако имате още въпроси или по друг начин ви е необходима поддръжка, свързана с този проблем, свържете се с нас относно опциите за поддръжка.

Проверка и лицензиране

Проверка и лицензиране

Microsoft Genuine Advantage - сайт за диагностика
Получете помощ за настройки на конфигурацията, за да изпълните успешно процеса на проверка.

Проверка и събиране на данни
Разберете какво се събира по време на процеса на проверка и възможните причини за неуспеха на проверката.

Често срещани причини за неуспешна проверка
Преглед на често срещаните причини и възможните решения за неуспеха на проверката.

Център за продажби на продукти и решения за лицензиране
Научете повече за документите за продажби на продукти, информацията за закупуване и пробния софтуер, условията за лицензиране на софтуер и други.

Защита срещу пиратство на софтуер на Microsoft (Англ.)
Информирайте се за фактите и научете как да се защитите от пиратство.

Съобщаване за софтуерно пиратство (Англ.)
Съобщаването за подозрения за нарушения на поверителността, когато срещнете такива, може да има положително въздействие върху борбата срещу пиратството.

Научете повече за съобщаването за пиратство (Англ.)
Често задавани въпроси относно съобщаването за пиратство.

Практики на правилно лицензиране (Англ.)
Научете за фактите относно правилното лицензиране и решения, ако софтуерът ви е нелицензиран или не е оригинален.

Контакти

Обадете ни се

Телефон

Работно време: понеделник – петък: 8:00 – 20:00
Телефон: 0800 15555; (02) 9657100

Пишете ни по имейл

Имейл

Работно време: понеделник – петък: 8:00 – 20:00
Време за отговор: В рамките на 1 работен ден
Изпращане на имейл до отдела за обслужване на клиенти

Поща

Microsoft България
бул. Никола Вапцаров #55
София 1407
България

Телефон: (02) 9657371
Факс: Посочете името и фамилията на получателя(02) 9657377

Намерете офисите на Microsoft по света (Англ.)

Поддръжка на производителя на компютъра

Ако вашият софтуер от Microsoft е предварително инсталиран или е дошъл заедно с компютъра ви, може да имате налични опции за поддръжка през производителя на компютъра.
Вижте информация за контакти с производители на компютри

Центрове за решения на продуктите

За технически проблеми вж. Центрове за решения на продуктите.

Javascript е деактивиран Открихме, че Javascript е деактивиран на вашата машина. За осигуряване на най-ефективна поддръжка активирайте Active Scripting (Активни скриптове) (Англ.) (Англ.)

Последен преглед : 25 септември 2013 г.