Suporte para Microsoft Genuine Advantage do Windows e Office

Informações de licenciamento e vantagens de utilizar o Microsoft Windows e Office genuínos. Ajuda na ativação e validação de chaves de Produtos.

Principais Recursos

Principais Recursos

O que é Software Genuíno Microsoft?
Saiba como funciona o Software Genuíno Microsoft.

Saiba mais sobre o Software Genuíno Microsoft
Perguntas frequentes sobre o programa Vantagens do Windows Genuíno (WGA) e o programa Vantagens do Office Genuíno (OGA).

Como saber se seu software é Genuíno
Descubra se seu software é Genuíno, comparando com uma mídia Genuíno.

Declaração de privacidade programa de Software Genuíno Microsoft
Rever a declaração de privacidade para os programas Vantagens do Windows Genuíno e Windows Activation Technologies.

Vantagens do Office Genuíno

O programa de Vantagens do Office Genuíno foi retirado e os recursos da ferramenta notificações de OGA não estarão mais activas.

A Microsoft está empenhada na luta antipirataria e continuará a apoiar os clientes que podem ser vítimas de software falsificado da Microsoft em todo o mundo. A Microsoft leva muito a sério a pirataria e vai continuar a educar os consumidores sobre os benefícios de usar produtos Microsoft genuínos. Software Genuíno Microsoft funciona da maneira que você quer com a confiança de que você está recebendo os recursos mais recentes do produto contínuas melhorias para manter seu software melhor.

Se você acredita que você é uma vítima de software falsificado, visite o site O que procurar da Microsoft . Lá você encontrará mais informações sobre software Genuíno Microsoft e explorará o conteúdo para ajudar a determinar se sua cópia do Office é genuína Você também pode relatar suspeitas de pirataria, se você acredita que sua cópia do Office não é Genuíno.

Para obter mais informações sobre os produtos do Microsoft Office, visite a página da Microsoft Office.

Se você tiver perguntas adicionais ou necessita suporte para esta questão, por favor Entre em contacto com a Microsoft para opções de suporte.

Vantagens do Windows Genuíno

Vantagens do Windows Genuíno

Aplicactivo de notificações das Vantagens do Windows Genuíno
Saiba mais sobre o aplicactivo que notifica se sua cópia do Windows não é genuína.

Benefícios do Windows Genuíno
Saiba mais sobre os benefícios do uso de software Genuíno e revise as ofertas exclusivas para usuários de Windows Genuíno.

Kit de Vantagens do Windows Genuíno
Aprenda a converter uma cópia falsificada de software do Windows XP em uma cópia genuína do Windows XP.

Recursos de ajuda


Visite a comunidade do Microsoft Community

Centro de suporte para activação de produtos
Saiba mais sobre a activação do produto, encontrar ajuda e tutoriais, substituir uma chave do produto e muito mais.

Modo de funcionalidade reduzida e activação de produtos no Windows Vista
Descreve os comportamentos que você pode esperar quando o Windows Vista está no modo de funcionalidade reduzida.

Validação de Vantagens do Windows Genuíno é necessária quando você baixar as actualizações do Windows
A validação de Vantagens do Windows Genuíno é necessária quando você solicitar um download de Windows Genuíno do centro de Download da Microsoft ou do Windows Update.

Actualização de Disponibilidade e Instalação do Windows Internet Explorer 7
Actualização inclui uma alteração de recurso onde a verificação de validação de Vantagens do Windows Genuíno (WGA) é desabilitada.

Problemas com chave de produto ou volume validação de licenças de Vantagens do Windows Genuíno chave no Windows XP ou Windows Vista
Fornece solução passo a passo para problemas com chaves do produto e chave de licença de volume.

Mensagens de erro

Obter ajuda com uma mensagem de erro "ID de produto inválido"
Soluciona erros, quando você estiver usando um Microsoft Windows Embedded baseado em pontos de serviço ou em um computador baseado no Microsoft Windows XP Embedded.

Resolver um problema de chave de produto de Vantagens do Windows Genuíno ou validação de chave de licença de volume
Fornece métodos para resolver o problema quando você estiver executando o Windows Vista ou Windows XP.

Solucionar problemas de códigos de erro de activação de volume em computadores baseados em Windows Vista, Windows Server 2008 e Windows 7
Discute como solucionar problemas de vários códigos de erro quando você tenta usar a chave de activação múltipla (MAK) ou o serviço de administração de chaves (KMS) para executar a activação por Volume.

Encontre ajuda para validar uma cópia do Windows Vista: Mensagem de erro "o serviço de validação não consegue determinar se esta cópia do Windows Vista é Genuíno"
Resolve um erro que normalmente ocorre quando o Windows Vista foi pré-instalado em um computador por um OEM.

Encontre ajuda quando sistemas Windows XP instalados usando uma chave de licença de Volume podem ser marcados como não-originais
Resolve um problema, quando existe o arquivo Data.dat de WGA esteja incorrecto ou corrompido.

Mais...

Validação e licenciamento

Validação e licenciamento

Software Genuíno Microsoft - Página de diagnóstico
Obtenha ajuda com a configuração das opções para executar com êxito o processo de validação.

Validação e colecta de dados
Entenda o que é colectado durante o processo de validação e as possíveis causas de falha de validação.

Razões comuns para a falha na validação
Motivos comuns para revisão e possíveis soluções para falhas de validação.

Vendas de produtos e Centro de suporte de licenciamento
Saiba mais sobre documentos de vendas de produto, aquisição e avaliação de informações de software, termos de licenciamento de software e muito mais.

Contactos

Correio electrónico

Horas: Segunda-feira a Domingo de 08:00 a.m. às 09:00 p.m.
Tempo de resposta: Dentro de dois dias úteis

Correio electrónico do Serviço de Apoio a clientes

Telefone

Horas: Segunda-feira a Domingo de 08:00 a.m. às 09:00 p.m.
Para problemas com vantagens de software Genuíno por favor, selecione o número de telefone apropriado:

Telefone: 808 22 32 42
Fax: +351 214 154 460

Comunidade

Sempre aberto: Resposta dentro de 72 horas

Windows 7: Fórum para problemas de activação
Plataforma de protecção de software de Windows 7 - não-Genuíno, problemas de validação ou mensagens do serviço de licenciamento de software.

Windows Vista: Fórum de problemas de validação
Plataforma de protecção de software de Windows Vista - não-Genuíno, problemas de validação ou mensagens do serviços de licenciamento de software.

Windows XP: Fórum para problemas de activação
Processo de validação de Windows XP, incluída configuração do navegador, configuração de segurança, ou outros problemas.

Microsoft Office: Fórum para problemas de validação das vantagens do software Genuíno
Validação do Office Genuine Advantage para aplicactivos individuais ou pacote de produtos. Problemas de validação, segurança e navegador.

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Última revisão : 12 de dezembro de 2013