Suporte para Microsoft Genuine Advantage do Windows e Office

Informações de licenciamento e vantagens de usar o Microsoft Windows e Office genuínos. Ajuda com ativação do Produto Microsoft ou validação da chave.

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Perguntas frequentes

Principais Recursos

Principais Recursos

O que é Software Original Microsoft?
Saiba como funciona o Software Original Microsoft.

Saiba mais sobre o Software Original Microsoft
Perguntas frequentes sobre o programa Vantagens do Windows Original (WGA) e o programa Vantagens do Office Original (OGA).

Como saber se seu software é original
Descubra se seu software é original, comparando com uma mídia original.

Declaração de privacidade programa de Software Original Microsoft
Rever a declaração de privacidade para os programas Vantagens do Windows Original e Windows Activation Technologies.

Vantagens do Office Original

O programa de Vantagens do Office Original foi retirado e os recursos da ferramenta notificações de OGA não estarão mais ativas.

A Microsoft está empenhada na luta antipirataria e continuará a apoiar os clientes que podem ser vítimas de software falsificado da Microsoft em todo o mundo. A Microsoft leva muito a sério a pirataria e vai continuar a educar os consumidores sobre os benefícios de usar produtos Microsoft genuínos. Software Original Microsoft funciona da maneira que você quer com a confiança de que você está recebendo os recursos mais recentes do produto contínuas melhorias para manter seu software melhor.

Se você acredita que você é uma vítima de software falsificado, visite o site O que procurar da Microsoft . Lá você encontrará mais informações sobre software original Microsoft e explorará o conteúdo para ajudar a determinar se sua cópia do Office é genuína Você também pode relatar suspeitas de pirataria, se você acredita que sua cópia do Office não é original.

Para obter mais informações sobre os produtos do Microsoft Office, visite a página da Microsoft Office. Se você gostaria de adquirir uma cópia genuína do Microsoft Office, visite a Microsoft Store.

Se você tiver perguntas adicionais ou necessita suporte para esta questão, por favor Entre em contato com a Microsoft para opções de suporte.

Vantagens do Windows Original

Vantagens do Windows Original

Aplicativo de notificações das Vantagens do Windows Original
Saiba mais sobre o aplicativo que notifica se sua cópia do Windows não é genuína.

Benefícios do Windows Original
Saiba mais sobre os benefícios do uso de software original e revise as ofertas exclusivas para usuários de Windows Original.

Kit de Vantagens do Windows Original
Aprenda a converter uma cópia falsificada de software do Windows XP em uma cópia genuína do Windows XP.

Recursos de ajuda


Visite a comunidade do Microsoft Community

Centro de suporte para ativação de produtos
Saiba mais sobre a ativação do produto, encontrar ajuda e tutoriais, substituir uma chave do produto e muito mais.

Modo de funcionalidade reduzida e ativação de produtos no Windows Vista
Descreve os comportamentos que você pode esperar quando o Windows Vista está no modo de funcionalidade reduzida.

Validação de Vantagens do Windows Original é necessária quando você baixar as atualizações do Windows
A validação de Vantagens do Windows Original é necessária quando você solicitar um download de Windows original do centro de Download da Microsoft ou do Windows Update.

Atualização de Disponibilidade e Instalação do Windows Internet Explorer 7
Atualização inclui uma alteração de recurso onde a verificação de validação de Vantagens do Windows Original (WGA) é desabilitada.

Problemas com chave de produto ou volume validação de licenças de Vantagens do Windows Original chave no Windows XP ou Windows Vista
Fornece solução passo a passo para problemas com chaves do produto e chave de licença de volume.

Mensagens de erro

Obter ajuda com uma mensagem de erro "ID de produto inválido"
Soluciona erros, quando você estiver usando um Microsoft Windows Embedded baseado em pontos de serviço ou em um computador baseado no Microsoft Windows XP Embedded.

Resolver um problema de chave de produto de Vantagens do Windows Original ou validação de chave de licença de volume
Fornece métodos para resolver o problema quando você estiver executando o Windows Vista ou Windows XP.

Solucionar problemas de códigos de erro de ativação de volume em computadores baseados em Windows Vista, Windows Server 2008 e Windows 7
Discute como solucionar problemas de vários códigos de erro quando você tenta usar a chave de ativação múltipla (MAK) ou o serviço de gerenciamento de chaves (KMS) para executar a ativação por Volume.

Encontre ajuda para validar uma cópia do Windows Vista: Mensagem de erro "o serviço de validação não consegue determinar se esta cópia do Windows Vista é original"
Resolve um erro que normalmente ocorre quando o Windows Vista foi pré-instalado em um computador por um OEM.

Encontre ajuda quando sistemas Windows XP instalados usando uma chave de licença de Volume podem ser marcados como não-originais
Resolve um problema, quando existe o arquivo Data.dat de WGA esteja incorreto ou corrompido.

Mais..

Validação e licenciamento

Validação e licenciamento

Software Original Microsoft - Página de diagnóstico
Obtenha ajuda com a configuração das opções para executar com êxito o processo de validação.

Validação e coleta de dados
Entenda o que é coletado durante o processo de validação e as possíveis causas de falha de validação.

Razões comuns para a falha na validação
Motivos comuns para revisão e possíveis soluções para falhas de validação.

Vendas de produtos e Centro de suporte de licenciamento
Saiba mais sobre documentos de vendas de produto, aquisição e avaliação de informações de software, termos de licenciamento de software e muito mais.

Contatos

Telefone

Segunda-feira a Domingo de 08:00 a.m. às 09:00 p.m.

Para problemas com vantagens de software original por favor, selecione o número de telefone apropriado:

Grande São Paulo: 11 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454

E-mail

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Windows 7: Fórum para problemas de ativação
Plataforma de proteção de software de Windows 7 - não-genuíno, problemas de validação ou mensagens do serviço de licenciamento de software.

Windows Vista: Fórum de problemas de validação
Plataforma de proteção de software de Windows Vista - não-genuíno, problemas de validação ou mensagens do serviços de licenciamento de software.

Windows XP: Fórum para problemas de ativação
Processo de validação de Windows XP, incluída configuração do navegador, configuração de segurança, ou outros problemas.

Microsoft Office: Fórum para problemas de validação das vantagens do software original
Validação do Office Genuine Advantage para aplicativos individuais ou pacote de produtos. Problemas de validação, segurança e navegador.

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Ultima revisão : quinta-feira, 12 de dezembro de 2013