Поддръжка при проблеми с Infopath 2010 и 2007

Ключови ресурси

Ключови ресурси

Първи стъпки с InfoPath 2010
Ако владеете InfoPath 2007, сте използвали по-ранна версия на InfoPath или никога преди не сте работили с InfoPath, разгледайте следните ресурси, за да научите как да използвате най-новата версия.

Страница за поддръжка на InfoPath на сайта Office.com
Тук ще намерите продуктова информация, опции за закупуване, помощно съдържание, статии с практически инструкции и много други ресурси.

Шаблони за InfoPath
Разгледайте шаблоните, подходящи за работата в офиса, домашни задачи, обществени дейности и други.

Продуктови ръководства за Office 2010 (Англ.)
Продуктовите ръководства за Office 2010 предлагат обща информация за всичко ново в любимите ви програми от Microsoft Office и по-детайлен поглед върху предимствата на всички програми от Office 2010, както и на Office Web Apps и Office Mobile 2010.

ИТ специалисти: Посетете Центъра за актуализации на Microsoft Office, Office сървъри и свързани с тях продукти (Англ.)
Намирайте и управлявайте актуализациите за Office, Forms Server, Groove Server, PerformancePoint Server, Project Portfolio Server, Project Server, Search Server, SharePoint Server и Windows SharePoint Services на едно място.

Попитайте общността: Форум за бизнес потребителите на Microsoft Office в Microsoft Community (Англ.)
Задайте въпрос или потърсете отговори във форумите за Office Access. Експертите са на ваше разположение за съдействие. Повечето въпроси получават отговор в рамките на 24 часа.

ИТ специалисти: Посетете TechCenter на Office в TechNet (Англ.)
Единен портал за ресурси, блогове, форуми и съдържание за Office, предназначен за ИТ специалисти

Разработчици: Посетете Центъра за разработка на Office в MSDN (Англ.)
Единен портал за ресурси, блогове, форуми и съдържание, свързано с разработката на Office

Самоподдръжка

Опции за самоподдръжка

Търсене в Базата знания
Потърсете в Базата знания на Microsoft технически решения на най-разпространени проблеми.

Демонстрациии на InfoPath 2007 в Office Online
Открийте полезни статии, обучение, потребителски ръководства, видео демонстрации и друго.

Попитайте общността

Попитайте общността: Форум за бизнес потребителите на Microsoft Office в Microsoft Community (Англ.)
Задайте въпрос или потърсете отговори във форумите за Office Access. Експертите са на ваше разположение за съдействие. Повечето въпроси получават отговор в рамките на 24 часа.

ИТ специалисти: Задайте въпрос във форума “InfoPath Forms Services (използвани преди излизането на SharePoint 2010)” в TechNet (Англ.)
Експертите са на ваше разположение за съдействие. Повечето въпроси получават отговор в рамките на 24 часа.

ИТ специалисти: Задайте въпрос във форума “Using SharePoint Designer, InforPath and other customization” ("Използване на SharePoint Designer, InfoPath и други персонализации") в TechNet (Англ.)
Експертите са на ваше разположение за съдействие. Повечето въпроси получават отговор в рамките на 24 часа.

Блог на екипа на InfoPath (Англ.)
Официалният блог на продуктовия екип на Microsoft InfoPath.

Поддръжка със съдействие от специалист

Опции за поддръжка със съдействие от специалист

Осъществяване на контакт със специалист по поддръжката от Microsoft

Свържете се със специалист по поддръжката от Microsoft по електронната поща, чрез чат или по телефона.

Поддръжка по договор за инциденти

Свържете се със специалист по поддръжката от Microsoft, използвайки абонамента си за TechNet (Англ.)
Като абонат на TechNet Plus имате право да получите безплатна поддръжка за два (2) инцидента и 20 процента отстъпка при закупуване на телефонна поддръжка за допълнителни инциденти. Научете повече.

Свържете се със специалист по поддръжката от Microsoft, използвайки абонамента си за MSDN (Англ.)
Като абонат на MSDN може да имате право на техническа поддръжка за максимум четири (4) инцидента (в зависимост от нивото на абонамента). Научете повече.

Клиенти на Microsoft със статус „premier“
Корпоративните клиенти с „premier“ акаунт могат да посетят Microsoft Premier Online за информация за отстраняване на неизправност/проблем или да създадат заявка за поддръжка при специалист по поддръжката на Microsoft.

Партньори на Microsoft: Посетете Партньорската мрежа на Microsoft (Microsoft Partner Network) (Англ.)
Партньорите на Microsoft имат достъп до неограничени ресурси за онлайн поддръжка чрез Партньорската мрежа на Microsoft.

Софтуерна осигуровка на Microsoft (Microsoft Software Assurance)
Придобийте корпоративни лицензи и се възползвайте от други предимства чрез програмата на Microsoft за софтуерно осигуряване.

Microsoft Pinpoint (Англ.)
Свържете се с хиляди компании, сертифицирани от Microsoft (Microsoft Certified), за да намерите подходящи за вас продукти и услуги.

Обслужване на клиенти

Ако имате нетехнически въпрос, на ваше разположение са следните ресурси за обслужване на клиенти:

Продажби и лицензиране на продукти
Посетете Центъра за решения, свързани с продажби и лицензиране, за да намерите отговори на често задавани въпроси и връзки към полезни ресурси.

Замяна, възстановяване на платени суми и намаления (Англ.)
Посетете Центъра за решения, свързани със замяна, възстановяване на платени суми и намаления, където ще откриете отговори на често задавани въпроси и връзки към полезни ресурси.

Свържете се с представител на отдела за обслужване на клиенти
Получете помощ, ако имате нетехнически въпрос. Свържете се с отдела на Microsoft за обслужване на клиенти чрез чат или по електронната поща.

Времетраене на поддръжката

Информация за времетраенето на поддръжката

Политика относно сроковете на поддръжката на Microsoft
Посетете страницата за политиката относно времетраенето на поддръжката, за да се информирате за прилаганите от Microsoft ръководни принципи за продуктова поддръжка от пускането на продукта на пазара до края на жизнения му цикъл.

Период на поддръжка на InfoPath
Вижте крайните дати на срока на поддръжка на Microsoft InfoPath.

Последен преглед : 03 април 2013 г.