Aide et support pour Office 2010 et 2007

Solutions pour Office : Guides de d�pannage, r�ponses aux questions fr�quentes, Pas � Pas, t�l�chargements, messages d'erreurs, forums d'aide

Ressources principales

Office 2007 Service Pack 3 (SP3) est disponible
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3) fournit les derni�res mises � jour pour Office 2007 incluant des am�liorations au niveau de la stabilit�, des performances et de la s�curit�.

Description d'Office 2010 Service Pack 1
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) fournit les derni�res mises � jour pour Office 2010.

Premiers pas avec Office 2010
Evoluez depuis une version ant�rieure d'Office, apprenez quelles sont les nouvelles fonctionnalit�s ou obtenez les informations de base pour une premi�re utilisation d'Office 2010.

Guides produit pour Office 2010
Les guides produit pour Office 2010 fournissent une vue d'ensemble et une description des nouveaut�s pour vos programmes Microsoft Office favoris. Vous y trouverez �galement une pr�sentation des avantages apport�s par les diff�rents programmes Office 2010, ainsi que par Office Web Apps et Office Mobile 2010.

Site Microsoft Office Online
Microsoft Office Online est le site Web de r�f�rence pour les utilisateurs des produits Microsoft Office. Vous y trouverez des mod�les de documents, articles comment faire, t�l�chargements et plus encore.

Demandez � la Communaut� : Forums Microsoft Answers d�di�s � Office
Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide.

Microsoft Update
Maintenez vos programmes Office � jour sur votre ordinateur en visitant le site Microsoft Update o� vous obtiendrez les t�l�chargements les plus r�cents.

Professionnels informatique : TechCenter Office sur TechNet
Acc�dez au site de r�f�rence pour les ressources en ligne, blogs, forums et autres informations concernant Office et � destination des professionnels informatique.

Centre de solutions sur l'activation de produits
Visitez le centre de solutions sur l'activation des produits Microsoft pour retrouver des r�ponses aux questions les plus fr�quentes et des liens vers les ressources utiles.

Compatibilit� pour Microsoft Office 2010
Ce centre de ressources inclut des liens vers des outils et de l'aide relatifs � la compatibilit�, ainsi que la liste des �diteurs de logiciels ind�pendants compatibles.

D�veloppeurs : Centre de d�veloppement Office sur MSDN
Acc�dez au site de r�f�rence pour les ressources en ligne, blogs, forums et autres informations concernant Office et � destination des d�veloppeurs.

Questions fr�quentes

Comment trouver ma cl� de produit ou comment la remplacer si elle est endommag�e ou si je l'ai perdue ?

Comment r�soudre l'erreur "Cette cl� n'est pas une cl� de produit Office valide"

Erreurs du compl�ment Office Live sous Microsoft Office�2003 et 2007

Description du Service Pack 1 (SP1) pour Office�2010 et comment le t�l�charger

Erreur 1935 ou 78F lors de l'installation du SP1 pour Office 2010

Comment r�soudre l'erreur : "Un probl�me s'est produit lors de l'installation de Microsoft�Office. Essayez de r�ex�cuter le programme d'installation. Si le probl�me persiste, contactez le Support technique Microsoft"

Comment retrouver vos commandes pr�f�r�es dans vos programmes office gr�ce au ruban Office

Comment choisir entre la version 32 bits et 64 bits de Microsoft Office
Cet article d�crit les avantages et les inconv�nients de l'utilisation de la version 64 bits de Microsoft Office

Fonctions d'Outlook d�sactiv�es lors de l'installation avec Famille et �tudiant

Comment installer MODI pour une utilisation avec Microsoft Office�2010

Probl�me pour afficher une liste en mode Feuille de donn�es sur un site SharePoint

Programmes Office

Vous cherchez une solution pour l'un de vos programmes Office en particulier ?

S�lectionnez-le ci-dessous :

	Word		Publisher
	Excel		Visio
	PowerPoint		SharePoint Server
	Outlook		SharePoint Designer
	Office pour Mac		Office Access
	OneNote		Project et Project Server
	InfoPath		Communications Server

Installation et activation

�Activation

Installation

Comment installer des fonctionnalit�s Office ou r�parer Office 2007

Trouver de l'aide pour le message d'erreur "Impossible de continuer l'installation" lors de l'installation d'Office 2007

Installer le pack de compatibilit� Microsoft Office pour pouvoir utiliser une version ant�rieure d'un programme Office
Un pack de compatibilit� est disponible pour vous permettre d'ouvrir et de sauvegarder au format Office Open XML dans des versions ant�rieures de Microsoft Office.

Centre de solutions sur les logiciels originaux Microsoft

Mise � niveau

Voir les nouveaut�s d'Office 2010

Informations g�n�rales sur Office 2007 Service�Pack 2

T�l�chargez, depuis le site Office Online, le Service Pack 2 pour Office 2007
Le Service Pack 2 fournit les derni�res mises � jour pour la suite Microsoft Office 2007.

Comment ouvrir et enregistrer des fichiers Word, Excel et PowerPoint dans des versions ant�rieures de ces programmes Office
Cet article d�crit la proc�dure � suivre pour pouvoir ouvrir et enregistrer des fichiers Word 2007, Excel 2007 et PowerPoint 2007 dans des versions ant�rieures des programmes Office.

T�l�chargements

T�l�chargements et mises � jour

T�l�charger Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3) fournit les derni�res mises � jour pour Office 2007 incluant des am�liorations au niveau de la stabilit�, des performances et de la s�curit�.

T�l�charger Office 2010 Service Pack 1 (SP1)
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) fournit les derni�res mises � jour pour Office 2010.

T�l�charger des mod�les de documents Office

Visitez le site de t�l�chargements sur le site Office Online
Obtenez les derni�res mises � jours et les t�l�chargements les plus r�cents pour vos produits Office depuis la page des t�l�chargements du site Web Microsoft Office Online.

R�solution du probl�me de mises � jour propos�es pour des programmes qui ne sont plus install�s sur votre ordinateur
Lorsque vous consultez le site Web Microsoft Update ou lancez Windows Update pour rechercher des mises � jour pour vos programmes Microsoft Office, Microsoft Update ou Windows Update peut proposer des mises � jour de programmes qui ne sont pas install�s sur votre ordinateur.

Liste des probl�mes corrig�s par la mise � jour du Pack de compatibilit� Microsoft Office
Cet article d�crit les probl�mes qui sont corrig�s par la mise � jour du Pack de compatibilit� Microsoft Office.

Maintenir vos programmes Office � jour gr�ce � Microsoft Update
Maintenez vos programmes Office � jour sur votre ordinateur en visitant le site Microsoft Update o� vous obtiendrez les t�l�chargements les plus r�cents.

Compl�ments

Le compl�ment PDFMaker d'Adobe n'est pas install� dans les programmes Office 2007 lorsque vous installez Adobe Acrobat 7.0
Lorsque vous installez Adobe Acrobat 7.0, le compl�ment PDFMaker d'Adobe n'est pas install�.

La validation ne peut pas �tre termin�e
Cet article d�crit la proc�dure � suivre pour r�soudre le probl�me "La validation ne peut pas �tre termin�e" lors du processus de validation de votre version d'Office.

Message d'erreur "Une version d'Adobe Acrobat PDFMaker connue pour engendrer une certaine instabilit�"
Cet article d�crit la proc�dure � suivre pour r�soudre ce probl�me.

Compl�ment Microsoft Enregistrement en PDF
Ce t�l�chargement vous permet d'exporter et d'enregistrer des fichiers au format PDF dans huit programmes de Microsoft Office 2007. Il vous permet �galement d'envoyer en pi�ces jointes des fichiers en format PDF dans un sous-ensemble de ces programmes.

Compl�ment Microsoft Enregistrement en XPS
Ce t�l�chargement vous permet d'exporter et d'enregistrer des fichiers au format XPS dans huit programmes de Microsoft Office 2007. Il vous permet �galement d'envoyer en pi�ces jointes des fichiers en format XPS dans un sous-ensemble de ces programmes.

Compl�ment Microsoft Enregistrement en PDF ou XPS
Ce t�l�chargement vous permet d'exporter et d'enregistrer des fichiers au format PDF et XPS dans huit programmes de Microsoft Office 2007. Il vous permet �galement d'envoyer en pi�ces jointes des fichiers en format PDF et XPS dans un sous-ensemble de ces programmes.

S�curit� et confidentialit�

Page d'aide et support pour les virus et les questions de s�curit�
Visitez la page d'aide et support pour les virus et les questions de s�curit� pour retrouver des r�ponses aux questions les plus fr�quentes et des liens vers les ressources utiles.

Page d'accueil Microsoft s�curit�
Consultez les informations les plus r�centes dans le domaine de la s�curisation des ordinateurs.

Modifiez vos param�tres de s�curit� depuis le Centre de gestion de la confidentialit�
Le Centre de gestion de la confidentialit� regroupe les param�tres de confidentialit� et de s�curit� des programmes Microsoft Office System 2007. Les niveaux de s�curit� Tr�s haute, Haute, Moyenne et Faible utilis�s dans les versions pr�c�dentes d?Office sont maintenant remplac�s par un syst�me de s�curit� rationalis�.

Informations utiles sur les options de confidentialit� pour les programmes Office 2007
Cet article d�crit les options de confidentialit� applicables � diff�rentes fonctionnalit�s.

Options de support

Options de support en ligne

Demandez � la Communaut� : Forums Microsoft Answers d�di�s � Office
Posez une question ou recherchez parmi les r�ponses d�j� apport�es dans les forums Office. Des experts sont pr�sents pour vous apporter de l'aide. La plupart des questions obtiennent une r�ponse en moins de 24 heures.

Professionnels informatique : Visitez le TechCenter Microsoft Office sur le site TechNet
TechNet est le site Web de r�f�rence pour les Professionnels informatique qui pourront y trouver des liens vers des ressources techniques vari�es : Articles, webcasts, vid�os, blogs et forums communautaires.

D�veloppeurs : Visitez le Centre pour d�veloppeurs Microsoft Office sur le site MSDN
MSDN est le site Web de r�f�rence pour les d�veloppeurs qui pourront y trouver des liens vers des ressources techniques vari�es : Articles, webcasts, vid�os, blogs et forums communautaires.

Options de support payantes

Pour contacter le support technique Microsoft par email, en ligne ou par t�l�phone, cliquez ci-dessous sur la version pr�cise du produit que vous poss�dez. Nous vous poserons quelques questions et vos r�ponses nous permettront de vous aider efficacement.

       Office 2010
       Office Standard 2010
       Office Basique 2010
       Office Professionnel 2010
       Office Professionnel Plus 2010
       Office Professionnel Acad�mique 2010
       Office Famille et �tudiant 2010
       Office Famille et Petite Entreprise 2010

Office 2007

          Office Standard 2007
          Office Basique 2007
          Office Professionnel 2007
          Office Int�grale 2007
          Office Famille et �tudiant 2007
          Office Entreprise 2007
          Office Professionnel Plus 2007
          Office PME 2007

Support � l'incident par contrat

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement TechNet
En tant qu'Abonn� TechNet Plus, vous b�n�ficiez de deux (2) incidents de support technique et de 20 % de remise sur les incidents suivants que vous achetez. En savoir plus.

Contactez le support technique Microsoft en utilisant votre abonnement MSDN
En tant qu'Abonn� MSDN, vous pouvez obtenir de l'aide sur quatre incidents de support technique maximum, en fonction de votre niveau d'abonnement. En savoir plus.

Clients Premier Microsoft
Les entreprises clientes poss�dant un contrat Premier peuvent acc�der au site priv� Microsoft Premier Online afin de trouver des informations de d�pannage, ou pour soumettre un incident de support aupr�s du support technique Microsoft.

Partenaires Microsoft : Visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent acc�der � un support en ligne illimit� via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Obtenez des licences en volume et b�n�ficiez d'autres avantages compl�mentaires gr�ce au programme Microsoft Software Assurance.

Microsoft Pinpoint
Entrez en contact avec les soci�t�s certifi�es Microsoft pour trouver des produits et services.

Service Clients

Si vous avez une question non technique, vous pouvez consulter les ressources du Service Clients ci-dessous :

Achat de produits et licences
Visitez la page d'Achat de produits et licences pour retrouver des r�ponses aux questions les plus fr�quentes et des liens vers les ressources utiles.

Contacter le Service Clients
Obtenez de l'aide pour vos questions non techniques. Contactez le Service Clients Microsoft par chat ou par email.

Politique de Support

Voir les informations de politique de support

Politique de Support Microsoft
Visitez le site de Politique de Support pour voir les informations publi�es par Microsoft concernant la prise en charge par le support des diff�rents produits et logiciels tout au long de leur cycle de vie.

Politique de support pour les produits Office

Pour v�rifier les informations de politique de support pour une version de Microsoft Office en particulier, s�lectionnez ci-dessous le produit et la version que vous utilisez.

       Office 2010
          Office 2010 (toutes �ditions)

       Office 2007
          Office 2007 (toutes �ditions)

       Versions ant�rieures
          Voir l'index de la politique de support