Support pour Microsoft Project et Project Server

Aide et support pour Microsoft Project et Microsoft Project Server 2013, 2010 et 2007. Liens vers service clients, solutions techniques et autres.

Options et ressources de support

Options de support autonome

Aide et procédures Office
Accédez au centre d?aide et de procédures pour Office afin de découvrir comment tirer pleinement parti des fonctionnalités de Project.

Professionnels de l?informatique : TechCenter de Project Server sur TechNet
Le TechCenter de Project Server est la principale ressource pour les professionnels de l?informatique qui recherchent des ressources et formations pour installer, déployer, gérer et prendre en charge les versions de Project Server installées sur site.

Développeurs : Centre de développement de Project
Le centre de développement de Project est la principale ressource pour les développeurs qui recherchent des ressources et formations relatives à Project.

Rechercher dans la Base de connaissances Microsoft
Recherchez dans la Base de connaissances Microsoft des solutions techniques pour des problèmes courants.

Ressources communautaires

Microsoft Community pour Project
Posez une question ou recherchez des solutions dans les forums de la communauté Office.

Professionnels de l?informatique : forums Microsoft TechNet sur Project (en anglais)
Posez une question sur les forums Project. La plupart des questions reçoivent une réponse, au plus tard, dans les 24 heures.

Développeurs : forums MSDN sur Project (en anglais)
Posez une question sur les forums Project. La plupart des questions reçoivent une réponse, au plus tard, dans les 24 heures.

Support avec facturation par incident

Support technique de Microsoft
Pour contacter un professionnel du support technique de Microsoft, cliquez ci-dessous sur le produit et la version qui vous concernent. Nous vous poserons quelques questions afin de déterminer quelles sont vos options de support. Les options de support peuvent inclure le support par courrier électronique, téléphone ou demande en ligne.

Project Server

Project

Support sur incident avec facturation contractuelle

Professionnels de l?informatique : contactez un professionnel du support Microsoft à l?aide de votre abonnement TechNet
Les abonnés professionnels à TechNet bénéficient de la prise en charge gratuite de 2 incidents et d?une remise de 20 % sur le support téléphonique des incidents supplémentaires. En savoir plus.

Développeurs : contactez un professionnel du support technique de Microsoft à l?aide de votre abonnement MSDN
Les abonnés MSDN ont droit, au maximum, à 4 interventions de support sur incident en fonction de leur niveau d?abonnement. En savoir plus.

Microsoft Premier Online (MPO)
Les clients professionnels disposant d?un compte Premier peuvent visiter le site Microsoft Premier Online pour obtenir des informations de dépannage ou ouvrir un incident auprès d?un professionnel du support technique de Microsoft.

Partenaires Microsoft : visitez le site Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support technique en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Pour en savoir plus sur les produits ou sujets connexes, cliquez sur un des liens ci-dessous.

Téléchargements

Téléchargements

Essayez dès maintenant : Project Server 2013
Visitez le TechCenter de Project Server pour en savoir plus sur Project Server 2013.

Project 2010 SP1
Le Service Pack 1 comprend les dernières mises à jour pour Project 2010.

Project Server 2010 SP1
Le Service Pack 1 comprend les dernières mises à jour pour Project Server 2010.

Project 2007 SP2
Le Service Pack 2 comprend les dernières mises à jour pour Project 2007.

Comment obtenir le dernier Service Pack pour Project Server 2007
Cet article explique en détail comment obtenir les derniers Service Packs, les notes de publication et les informations de mise à jour concernant tous les produits Office Server 2007.

En savoir plus

Utilisation de Project

Aide et procédures Office
Microsoft Office Online représente la toute dernière ressource pour les informations Microsoft Office comportant des modèles, des procédures, des téléchargements, etc.

Migration vers Project 2013
Cet ensemble de vidéos vous aidera à basculer vers Project 2013. Vous y découvrirez comment faire rapidement et facilement vos premiers pas afin de pouvoir gérer vos tâches quotidiennes.

Premiers pas avec Project 2010
Transition à partir d?une version antérieure de Project ? Découvrez les nouveautés ou recherchez les instructions de base pour une première utilisation.

Professionnels de l?informatique : vidéos de démonstration et formations pour Project Server 2013
Cette page inclut la liste des liens vers les vidéos de démonstration et les ressources de formation concernant Project Server 2013.

Activation d?Office 2013
Découvrez les informations relatives à l?activation de vos programmes Office 2013.

Activation d?Office 2010
Découvrez les informations relatives à l?activation de vos programmes Microsoft 2010.

Politique de support

En savoir plus sur le cycle de vie du support de Project Server et Project

Page de la politique relative au cycle de vie du support
Consultez la page de la politique relative au cycle de vie du support Microsoft pour découvrir les directives de Microsoft concernant le support des produits, depuis leur disponibilité jusqu?à la fin du cycle de vie de leur support.

Politiques relatives au cycle de vie du support de Project Server et Project
Consultez les informations concernant la politique relative au cycle de vie du support pour la famille de produits Project et Project Server.

Dernière révision : mercredi 2 octobre 2013