Support pour Microsoft SharePoint

Support pour SharePoint Server, SharePoint Foundation, SharePoint Designer 2013, 2010, 2007 et 2003. Liens vers les problèmes fréquents et solutions.

Options et ressources de support

Options de support autonome

Professionnels de l?informatique : TechCenter de SharePoint sur TechNet
Le TechCenter de SharePoint est la ressource principale pour les professionnels de l'informatique. Cet espace propose des liens vers des ressources techniques telles que des articles, webcasts, vidéos, blogs et forums de communautés.

Développeurs : Centre de développement de SharePoint
Le Centre de développement de SharePoint est la principale ressource pour les développeurs qui recherchent des ressources et formations relatives à SharePoint.

Recherche dans la Base de connaissances Microsoft
Recherchez dans la Base de connaissances Microsoft des solutions techniques pour des problèmes courants.

Ressources communautaires

Une question ? Publiez une question dans les forums SharePoint (en anglais)
Posez une question dans les forums pour les produits et technologies SharePoint. La plupart des questions reçoivent une réponse, au plus tard, dans les 24 heures.

Blog Get the Point : SharePoint pour les utilisateurs finaux (en anglais)
Ce blog est conçu, rédigé et publié par des auteurs qui rendent disponible le contenu SharePoint sur Office Online.

Blog de l'équipe Microsoft SharePoint (en anglais)
Restez informé des dernières actualités évoquées par l?équipe SharePoint, y compris les annonces et mises à jour de produit.

Blog SharePoint pour les professionnels de l'informatique (en anglais)
Blog destiné aux professionnels de l'informatique et rédigé par l'équipe de documentation de Microsoft SharePoint.

Assistance non technique ou service clients
Pour les demandes d?ordre général sur les produits et services Microsoft, accédez à la page Contacter Microsoft.

Support avec facturation par incident

Support technique de Microsoft
Pour contacter un professionnel du support technique de Microsoft, cliquez ci-dessous sur le produit et la version qui vous concernent. Nous vous poserons quelques questions afin de déterminer quelles sont vos options de support. Les options de support peuvent inclure le support par courrier électronique, téléphone ou demande en ligne.

SharePoint 2013

SharePoint 2010

SharePoint 2007

SharePoint 2003

SharePoint Services, versions antérieures

SharePoint Administration Toolkit, versions antérieures

Support sur incident avec facturation contractuelle

Professionnels de l?informatique : contactez un professionnel du support Microsoft à l'aide de votre abonnement TechNet
Les abonnés professionnels à TechNet bénéficient de la prise en charge gratuite de 2 incidents et d'une remise de 20 % sur le support téléphonique des incidents supplémentaires. En savoir plus.

Développeurs : contactez un professionnel du support technique de Microsoft à l?aide de votre abonnement MSDN
Les abonnés MSDN ont droit, au maximum, à 4 interventions de support sur incident en fonction de leur niveau d?abonnement. En savoir plus.

Microsoft Premier Online (MPO)
Les clients professionnels disposant d?un compte Premier peuvent visiter le site Microsoft Premier Online pour obtenir des informations de dépannage ou ouvrir un incident auprès d?un professionnel du support technique de Microsoft.

Partenaires Microsoft : visitez le Microsoft Partner Network
Les partenaires Microsoft peuvent accéder à un support technique en ligne illimité via le site Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance (en anglais)
Obtenez des licences en volume et des avantages supplémentaires grâce au programme Microsoft Software Assurance.

Options de support supplémentaires

Offre de support Microsoft Pinpoint
Choisissez parmi une centaine d?entreprises certifiées Microsoft afin de trouver le support technique dont vous avez besoin.

Pour en savoir plus sur les produits ou sujets connexes, cliquez sur un des centres de solutions répertoriés ci-dessous.

Problèmes fréquents

Problèmes fréquents

Trouvez la solution à vos problèmes avec ces réponses aux questions fréquentes (en anglais)

RSS

Téléchargements

Téléchargements

Essayez dès maintenant : SharePoint 2013
Téléchargez la version finale de SharePoint Server 2013.

Description de SharePoint Server 2010 SP1
Le Service Pack 1 comprend les dernières mises à jour pour SharePoint Server 2010.

Comment obtenir le dernier Service Pack pour les produits serveur d'Office 2007
Cet article explique en détail comment obtenir les derniers Service Packs et les informations de mise à jour concernant les produits serveur Exchange Server 2007.

Comment obtenir le dernier Service Pack pour SharePoint Portal Server 2003
Cet article explique en détail comment obtenir les derniers Service Packs, les notes de publication et les informations de mise à jour concernant Exchange Server 2003.

Outils

Outils

Microsoft System Center Advisor
Téléchargez System Center Advisor afin de détecter de manière proactive les éventuels problèmes.

Visionneuse ULS
La visionneuse ULS permet d'ouvrir un fichier journal ULS et d'afficher son contenu dans un format convivial. Vous pouvez ensuite utiliser des fonctions avancées telles que le filtrage, le tri, la mise en surbrillance, le chargement de journaux, l'ajout de journaux, etc. afin de faire ressortir les données importantes.

Formation Flux de travail I : Tout ce que vous devez savoir
Les flux de travail sont des processus automatisés qui acheminent les documents pour différents types de révision. Ce cours, le premier d?un cursus, vous en présente les notions fondamentales.

Sécurité et vie privée

Sécurité et vie privée

Centre de solutions pour problèmes de sécurité ou viraux
Consultez le Centre de solutions pour problèmes de sécurité ou viraux pour obtenir des réponses à des questions fréquentes et des liens pointant vers des ressources utiles.

Centre de sécurité Microsoft
Consultez le Centre de sécurité Microsoft pour obtenir les informations les plus récentes relatives à la sécurité informatique, à la protection des données numériques confidentielles et à la sécurité en ligne.

Modification des paramètres de sécurité via le Centre de gestion de la confidentialité
Le Centre de gestion de la confidentialité regroupe les paramètres de sécurité et de confidentialité pour les programmes Microsoft Office System 2007. Les niveaux de sécurité Très haute, Haute, Moyenne et Faible utilisés dans les versions précédentes d?Office sont maintenant remplacés par un système de sécurité rationalisé.

Politique de support

En savoir plus sur la politique de support de SharePoint

Page de la politique de support
Consultez la page de la politique de support de Microsoft pour découvrir les directives de Microsoft concernant le support des produits, depuis leur disponibilité jusqu?à la fin du cycle de vie de leur support.

Politiques de support de SharePoint
Consultez les informations relatives aux politiques de support pour la gamme de produits SharePoint.

Dernière révision : mercredi 2 octobre 2013