Център за решения на Visio

Помощ и поддръжка за Microsoft Visio. Връзки към обслужване на клиенти и технически решения, шаблони и отговори за най-важни проблеми.

Ключови ресурси

Ключови ресурси

Описание на Visio 2010 SP1
Microsoft Visio 2010 Service Pack 1 (SP1) предлага най-новите актуализации за Visio 2010.

Описание на Visio 2010 Viewer SP1
Microsoft Visio 2010 Viewer Service Pack 1 (SP1) предлага най-новите актуализации за Visio 2010 Viewer.

Новото в Visio 2010 (Англ.)
Ако владеете Visio 2007, сте използвали по-ранна версия на Visio или никога преди не сте работили с Visio, разгледайте следните ресурси, за да научите как да използвате най-новата версия.

Страница за поддръжка на Visio на сайта Office.com (Англ.)
Тук ще намерите продуктова информация, опции за закупуване, помощно съдържание, статии с практически инструкции и много други ресурси.

Шаблони за Visio
Разгледайте шаблоните, подходящи за работата в офиса, домашни задачи, обществени дейности и други.

Уеб сайтове и подкасти за Visio 2007 (Англ.)
Гледайте видеофилми за съвети и инструкции "стъпка по стъпка" за използване на Visio 2007.

Център за ресурси на Visio (Англ.)
В този център намирате новини, основни теми и информация за Visio.

Най-важни проблеми

Най-важни проблеми

Намерете своя продуктов ключ за Office 2010
Вижте тази информация за различните места, на които се намира вашият продуктов ключ, в зависимост от начина, по който сте придобили Microsoft Office 2010.

Във Visio 2010 липсват определени фигури и шаблони, включени в продукта (Англ.)
Научете кои шаблони са премахнати от тази версия и как да ги изтеглите.

Какво се е случило с менюто UML? (Англ.)
Коригирайте тази грешка, която възниква, когато Visio се сблъска с неочаквана грешка от вътрешен или външен източник.

Какво се е случило с шаблоните, менюто и функциите за моделиране на бази данни? (Англ.)
Научете за различните набори функции, предлагани в различните версии на Visio.

Чертеж на Visio може да не се отваря във Visio Viewer 2007, като може да получите съобщение за грешка в Internet Explorer
Получете стъпките за отстраняване на тази грешка във Visio.

Как се отстраняват неизправности в повредени чертежи във Visio (Англ.)
В тази статия се описва отстраняването на неизправности в повредени чертежи в Microsoft Office Visio 2007.

За да научите повече за сродните продукти или теми, щракнете върху център за решения от списъка по-долу.

Опции за самоподдръжка

Самоподдръжка

Търсене в Базата знания
Потърсете в Базата знания на Microsoft технически решения на най-разпространени проблеми.

Обучение за Visio 2007 в Office Online
Открийте полезни статии, обучение, потребителски ръководства, видео демонстрации и друго.

Питайте общността: Microsoft Visio в "Отговори от Microsoft" (Англ.)
Задайте въпрос или потърсете отговори във форумите на Office Visio. Експертите са на разположение, за да помогнат. Повечето въпроси получават отговори в рамките на 24 часа или по-малко.

Блог на екипа на Visio (Англ.)
Официалният блог на продуктовия екип на Microsoft Visio.

Поддръжка със съдействие от специалист

Осъществяване на контакт със специалист по поддръжката от Microsoft

Свържете се със специалист по поддръжката от Microsoft по електронната поща, чрез чат или по телефона.

Поддръжка по договор за инциденти

Свържете се със специалист по поддръжката от Microsoft, използвайки абонамента си за TechNet (Англ.)
Като абонат на TechNet Plus имате право да получите безплатна поддръжка за два (2) инцидента и 20 процента отстъпка при закупуване на телефонна поддръжка за допълнителни инциденти. Научете повече.

Свържете се със специалист по поддръжката от Microsoft, използвайки абонамента си за MSDN (Англ.)
Като абонат на MSDN може да имате право на техническа поддръжка за максимум четири (4) инцидента (в зависимост от нивото на абонамента). Научете повече.

Клиенти на Microsoft със статус „Premier“
Корпоративните клиенти с „premier“ акаунт могат да посетят Microsoft Premier Online за информация за отстраняване на неизправност/проблем или да създадат заявка за поддръжка при специалист по поддръжката от Microsoft.

Партньори на Microsoft: Посетете Партньорската мрежа на Microsoft (Microsoft Partner Network) (Англ.)
Партньорите на Microsoft имат достъп до неограничени ресурси за онлайн поддръжка чрез Партньорската мрежа на Microsoft.

Софтуерна осигуровка на Microsoft (Microsoft Software Assurance)
Придобийте корпоративни лицензи и се възползвайте от други предимства чрез програмата на Microsoft за софтуерно осигуряване.

Microsoft Pinpoint (Англ.)
Свържете се с хиляди компании, сертифицирани от Microsoft (Microsoft Certified), за да намерите подходящи за вас продукти и услуги.

Обслужване на клиенти

Ако имате нетехнически въпрос, на ваше разположение са следните ресурси за обслужване на клиенти:

Продажби и лицензиране на продукти
Посетете Центъра за решения, свързани с продажби и лицензиране, за да намерите отговори на често задавани въпроси и връзки към полезни ресурси.

Замяна, възстановяване на платени суми и намаления (Англ.)
Посетете Центъра за решения, свързани със замяна, възстановяване на платени суми и намаления, където ще откриете отговори на често задавани въпроси и връзки към полезни ресурси.

Свържете се с представител на отдела за обслужване на клиенти
Получете помощ, ако имате нетехнически въпрос. Свържете се с отдела на Microsoft за обслужване на клиенти чрез чат или по електронната поща.

Защита и поверителност

Защита и поверителност

Център за решения за вируси и защита
Посетете Центъра за решения за вируси и защита, за да намерите отговори на често задавани въпроси, както и връзки към полезни ресурси.

Промяна на вашите настройки за защита чрез Центъра за сигурност
Центърът за сигурност е мястото, където можете да намерите настройки за защита и поверителност за програмите от 2007 Microsoft Office system. Нивата на защита "Много високо", "Високо", "Средно" и "Ниско", използвани в по-старите версии на Office, сега са заместени с една по-опростена система на защита.

Център за сигурност на Microsoft (Англ.)
За най-новото в компютърната защита.

Научете за опциите за поверителност за програмите от Office 2007
В тази статия се описват опциите за поверителност за функциите, които може да пожелаете да използвате.

Защита и Office 2010 (Англ.)
Научете как контролите за защита в Office 2010 улесняват ИТ професионалистите да изградят надеждна защита срещу заплахи, като същевременно поддържат продуктивността на информационните работници.

Времетраене на поддръжката

Информация за времетраенето на поддръжката

Политика относно сроковете на поддръжката на Microsoft
Посетете страницата за политиката относно времетраенето на поддръжката, за да се информирате за прилаганите от Microsoft ръководни принципи за продуктова поддръжка от пускането на продукта на пазара до края на жизнения му цикъл.

Правила за срок на поддръжка на Office

За да видите информация за срока на поддръжка за определена версия на Microsoft Office, изберете по-долу продукта и версията, която е приложима за вас.

       Visio 2010

       Visio Premium 2010
       Visio Professional 2010
       Visio Standard 2010

       Office Visio 2007

       Office Visio Professional 2007
       Office Visio Standard 2007

       Office 2010

       Office 2010 (всички издания)

       Office 2007

       Office 2007

       По-стари версии

       Преглед на индекса на срокове на поддръжка

Последен преглед : 03 април 2013 г.