Soporte para Microsoft Visio

Ayuda y soporte para Microsoft Visio 2013, 2010 y 2007. Vínculos al servicio al cliente y soluciones técnicas, y respuestas a cuestiones importantes.

Opciones y recursos de soporte

Opciones de autoservicio de soporte técnico

Temas de ayuda de Office
Visite el centro de ayuda de Office para aprender a sacarle el máximo provecho a Visio.

Está disponible el Service Pack 1 (SP1) para Office 2010
El Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Office 2010 proporciona las últimas actualizaciones para Office 2010 incluyendo mejoras en estabilidad, rendimiento y seguridad.

Buscar en Microsoft Knowledge Base (KB)
Busque soluciones técnicas en Microsoft Knowledge Base (KB) para los problemas break-fix de Visio más habituales.

Opciones de autoservicio de soporte técnico para empresas

Profesionales de TI: TechCenter de Office en TechNet
Visite el TechCenter de Office en TechNet para obtener información sobre soluciones avanzadas de problemas e instrucciones para profesionales de TI.

Desarrolladores: Centro para desarrolladores de Office en MSDN
Visite el Centro para desarrolladores de Office en MSDN para obtener información acerca del desarrollo de Office.

Partners de Microsoft: visite Microsoft Partner Network
Los partners de Microsoft pueden tener acceso a soporte técnico ilimitado en línea mediante Microsoft Partner Network.

Recursos de la Comunidad

Microsoft Community para Visio
Haga preguntas o busque soluciones en los foros de Office de Microsoft Community.

Profesionales de TI: foros de Office de Microsoft TechNet (en inglés)
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de Office de Microsoft TechNet.

Desarrolladores: foros de desarrollo de software de Microsoft MSDN para Office (en inglés)
Publique una pregunta o busque soluciones en los foros de desarrollo de software de MSDN para Office.

Opciones de soporte técnico

Obtenga soporte técnico de Microsoft
Para ponerse en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el producto y versión aplicable. Le haremos algunas preguntas para ayudarnos a determinar cuáles son sus opciones de soporte. Las opciones de soporte pueden incluir correo electrónico, presentación en línea o soporte telefónico.

Para saber qué versión tiene, haga clic en el botón Inicio, haga clic en mostrar todos los programas, haga clic en la carpeta Office y vea la versión que aparece con los nombres de los programa.

Obtenga asistencia de carácter no técnico o del servicio de atención al cliente
Para consultas generales acerca de los servicios y productos de Microsoft, visite la página Póngase en contacto con nosotros.

Opciones de soporte técnico para empresas

Profesionales de TI: póngase en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft mediante la suscripción TechNet
Como suscriptor de TechNet Plus, tiene derecho a recibir dos (2) incidentes adicionales y un 20 por ciento de descuento en cualquier incidente adicional por teléfono que adquiera. Obtenga más información.

Desarrolladores: póngase en contacto con un profesional de soporte técnico de Microsoft mediante la suscripción a MSDN
Los suscriptores de MSDN pueden tener derecho a recibir hasta cuatro incidentes de soporte técnico dependiendo del nivel de suscripción. Obtenga más información.

Microsoft Premier Online (MPO)
Los clientes de empresas que dispongan de una cuenta Premier pueden visitar Microsoft Premier Online para obtener información sobre solución de problemas o para abrir una incidencia con un profesional de soporte técnico de Microsoft.

Partners Microsoft: Acceso ilimitado a soporte en línea a través de Microsoft Partner Network
Microsoft Partners pueden acceder a soporte en línea ilimitado a través de la Microsoft Partner Network.

Cuestiones principales

Mejores Soluciones

Buscar la clave de producto de Office
Información sobre las distintas ubicaciones de su clave de producto, dependiendo de cómo usted adquiere Microsoft Office.

Visio 2010 o 2013 no tiene determinadas formas y galerías de símbolos incluidas con el producto
Aprenda cuales formas y galerías de símbolos fueron retiradas de esta versión y cómo descargarlas.

Cómo solucionar problemas con dibujos dañados en Visio (en inglés)
En este artículo se trata cómo solucionar problemas con dibujos dañados en Microsoft Office Visio.

¿Por qué no puedo instalar Office 2013 en Windows XP o Windows Vista?
En este artículo se tratan los requisitos del sistema operativo para Office 2013.

Conectar servicios con Office 2013
Aprenda a conectar servicios como Facebook para Office, Flickr o YouTube con un programa de Office 2013.

Para obtener más información sobre productos o temas relacionados, haga clic en un centro de soporte a continuación.

Más información

Más información

Uso de Visio

Cambie a Visio 2013
Esta colección de vídeos le ayudarán a dar el salto a Visio 2013. Verá lo fácil que es familiarizarse rápidamente con el producto y realizar las tareas cotidianas.

Novedades de Visio 2013
Conozca qué ha cambiado en Visio 2013 en relación a las versiones anteriores.

Guía de Visio 2013 para principiantes
Este documento paso a paso guiará a los principiantes cuando utilicen Visio por primera vez.

Guía de inicio rápido de Visio 2013
Este documento PDF imprimible contiene consejos útiles, accesos directos y capturas de pantalla que le ayudarán a moverse por Visio 2013.

Uso de Office

Temas de ayuda de Office
Microsoft Office Online es el recurso definitivo para la información sobre Microsoft Office: plantillas, ayuda, descargas y más.

Formación en Office
Examine los completos cursos de formación en línea.

Novedades de Office 2013
Conozca qué ha cambiado en Office 2013 en relación a las versiones anteriores.

Inicie sesión en Office 2013
Vea lo fácil que es obtener acceso a sus documentos en línea iniciando sesión en Office 2013.

Activación de Office 2013
Obtenga información acerca de cómo activar sus programas de Office 2013.

Ciclo de vida del soporte

Más información acerca del ciclo de vida de soporte de Office

Página de directivas de ciclo de vida de soporte
Visite la página de directivas del ciclo de vida de soporte de Microsoft para ver las directrices de Microsoft para el soporte de productos, desde la puesta a disposición hasta el final del ciclo de vida del producto.

Directivas de ciclo de vida de soporte de Office
Vea la información acerca de las directivas de ciclo de vida de soporte de la familia de productos de Office.

Preguntas más frecuentes acerca del ciclo de vida de soporte de la familia de productos de Office
Obtenga información más específica acerca de la familia de productos de Office.

Última revisión : miércoles, 02 de octubre de 2013