Центр рішень Visio

Довідка та підтримка для програми Microsoft Visio. Посилання на статті служби підтримки користувачів і технічні рішення, шаблони та відповіді на актуальні запитання.

Основні ресурси

Основні ресурси

Опис пакета оновлень 1 (SP1) для Visio 2010
Пакет оновлень 1 (SP1) з останніми оновленнями для Microsoft Visio 2010.

Опис пакета оновлень 1 (SP1) для Visio 2010 Viewer
Пакет оновлень 1 (SP1) з останніми оновленнями для Microsoft Visio 2010 Viewer.

Що нового у Visio 2010
Якщо ви знайомі з Visio 2007, використовували попередню версію Visio або взагалі не користувалися Visio раніше, ознайомтеся з цими ресурсами, щоб дізнатися, як використовувати останню версію.

Сторінка підтримки Visio на веб-сайті Office.com (Англ.)
Знайдіть інформацію про продукт, варіанти покупки, довідкові статті й матеріали з інструкціями та багато іншого.

Шаблони для Visio
Перегляньте шаблони для роботи, спільноти, дому тощо.

Веб-трансляції та подкасти для Visio 2007 (Рос.)
Перегляньте відеозаписи з порадами й покроковими інструкціями з використання Visio 2007.

Центр ресурсів Visio
Отримуйте новини, факти й інформацію щодо Vision.

Основні проблеми

Основні проблеми

Пошук ключа продукту для пакета Office 2010
Перегляньте цю статтю, щоб отримати відомості про розміщення ключа продукту залежно від способу придбання пакета Microsoft Office 2010.

Програма Visio 2010 не містить певні форми та трафарети (Англ.)
Дізнайтеся, які трафарети було видалено з цієї версії та як їх завантажити.

Що сталося з меню UML? (Англ.)
Отримайте відомості про відновлення після помилки, яка виникає, коли програма Visio виявляє неочікувану помилку у внутрішньому чи зовнішньому джерелі.

Що сталося з шаблонами моделювання баз даних, меню та функціями? (Рос.)
Дізнайтеся про різні набори функцій, які доступні в різних версіях програми Visio.

Креслення Visio може не відкриватися в засобі перегляду Visio Viewer 2007, а в браузері Internet Explorer може з’являтися повідомлення про помилку
Отримайте покрокові інструкції з вирішення проблеми з програмою Visio.

Відновлення пошкоджених креслень у програмі Visio (Рос.)
У цій статті наведено відомості про відновлення пошкоджених креслень у програмі Microsoft Office Visio 2007.

Щоб дізнатися більше про пов’язані продукти чи теми, натисніть зазначений нижче центр рішень.

Варіанти самостійної підтримки

Самостійна підтримка

Пошук у базі знань
Виконайте пошук технічних рішень критичних проблем у базі знань корпорації Microsoft.

Навчальні матеріали Office Online для Visio 2007
Знайдіть корисні статті, навчальні матеріали, посібники, демонстраційні відео тощо.

Запитайте спільноту: форум Microsoft Visio на сайті Microsoft Community (Рос.)
Поставте запитання або здійсніть пошук серед наявних відповідей на форумах Office Visio. Експерти завжди готові вам допомогти. Відповіді на більшість запитань можна отримати через 24 години або раніше.

Блог Visio Team Blog (Англ.)
Офіційний блог команди Microsoft Visio.

Інтерактивна підтримка

Зверніться до служби технічної підтримки корпорації Microsoft

Зверніться до служби технічної підтримки корпорації Microsoft за допомогою електронної пошти, чату або телефону.

Обслуговування клієнтів

У разі виникнення нетехнічних запитань можна скористатися наведеними нижче ресурсами служби обслуговування клієнтів.

Продаж і ліцензування продуктів
Перейдіть до центру продажу та ліцензування, щоб знайти відповіді на поширені запитання й переглянути посилання на корисні ресурси.

Звернення до представника служби обслуговування клієнтів (Рос.)
Отримайте допомогу у вирішенні нетехнічного питання. Зверніться до служби обслуговування клієнтів корпорації Microsoft через чат або електронну пошту.

Життєвий цикл підтримки

Огляд відомостей про життєвий цикл підтримки

Політика життєвого циклу підтримки Microsoft
Перейдіть на сторінку політики життєвого циклу підтримки продуктів, щоб отримувати підтримку продукту корпорації Microsoft із моменту його випуску та протягом життєвого циклу.

Політика життєвого циклу підтримки Office 

Щоб переглянути відомості про життєвий цикл підтримки для певної версії пакета Microsoft Office, виберіть нижче потрібний продукт і відповідну версію.

       Visio 2010
       Visio Premium 2010
       Visio Professional 2010
       Visio Standard 2010

       Office Visio 2007
       Office Visio Professional 2007
       Office Visio Standard 2007

       Office 2010
       Office 2010 (усі випуски)

       Office 2007
       Office 2007

       Попередні версії
       Переглянути покажчик життєвого циклу підтримки

Востаннє переглянуто : 3 квітня 2013 р.