对 Microsoft Visio 提供支持

针对 Microsoft Visio 2013、2010 和 2007 的帮助和支持。指向客户服务和技术解决方案的链接,以及热点问题解答。

支持选项和资源

自助支持选项

Office 帮助和操作指南
访问 Office 帮助和操作指南中心,获取关于 Visio 的所有内容。

Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 已发布
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 提供针对 Office 2010 的最新更新,包括在稳定性、性能和安全性方面的改进。

搜索 Microsoft 知识库
搜索 Microsoft 知识库,查找适用于 Visio 故障维修服务常见问题的技术解决方案。

工作用自助支持选项

IT 专业人员:TechNet 上的 Office TechCenter
访问 TechNet 上的 Office TechCenter,获得针对 IT 专业人员的高级疑难解答和指导。

开发人员:MSDN 上的 Office 开发人员中心
访问 MSDN 上的 Office 开发人员中心,了解关于 Office 开发的信息。

Microsoft 合作伙伴:访问 Microsoft 合作伙伴网络
Microsoft 合作伙伴可以通过 Microsoft 合作伙伴网络获取无限在线支持。

社区资源

Microsoft Community for Visio
在 Office Community 论坛中提问或浏览解决方案。

IT 专业人员:Microsoft TechNet Office 论坛
在 Microsoft TechNet Office 论坛中提问或浏览解决方案。

开发人员:Microsoft MSDN Office 软件开发论坛
在 MSDN Office 软件开发论坛中提问或浏览解决方案。

技术支持选项

获取 Microsoft 技术支持
要与 Microsoft 技术支持人员联系,请单击以下适用于您的产品和版本。我们将会询问您一些问题,这样做有助于我们确定您的支持选项。支持选项可包括电子邮件、在线提交或客户支持电话。

要查看您的版本,请单击“开始”按钮,单击以显示所有程序,单击 Office 文件夹并查看与程序名称一同列出的版本。

获取非技术或客户服务帮助
有关 Microsoft 产品和服务的一般咨询,请访问我们的“与我们联系”页面。

工作用技术支持选项

IT 专业人员:使用 TechNet 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 TechNet Plus 订户,您有资格接收两 (2) 个免费赠送的事件,并在购买其他电话事件时享受八折优惠。更多内容。

开发人员:使用 MSDN 订阅与 Microsoft 技术支持人员联系
作为 MSDN 订户,您有资格接收最多 4 个技术支持事件,具体取决于您的订阅级别。更多内容。

Microsoft Premier Online (MPO)
拥有 Premier 帐户的企业客户可以访问 Microsoft Premier Online,获取疑难解答信息,或通过 Microsoft 技术支持人员打开技术支持事件。

Microsoft 合作伙伴:通过 Microsoft 合作伙伴网络获取无限在线支持
Microsoft 合作伙伴可以通过 Microsoft 合作伙伴网络获取无限在线支持。

热点问题

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查找 Office 产品密匙
根据您获取 Microsoft Office 的不同方式,在产品密匙的不同位置查看此信息。

Visio 2010 或 2013 产品不随附某些形状和模具
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为什么我不能在 Windows XP 或 Windows Vista 上安装 Office 2013?
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将服务连接至 Office 2013
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要了解有关相关产品或主题的详情,请单击下面列出的解决方案中心。

更多内容

使用 Visio

切换到 Visio 2013
这一系列视频将帮您切换到 Visio 2013。您将了解到快速入门及执行日常任务的简便性。

Visio 2013 新增内容
了解 Visio 2013 相对于 Visio 早期版本发生了哪些变化。

Visio 2013 初学者指南
此分步文档将对首次使用 Visio 的初学者进行指导。

Visio 2013 快速入门指南
该指南为一份可打印的 PDF 文档,其中包括有用的提示、快捷方式和屏幕快照,有助于您熟悉 Visio 2013。

使用 Office

Office 帮助和操作方法
Microsoft Office Online 是 Microsoft Office 信息的最终资源,包括模板、操作方法、下载等内容。

Office 培训
查看在线培训的特色课程。

Office 2013 新增内容
了解 Office 2013 相对于 Office 早期版本发生了哪些变化。

登录 Office 2013
了解通过登录 Office 2013 访问在线文档的简便性。

激活 Office 2013
获取如何激活 Office 2013 程序的信息。

支持生命周期

了解有关 Office 支持生命周期的更多信息

支持生命周期策略页
访问 Microsoft 支持生命周期策略页,查看从产品生命周期开始到结束的 Microsoft 产品支持指南。

Office 支持生命周期策略
查看 Office 系列产品的支持生命周期策略信息。

Office 系列产品支持生命周期常见问题
获取更多关于 Office 系列产品的具体信息。

最后更新日期 : 2014年5月7日