Ročna posodobitev

Uvod

Če ste računalnik nastavili, da se samodejno posodablja, tako da imate vedno nameščene najnovejše posodobitve, se lahko včasih zgodi, da se kakšna posodobitev ne namesti. Vzrokov za to je lahko več, informacije na tej strani pa vam bodo v pomoč pri njihovem odpravljanju.

Najpogostejši vzroki, zaradi katerih ni mogoče namestiti posodobitev, so:

  1. Uporabnik nima ustreznih pravic, potrebnih za prenos in namestitev s spletnega mesta Windows Update;
    Prijavite se kot skrbnik

    Če želite nameščati posodobitve, potrebujete uporabniški račun s skrbniškimi pravicami. Če želite skrbniške pravice, se lahko prijavite s skrbniškim imenom 'Administrator' (in geslom) ali z drugim računom, za katerega veste, da ima nastavljena skrbniška dovoljenja.

    Preverite dovoljenja vašega uporabniškega računa:

    • V opravilni vrstici programa Windows kliknite Start in izberite 'nadzorno ploščo'
    • (Dvo)kliknite 'User Accounts' (Uporabniški računi). Prikazana bodo dovoljenja vašega računa.

  2. Obiščite spletno mesto Microsoft Update in še enkrat poskusite prenesti in namestiti posodobitve ali pa sledite navodilom. Če težave s tem ne odpravite, nadaljujte na 2. koraku.

  3. Programska oprema, ki vpliva na Windows Update
    Nekatera programska oprema drugih proizvajalcev lahko spremeni nastavitve dovoljenj trenutnega računa. Začasno izklopite vso protivirusno in protivohunsko programsko opremo, pospeševalnike prenosa in drugo podobno programsko opremo.

    Obiščite Microsoft Update in še enkrat poskusite prenesti in namestiti posodobitve. Če težave s tem ne odpravite, nadaljujte na 3. koraku.

  4. Poškodovana je mapa »Windows Update«

    Ustavite storitve za samodejno posodabljanje Kliknite Start, izberite Zaženi in v ukazno vrstico vnesite services.msc. Nato kliknite V redu. Odpre se okno za konfiguracijo storitev. Poiščite Automatic Updates ali Windows Update in kliknite z desno miškino tipko ter izberite Stop.

    Preimenujte mapo SoftwareDistribution
    Ko je program ustavljen, v opravilni vrstici programa Windows z desno miškino tipko kliknite gumb Start in poiščite mapo Windows. V tej mapi poiščite mapo SoftwareDistribution. Preimenujte jo v SoftwareDistributionold.

    Začasno ustavite programsko opremo, ki vpliva na Windows Update
    Nekatera programska oprema drugih proizvajalcev lahko spremeni nastavitve dovoljenj trenutnega računa. Začasno izklopite vso protivirusno in protivohunsko programsko opremo, pospeševalnike prenosa in drugo podobno programsko opremo.

    Znova vklopite samodejno posodabljanje
    Ko preimenujete mapo, se vrnite v okno za konfiguracijo storitev. Znova iščite Automatic Updates ali Windows Update, kliknite z desno miškino tipko in izberite Start.

    Obiščite Microsoft Update in še enkrat poskusite prenesti in namestiti posodobitve.

1. korak

1. korak:

  • Izberite Start - Nadzorna plošča – Varnost – Windows Update (odprl se bo zaslon, podoben sliki 1)
  • Na tem zaslonu kliknite povezavo »Ogled zgodovine povezav«
    V tem oknu (slika 2) bo prikazan seznam vseh posodobitev. Prikazane so tako uspešne kot neuspešne posodobitve.

Slika 1

Slika 2

2. korak

2. korak

  • Dvokliknite neuspelo posodobitev. Odpre se okno s podrobnejšimi informacijami o posodobitvi (slika 3).
  • Zapišite se številko članka zbirke znanja (KB ……) in kliknite povezavo na http://support.microsoft.com/ 

Slika 3

3. korak

3. korak

  • V polje za iskanje na strani za napredno iskanje vnesite številko članka zbirke znanja iz prejšnjega koraka in sprožite iskanje. Če ni rezultatov, ni prevedenega članka. Preiskati boste morali vsebino podpore v angleščini, kot je prikazano spodaj (slika 4).
  • Stran z rezultati iskanja prikaže članek, ki ga iščete (slika 5).
  • Preverite, ali je številka članka, ki ste si jo zapisali, enaka številki članka, s katero se začne članek.
  • Članek zbirke znanja odprete s klikom povezave

Težava, ki jo odpravi rešitev, opisana v članku zbirke znanja, je navedena v odstavku »symptoms«

Slika 4

Slika 5

4. korak

4. korak

  • Če se pomaknete navzdol po članku, boste videli razdelek »Informacije o posodobitvi«. V tem odstavku so prikazane povezave na središče za prenos za ustrezne izdelke (slika 6)
  • Kliknite povezavo za vaš sistem
  • Ta povezava vodi na Microsoftovo središče za prenos

Slika 6

5. korak

5. korak

  • Stran za prenos za članek zbirke znanja, ki ste ga iskali, (ali njena angleška različica) je prikazana v Microsoftovem središču za prenos. Še enkrat preverite, ali je številka članka zbirke znanja (KB ......), ki ste si jo zapisali, enaka kot številka članka zbirke znanja, prikazana na tej strani
  • Izberite možnost »Spremeni jezik«, če želite posodobitev prenesti v drugem jeziku, kot je prikazana (slika 7). Jezikovna različica prenosa mora biti enaka jeziku operacijskega sistema ali izdelka.
  • Kliknite »Nadaljuj« – med postopkom prenosa boste morda morali tudi potrditi pristnost izdelka (slika 7)
  • Ko je preverjena pristnost programske opreme, se barva prenosa spremeni. Datoteko lahko zdaj prenesete tako, da kliknete »Prenos« (slika 8) – še enkrat preverite jezik datoteke, ki jo želite prenesti.
  • Kliknite gumb 'Shrani' (slika 9) in datoteko shranite na mesto, kjer jo bo preprosto najti (npr. na namizju).

Slika 7

Slika 8

Slika 9

6. korak

6. korak

  • Ko je prenos končan, je datoteka shranjena na mestu, ki ste ga izbrali. Dvokliknite datoteko, da začnete namestitev.
  • Ko je namestitev končana, morate znova zagnati računalnik.

Če težave s tem ne odpravite, se lahko brezplačno obrnete na strokovnjaka za podporo (samo za težave s spletnim mestom Windows/Microsoft Update).

Zadnja posodobitev : 30. julij 2009