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Paso 2

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Este paso le ayudará a determinar si tiene o no hardware OEM.

Cada uno de nuestros productos tiene un Id. de producto (PID). Este PID se puede encontrar en varios lugares, según el hardware. Puede estar en la parte inferior del dispositivo, en una etiqueta en el cable o detrás de las pilas de un mouse inalámbrico.

Pid de mouse Pid de teclado Pid de cámara web
Imagen 1: Mouse Imagen 2: Teclado Imagen 3: Cámara web

Si el PID del producto contiene las letras OEM, su licencia le exige que se ponga en contacto con su revendedor para solicitar soporte técnico. Sin embargo, antes de hacer eso, puede usar nuestros recursos en línea para intentar resolver sus problemas de hardware.

¿Contiene el PID de su producto las letras OEM?

Sí   No

Última revisión : martes, 10 de enero de 2012